海外汉语教师在线教学现状调查分析

　　摘 要：如何在网络教学中将教育技术与教学设计相结合、提高教学效率、提升教学效果是海外汉语教师共同面对的挑战。基于问卷调查和文本分析，对 340 名海外汉语教师在线教学的现状、问题、需求进行分析研究。后疫情时代汉语教学由线下转到线上 , 带来了教学设计、课堂管理、课堂活动、测试评估等方面的系列变化，教师的线上教学技巧、特别是如何提高课堂互动须不断提高。针对教师开展在线教学存在的困难和问题，呼吁加快汉语国际教育资源库建设、加强教师岗中培训、调整教学观念、加强线上教学互动以适应教学方式的变化。

　　亓海峰; 丁安琪， 天津师范大学学报(社会科学版) 发表时间：2021-09-20

　　关键词：在线教学;海外汉语教师;教育技术;汉语国际教育

　　2020 年新冠肺炎疫情蔓延给汉语教学带来极大冲击，教学由线下转为线上，教学环境、教学方法及师生角色的变化，均需教师转变教学观念，主动提高教学能力、提升信息素养以应对新形势下在线汉语教学的需要，如何顺利开展线上教学是国际汉语教师共同面对的问题。海外汉语线上教学环境多元、教学对象需求多样，相较于国内的汉语教师，海外汉语教师面临更多挑战，学界目前对海外汉语教师线上教学的相关研究较为匮乏，我们急需了解海外汉语教师所面临的变化及挑战，探索发展方向。本文以教育部中外语言交流合作中心的 340 名公派教师为研究对象，通过问卷调查和文本分析了解海外汉语教师线上教学现状，以期引起学界关注，积极探索新形势下在线教学的发展路径。

　　一、研究设计

　　(一)研究对象

　　本文调查对象为 340 名公派汉语教师，其中 211 名在海外中小学任教、129 名在大学任教。英语专业的教师占 47.35%，汉语言文学或汉语国际教育专业的占 39%，还有少数为其他相关专业。参与调查的教师外派期间所授课程 80% 以上为语言课。调查对象基本信息见下页表 1。

　　(二)数据来源

　　本文的数据来自于调查问卷和文本分析。问卷包括调查者基本信息和在线教学课堂问题两大部分，围绕教学过程，按照备课、在线讲授、课堂练习、师生互动、纠错、布置作业、考试等几个环节采取单选或多选的选择题设置了 20 个问题，共计发放和回收问卷 340 份，在回收问卷的基础上，分别统计中小学教师和大学教师的数据并进行对比分析。文本分析来自于教师在线授课的体验、遇到的困难、采取的方法、需要得到的帮助等 6 个开放式问题的反馈文本，共计 2，300 条反馈文本。在对反馈文本进行整理、去除无关信息的基础上切分并形成单条文本，人工提取每条文本的核心词或核心短语并对其进行归类，并统计出现频次。

　　二、分析与讨论

　　(一)总体情况

　　参与调查的教师在网络教学中使用了 zoom、腾讯等多种平台，部分调查者兼用两种或两种以上平台，在不同的教学环节使用不同的平台。各平台使用的比例依次为：zoom(79%)> google classroom(42%)>其他(28%)>腾讯(1.2%)>class-in(0.58%)，该比例在一定程度上反映出教师对平台的满意程度。从问卷看，由于 zoom 和 google classroom 功能齐全、操作简单，这两个平台最受调查者欢迎。81% 的调查者自己选择教材独立备课进行网课的教学设计，19% 的调查者按照统一的进度集体备课。

　　从授课过程看，教师讲授与学生参与的时间比例排在前三位的分别是 1∶1、2∶3 和 1∶2，可见，在网课中教师较为重视学生的课堂参与，学生参与课程的时间基本等同或超过教师讲授的时间。但是与课堂教学相比，网课在练习方面仍有明显不足，特别是口语练习，有 49% 的调查者认为网课教学中学生的口语表达能力下降了，33% 的调查者认为网课对学生的口语能力没有影响，仅有 18% 的调查者认为学生的口语有所提高。教师认为学生口语下降的主要原因是课堂参与度低，缺少语言环境。

　　(二)大学汉语教师和中小学汉语教师网课调查结果的差异

　　问卷显示参与调查的海外大学汉语教师和中小学汉语教师在网课教学中既有相同点，也有较为明显的差异，主要表现为以下几个方面。

　　1. 课堂管理

　　网课给中小学教师的课堂管理带来更大挑战：一是有 40% 的低龄学习者在网课学习中没有家长陪同，独立学习的中小学生在网课中更难以集中注意力，容易受到各种干扰;二是学习者家长对网课不够支持，从调查结果看，仅有 20% 的家长对网课比较支持，近 60% 的家长对网课的支持力度一般，还有 20% 的家长表示不支持网课。大学教师在网课中遇到的课堂管理问题则主要体现为学生出勤率降低。

