探究企业经济管理中柔性管理的有效运用

　　摘要：企业经济管理工作往往是企业的核心，而企业经济管理中的柔性管理方式是企业管理的重要保证，其合理的利用可以有效地促进企业的可持续发展。本文从现在的企业经济管理中存在的常见问题出发，简要阐述了企业经济管理中运用柔性管理的重要性，并列举大连三洋企业的实际应用例子证实其重要性，同时对今后柔性管理的综合运用提出几点建议，以供参考。

　　本文源自中国商论,2020(19):107-108.《中国商论》(旬刊)创刊于1992年，由中国商业联合会主办。在宏观层面上，依靠商务部、中国商业联合会、地方政府、相关研究机构、知名院校、中外咨询机构等，为读者提供有关商贸发展的政策解读、产经分析、市场潮流、实用信息和投资指南。在微观层面上，面向中外商业流通企业，现阶段特别集中报道和分析流通产业的主体――中国零售业的发展和前沿问题，深入购物中心、百货店、各类超市、连锁店、专卖店、专业店、量贩式、家居建材店、便利店仓储会员店、厂家直销、网上商店等20多个零售业态，以“卖场、卖家、卖点”为题材，探讨中外零售企业的经营理念和商业模式，分享优秀店家的实践经验和创新成果;同时，也为政府和学界提供决策和理论参考。

　　柔性管理与刚性管理都是现代企业管理中的重要管理办法。在传统的企业经济管理中主要采用刚性管理模式，刚性管理模式应用于各大企业并且沿用很多年，但是往往缺乏人性化管理，这就暴露出许多企业管理的缺点，已经不能满足现阶段企业经济管理工作中的多元化多样化的需求，不利于企业未来的发展。然而柔性管理是与刚性管理相对的另一种经济管理模式，与刚性管理相比，柔性管理更加注重经济管理的人性化和民主化，可以更好地激励企业员工，有效调动企业员工工作的积极性，从而能够在工作中努力实现自己的价值，为企业创造更大的经济效益。

　　1、企业经济管理存在的问题

　　1.1经济管理制度存在漏洞

　　在目前国内企业发展迅速的大背景下，我国企业的经济管理体制存在着很多问题。上层制定的经济管理制度不够严谨，可行性较低，对很多突发事件没有制定相应的应急措施。事情真正发生后，得不到有效的应对管理和及时的解决。除此之外，一些企业部门职责权力界定不明确，内部管理混乱，部门之间沟通不畅，工作上的信息遗漏、重复甚至错乱，给企业管理者带来错误信息，从而做出错误决策，降低经济管理效率。还有一些低素质的企业员工钻漏洞，做出一些违法违规行为，给企业造成损失，为企业带来不利影响。

　　1.2管理方式过于简化

　　现在很多企业的经营管理经济管理方式都过于简单，在企业经营中，企业管理层更加重视企业规模的扩大和经济效益的增长，而忽略管理方式的更新，采用较为简单的方式对企业进行管理，但如此不匹配的管理模式长期发展下去就容易出现企业经济管理制度跟不上企业的发展需要，这种不利因素影响着企业的进一步发展壮大，从而产生恶性循环，对企业未来持续发展产生消极作用。

　　1.3企业员工能力不足

　　很多企业基层员工的思想素质不高，导致其工作积极性不高。如今的企业都需要技术的支撑，对员工的知识储备、技术水平都有着一定的要求，而企业经常忽视对员工的培训和引导，导致员工的能力和潜力得不到有效发挥，加重了企业员工能力与岗位不匹配的矛盾问题。所以现代企业需要在招聘前就规划好自身的人才需求，按照需求进行招聘，避免造成人才的浪费。

　　2、柔性管理在企业经济管理中的重要作用

　　2.1帮助调动员工积极性

　　柔性管理可以帮助企业员工提高积极性。一方面，柔性管理通常是以员工为中心，并且基于员工的视角来思考与解决问题，公司希望提高员工对企业的整体满意度，进而促使企业内部运行更为高效。另一方面，在国内国外众多压力下，有效地利用人力资源进行管理是一条有效的管理路径。如果企业的管理者能够深入到基层进行调研观察，与员工进行交流，对员工的需求有着一定的了解，可以有效地减少或者避免造成矛盾，激发员工的工作热情，进而促进工作效率的提高。

　　2.2帮助员工互相激励

　　物质奖励通常属于刚性管理，而随着员工生活水平的提高，仅仅依靠物质上的奖励已经远远不能满足员工的需求，只有科学、合理的激励办法才可以在企业内部营造出一种和谐的竞争环境。只有不断地互相激励，才能使人才发挥其最大的潜能，这对于企业效益提升、战略水平提升都有着积极作用。另外，加强企业各部门间的合作和沟通是形成和谐工作环境的重要途径。

　　2.3帮助决策正确

　　柔性管理注重以人为本，以企业员工为本，柔性管理可以为员工提供一个表述思想和建议的途径，员工可以对管理中存在的问题和自己所想到的解决对策畅所欲言。对于企业而言，通过员工建议和想法的收集整理，为管理层的人进行决策提供思路，这些建议作为数据支持，可以有效地避免盲目从众，让制定的计划更加合理和可行。柔性管理能够增强企业员工认同感、归属感以及依赖感，更加真心实意地为自己谋利益、做规划。

　　2.4激发员工的创造思维

　　企业员工具有创造精神是企业发展的一大优势。柔性管理的应用可以增强员工自身潜能的发挥，改变员工不积极的工作态度，帮助员工更积极地投入到工作中。利用自己的专业技能和发展的眼光规划未来，柔性管理对于培养员工的创造思维有着显著效果。企业可以吸引更多的专业人才，加强企业的核心竞争力。