　　我们对线上教学“每节课平均需要花费多长时间维持课堂秩序”进行调查，约 67% 的中小学教师需要 5 分钟左右维持课堂秩序，22% 的调查者需要 5 ～ 10 分钟，还有 11% 的调查者需 10 分钟、甚至 15 分钟以上维持课堂秩序;在大学任教的汉语教师同样需要一定的时间维持课堂秩序，但花费时间较少，90% 的教师维持课堂秩序的时间在 5 分钟以内。

　　2. 课堂活动方式

　　为促进学生参与课堂，吸引学生的兴趣，网课中需要在课堂中组织各类课堂活动。我们设置多项选择问题：“目前的网络教学中，您会组织哪些教学活动?”结果显示，大学教师和中小学教师课堂活动采用的方式不同。

　　中小学教师课堂活动方式更加多样化，多数教师会选择两种或两种以上的活动方式，其中采用唱歌和游戏的最多，选用唱中文歌的占 71%，选用线上游戏的占 69%，选用讲故事的占 59%，选用舞蹈的占 30%，选用诗歌朗诵的占 18%;大学汉语教师经常采用的课堂活动方式比较集中，常选用的课堂活动主要为角色模拟、话题讨论和对话问答。

　　3.作业形式和考核方式

　　授课方式的变化带来了作业形式和考核方式的变化。约 54% 的中小学汉语教师表示由于受到网络条件的限制，改变了作业要求和作业方式。46% 的调查者表示作业要求和方式没有变化，在网课中常用的作业形式由多到少依次排序为：书面作业>口语作业>听力录音作业>视频作业。有 64% 的调查者表示网课中不组织考试，改用其他形式考核。

　　大学汉语教师中有 25% 的调查者由于课程形式和课程要求的影响，作业形式发生了变化，但大部分教师(75%)表示作业形式不变，常采用的作业方式仍为书面作业和口语作业。60% 的大学汉语教师网课中仍会按照计划进行考试，并且考试频繁，希望以考促学，其中最常采用的是阶段性成绩测试，还有部分调查者表示经常会进行随堂测试或单元小考。

　　(三)文本分析的结果

　　在问卷调查的基础上，我们进一步采用开放式问答的形式对调查者线上教学的体验、存在的问题、面临的挑战以及亟待得到的帮助进行调查并对反馈文本进行分析。

　　1. 授课教师的线上教学体验

　　通过文本分析，我们获得了调查者对自己网络教学状态的评价词语。调查者对自己网络教学授课状态的描述既有积极的评价，也有消极的评价，其中出现频率较高的前 20 个词语为：摸索、大量准备、挑战、有趣、紧张忙碌、难把控、新的尝试、以学生为中心、方便、活泼、有序、愉快、进度慢、整合资源、参与度降低、成长、充电、适应学习中、精简、投入。

　　由上述评价可知，面对教学从线下到线上的转变，大部分教师在积极进行探索，调整适应的过程中既要不断“充电、成长”，也普遍感到了“挑战、压力”，不少教师因为网课需要做更多的准备、学习使用新的平台会感到“艰难、难把控”，也有很多教师在学习过程中产生“成就感、全新感受”。

　　对自己的网课教学还有部分教师使用“精简、精讲、压缩内容、进度慢、降低要求”等词语进行评价，可以看出授课方式的变化影响了不少教师的授课内容和进度。教师非常关注学生的表现，但评价差异较大，在词表中既有“学生参与、互动强”这些积极正面的评价，也有“参与度降低、不活跃”等负面的评价。

　　2. 网课的优势

　　对于“您认为网课有哪些优势”，文本分析得到的词条非常集中，前 10 个高频词语分别是：时间灵活、不受地域限制、不受时间限制、便捷、反复观看、资源共享、随时回看、安全、节约时间、限制少。远程教学方式突破了地域限制、时间灵活、便于反复学习的优势得到了教师们的普遍认同。

　　3. 网课的劣势

　　对于“您认为网课有什么劣势”，文本分析的结果也比较集中，前 10 个高频词语分别是：互动、注意力、交流、沟通、参与度、反馈、课堂管理、课堂活动、效率、情感。课堂不仅包括教室等物质空间，还包括师生共同营造的精神交流空间。我们看到网络教学改变了课堂的物质空间，也影响了课堂互动、师生交流，不少调查者认为网课的虚拟空间缺少“课堂温度”，物质空间的改变影响了课堂的精神空间，使师生交流、课堂管理难度增大。

　　4. 教师在网课中遇到的挑战

　　文本分析的结果显示，大学教师和中小学汉语教师面临的问题不尽相同。中小学教师前 10 个高频词语为：课堂管理、学生参与、学生注意力、互动、出勤率、了解学生、课堂活动设计、趣味性、教学设计、学生积极性、及时反馈，可见如何管理课堂、调动学生兴趣以提高学生参与度的问题尤为突出，在虚拟的教学空间内如何让低龄学习者积极出勤、参与课堂是中小学汉语教师在网络教学中必须积极面对的问题。

　　大学汉语教师网课面临的挑战所得到的反馈文本中前 10 个高频词语为：互动、教育技术、课堂管理、课堂活动设计、课堂活动组织、学生注意力、师生交流、考试公平性、批改作业、板书。对这部分教师来说，在远程教学条件下如何跟学生产生良性的互动交流比较重要。此外，汉语课是不少大学的学分课，在网络环境中如何有效地批改作业、公平地进行考试也是教师面临的挑战。

　　从文本分析的比较中可以看出，“互动”“课堂活动设计”“课堂管理”是海外汉语教师网课中面对的共性问题，这也是网络教学的客观条件所带来的挑战，如何能在虚拟的课堂空间中调动学习者积极性、提高课堂参与度、保持注意力需要在教学设计上积极探索。

　　5. 网课开始后教学策略的变化

　　“网课教学开始后，您的教学策略有哪些变化?”文本分析显示，教师们面对网课的挑战能够主动做出改变。总的来说，词语较为分散，词条较多，排在前 20 位的高频词语分别是：难度和进度调整、侧重听说、注意活动、增加游戏、多鼓励、增加问答、增加口语练习、参与互动、降低难度、时间分配、节奏变慢、以学生为中心、多巩固复习、教学内容生活化、家长配合、PPT 使用、游戏和歌曲、增加趣味性、注意反馈、任务细化。

　　上述教学策略的调整可归为三个方面：一是教师在提高学生参与度方面采取的教学策略，比如注意课堂活动、增加教学游戏、多鼓励学生、采用游戏和歌曲、侧重听说等;二是内容和进度方面的调整，比如节奏变慢、课堂时间分配的变化、降低教学难度、细化教学内容、教学内容生活化等;三是教学任务的变化，比如多制作视频、增加备课准备、多借助技术手段等。

　　此外，在词条中还有“多使用手势语、详细点评作业、学为主教为辅、多增加练习”等策略，可以看出教师在网课教学的各个环节所做的调整。

　　6. 在网课中亟待提高的技能

　　面对网络教学的问题和各种挑战，我们对教师自身需要提高的技能进行了调查。调查结果显示出教师们有较为强烈的技能提高需求，希望能通过各种形式的培训提高教育技术以及在网络环境中进行教学设计的能力。文本分析的结果反映出词语处于聚合状态，高频词语比较集中，前 10 个高频词语是：教育技术、教学技巧、软件使用、课件制作、视频制作、活动设计、网络技术、课堂管理、提高趣味性、互动方法。

　　在网络教学环境下，教师只有合理高效地利用网络和教学平台才能保障教学顺利开展，信息素养是国际汉语教师素养的重要方面，在传统的课堂教学中汉语教师对信息素养的要求并不高，多停留在如何使用多媒体、制作 PPT 等方面，但在“后疫情时代”客观环境的改变倒逼教学方式的转变，也带来了国际汉语教师提升信息素养的迫切需要。

　　三、总结及建议

　　由前文分析可知，汉语教学由线下转到线上带来了教学中的系列变化，参与调查的海外汉语教师积极应对挑战，在摸索中不断成长，线上教学基本能够有序进行，但教师真正熟悉线上课堂的教学模式尚须磨合调整，线上教学技巧也需要不断提高。针对教师开展在线教学存在的困难和问题，本文提出如下建议。

　　(一)加快开展汉语国际教育资源库建设

　　如前所述，调查中约占 80% 的海外汉语教师自己选择教材、独立备课进行网课教学，由于缺乏可资使用的网络教学资源，比如音频资料、视频资料、线上测试题等，开展线上教学备课量大增、费时耗力，不少教师在调查中反馈教学投入大、效率低。