　　2.5提高企业员工的素质

　　柔性管理的民主化和人性化使得尊重平等得到彰显，员工将企业当作大家庭，在良好的工作氛围中通过工作和学习上的交流，相互取长补短，不仅促使自身知识和技能水平提升，提高自己的综合素质，还能通过互相帮助，促进其他同事的素质提升。

　　3、实例分析——大连三洋制冷

　　大连三洋制冷公司在企业经营管理中应用柔性管理的例子为企业发展起到了榜样的作用。与一些只宣传经营理念的企业相比，大连三洋的价值体系十分值得学习。第一，建立适合企业特点和当下竞争形势的价值体系，作为一家中日合资的企业，大连三洋继承优秀的传统文化，形成独具特色的管理模式，即创新了以基础、手段、要求、目的、最终目标五个层次的价值系统，使企业管理有了一定的依据。第二，企业摒弃传统的管理模式，以实现自我改善的柔性化管理作为目标，其组织结构随市场和用户的需求不断调整改善，例如公司初期，工程建设与市场开发同步进行，公司运营初期，强化生产运营的职能。随着企业规模的壮大，不断完善管理组织结构。第三，设立独有的事业推进课来宣传企业文化。大连三洋在向其他企业输出配件时，十分注意输出其经营理念、管理方法和文化价值，发挥企业文化的巨大宣传作用，以此加强与外企的密切联系，多企业联合起来为用户创造更好的体验。第四，对员工的管理采取以人为本的原则，对现场管理注重科学和产品质量，对营销管理采取灵活多变的策略，在为用户提供有质量保证的产品和合理价格的同时，提升企业的市场竞争力，通过质量保证、柔性影响赢得消费者的信任，打造属于自己的品牌，从而在行业内占据一席之地。

　　4、未来企业经济管理中柔性管理的持续发展应用建议

　　4.1建立柔性管理的组织

　　在现代很多企业的技术进步代替了企业员工进行人力劳动的趋势下，很多企业会采取压缩部门职能、减少管理层的办法来简化企业管理流程，传统的管理模式不够科学、合理，企业管理人员不够了解基层员工的真实情况，对于生产数据的获得和处理了解不足。但在柔性管理模式下，利用其柔性化、多层次化的特点，将获取的数据和信息及时反馈，使企业管理层可以根据反馈的实际情况进行分析比较并制定相应的计划。企业要优化生产管理模式，才可以降低生产管理成本，提升企业管理效率。

　　4.2建立科学的激励机制

　　物质奖励通常属于刚性管理的一部分，但是一个成熟的企业不仅仅需要有物质奖励，还需要有精神上的激励。企业需要充分利用科学的策略，不断更新和创新管理理念和方法。有的企业花费大量时间去研究竞争对手，寻找竞争对手的经营漏洞，往往会忽视自身发展的问题，由于每个企业的经营方式和管理方式是不尽相同的，过度重视别人而忽视结合实际进行市场分析是企业失败的根本问题。建立科学合理的激励制度，并完善薪酬制度，将物质奖励与精神激励结合在一起，才能更好地促进企业发展。

　　4.3加强企业文化的重视

　　从现代很多成功的企业实践经验来看，公司的企业文化对企业未来发展是相当重要的。企业文化是企业经营管理十分重要的方面。企业员工只有充分了解所在企业的文化底蕴，才能更加努力地为公司服务，努力创造效益。为了充分发挥企业经济管理中柔性管理的作用，仅公司制度上的约束是远远不够的，还需要将企业文化融入各部门的管理中。加强对企业文化的重视，可以提高企业员工的思想政治和文化水平。良好的企业文化，可以使公司的管理理念深入人心，进而在企业经济管理工作中获得员工的支持，提高管理效率。

　　4.4企业产品结构多样化

　　降低产品生产的成本是企业经济管理的一大目标，为了更好地促进企业综合竞争力的提升，创造出更多的经济效益。将柔性管理应用于企业的经济管理中，企业可以进一步实现经济管理的目标。柔性管理方法中有预测未来经济市场来实现企业产品结构多样化的办法，通过整理分析收集到的数据来预测消费意向和需求，依据过去的经验和对未来的预测进行新产品的设计，做好迎接经济市场转变的准备。可见，要想实现企业产品结构的多样化，就需要在经济管理中融入柔性管理，并以此来提高企业的经济效益。

　　4.5重视刚性管理和柔性管理的结合

　　虽然柔性管理在企业的经济管理过程中起着十分重要的作用，但刚性管理也是有一定的地位的。为了实现企业的可持续发展，必须重视柔性管理和刚性管理在企业经济经营中的结合应用，刚性管理和柔性管理的结合实际上能够相互渗透、相互融合。刚性管理是企业管理的基础，柔性管理是企业管理的改善，两者缺一不可，管理效果将不那么有效，只有将两者进行巧妙地结合才可以帮助企业提高经济管理的效果。

　　4.6重视反馈

　　企业管理层要对企业员工的劳动条件和心理状态及时理解及掌握，与员工及时沟通，对于员工提出来的缺点和反馈信息加以重视并及时修正，要使员工知道自己的建议被倾听并采纳，对提出积极建议并被采纳的员工进行充分表扬，给予一定的奖励和支持，重视反馈信息是企业发展的良好基础。

　　5、结语

　　柔性管理的应用使企业经济管理体系更加完善，这样可以为企业进一步扩大奠定坚实的基础，并有效促进企业经济管理的协调发展。经济全球化进程的加快，让人们倾向核心价值观的概念，企业根据出色的品牌形象可以实现员工潜在能力的创造和潜力的发挥，提高企业的综合竞争力。

　　参考文献：

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