　　当前形势下，为支持线上教学，整合各类资源、在汉语国际教育领域开展线上资源库建设亟待展开 [1][2]，可以从静态资源库、动态资源库、课程资源库等多方面入手进行不同类型的资源库建设。[3] 静态资源库针对各类适用面广的汉语教材，为教师开展线上教学提供方便下载和使用的电子教材、试题、教学课件及教辅资料;动态资源库主要包括各类音频、视频、影视资源和线上游戏;课程资源库包括针对具体知识点和不同层级教学难点的微课、慕课和各类教学视频。线上资源库的支持短时间内可以减轻疫情下海外汉语教师备课的压力、提高教学效果，同时也有助于疫情后长期开展线上线下相结合的混合式教学，推动海外汉语教学长足发展。

　　(二)积极推进岗中培训，及时为海外汉语教师提供支持和帮助

　　线上教学并不是简单地把线下课堂搬到线上，其教学设计、教学管理都有自身的特殊性。问卷调查和文本分析的结果显示，海外汉语教师开展线上教学遇到的问题既有共性，也有差异性。

　　共性主要体现为教育技术能力、线上教学设计能力和线上课堂的教学管理能力三个方面，差异性则与教学对象、教学区域和教师个体特点相关，限于篇幅，本文不再一一列举。围绕上述共性问题和不同教师的个性化培训需求，我们建议通过线上集中培训和分主题研讨的方式，进行同步参与和异步参与相结合、视频回放和直播讨论相结合、知识点讲解和信息技术操练相结合、培训和研讨相结合的岗中培训，加强在职教师数字能力培训 [4]，提升其在线教学中将数字技术与教学设计相融合的能力。提升教师在线教学中将教育技术与教学设计相融合的能力。

　　(三)教师应及时调整教学观念，主动适应线上教学教师角色的变化

　　前文调查显示，不少教师认为网课的优势在于授课时间和空间的自由灵活，劣势在于师生交流困难、学生参与课堂积极性降低、教师管理课堂难度增大，如何充分利用线上教学的优势，改变劣势，需要转变教学观念，在教学内容和教学方式上做出调整。教学观念的调整主要体现为由教师中心转为学习者中心，建立以学习者为中心、以教学者为主导的网络课堂环境，进行能促进学习者自主学习、深度学习的线上教学设计。[5] 教学观念的变化影响教学行为的变化，引起教学环节安排、教学活动组织、自主学习任务的延伸以及线上测试方式等多方面的变化，从而逐步形成有别于线下课堂的教学模式。

　　此外，线上课堂强调以学习者中心，但教师的重要性并没有降低，只是教师角色变得更为复杂。[6] 多位研究者指出线上教学教师的角色成为中介者。[7][8] 所谓中介者，是指教学活动的引导者、学习过程的帮助者、学习行为的促进者和教学资源的提供者。作为教学活动的引导者，教师应多关注学习者的需求，根据学生的需求和特点设计活动，在实施过程中积极引导，提高学生的参与度、进行深度学习;作为学习过程的促进者，教师应给学习者更多鼓励和积极的反馈，注意激发学生的兴趣和动机;作为学习过程的帮助者，既需要通过多种方式的答疑帮助学生顺利完成教学任务，也需要辅助学生掌握线上学习策略，熟悉平台的功能和使用方法;作为教学资源的引导者，则体现为教学前、教学中和教学后提供可资使用的语言资源、技术资源和策略资源。

　　(四)积极尝试与线上学习共生的多种教学模式，加强课堂互动

　　针对线上教学互动性不强的问题，我们建议在开展线上教学设计时从互动模式、互动要素、互动任务等不同方面强化互动。第一，利用线上教学不受时空制约的特点，充分发挥教育技术的优势，形成包括师生互动、生生互动、人机互动在内的立体化的互动模式 [9];第二，通过网络连接课内与课外，使各种信息技术成为互动的媒介，增加线上课堂的互动要素;第三，教师在教学设计中应采用更加灵活多样的混合式教学的方式，克服开展互动的困难，例如，可通过直播课和录播课的混合、线上课和线下课的混合，在互动环节可采用实时互动和异步互动结合的方式，在直播课中充分开展实时互动，在录播课中可开展异步互动，从而形成多样化的互动任务。

　　新形势下课堂由线下转至线上，汉语教学的方法、形式、教学环境和师生角色等均已发生重大变化，如何大力提高国际汉语教师的在线教学能力、化危机为机遇需要引起足够重视。我们认为，应将教学理论与教学实践相结合，积极推动在线教学的应用研究，加强教师信息素养培训，拓展在线教学资源的开发，不断推动在线教学模式的改革和创新。