网络招聘虚假信息分析

　　摘 要：随着互联网普及，网络招聘以其方便、快捷、高效率的特点，成为用人单位和求职者互通的首选，但由于网络的虚拟性、不确定性，网络招聘中虚假信息乱象丛生，给求职者带来伤害，给社会带来资源、时间的浪费，危害了公共安全。本文试图探讨网络招聘中虚假信息的外在表现，内在原因，并尝试从不同角度分析，以求增加求职者对网络招聘信息的鉴别能力，提高各方诚信力，净化网络招聘环境。

　　本文源自现代营销·经营版 2020年11期王春鸽《现代营销(经营版)》(月刊)创刊于1993年，由吉林省期刊协会主办。吉林省新闻出版局主管，面向全国发行的经济类期刊。杂志创办十多年来，发行覆盖全国，深受全国读者的喜爱和好评。

　　随着经济快速发展，“互联网+”广泛应用于各种领域，招聘网站如雨后春笋，前程无忧网、智联招聘、应届生招聘网等飞速发展。网络招聘覆盖面广、成本低，让求职者和用人单位便利互通，所以无论是刚毕业的大学生还是重新择业者，大比例的求职者会首选网络招聘平台获取信息。但是目前，由于网络招聘存在信息不对称、监管不到位等因素，入驻网络招聘平台的“用人单位”发布虚假信息、招聘信息过期、公司信息不健全侵扰了正常的求职就业环境，根据《2017年中国互联网用户消费维权报告》稱，2016年虚假兼职举报维权量占总互联网用户维权量的五分之一，而且大多发生于知名招聘平台。一些不法分子甚至利用求职者的迫切心情，以正规企业的名号为幌子，以“公关”、“星梦”、校园代理、手工制作、招聘考试、试用、欠薪及粉饰岗位等口号或方式为诱饵 ，使尽各种手段，欺骗求职者缴纳形形色色的费用，更甚者限制人身自由。58同城曾就网络招聘做过统计，其中虚假欺诈占到问题的47%，位居首位。另外58同城和赶集网称，每年六至七月份，大中专院校毕业生择业期内，网络招聘欺诈异常活跃，而李文星在BOSS直聘求职，在天津遭遇传销骗局一案直接把招聘网站虚假信息推进了公众视野。

　　一、理论基础

　　招聘，就字面意思，是某用人单位为达成某任务而进行的择人活动。网络招聘，也叫电子招聘，指借助网络平台，运用技术手段，帮助企业人事部门完成招聘的过程。企业可以通过自身的官方网站，也可以借助第三方招聘网站等机构，使用已有简历数据库，或者搜索引擎等工具完成招聘的过程。网络虚假招聘则充分利用网络平台的优点和缺点，在互联网上发布虚假招聘信息，以招聘为名行欺骗之实，目的是求取钱财、剥削劳力、获取色相，或达到与招聘无关的，如促销商品、宣传推广等目的，部分虚假招聘已经由“诈骗”演变为暴力抢劫、胁迫或者限制人身自由等严重违法地步，上述行为，本位统称为虚假招聘。

　　互联网的覆盖是以往任何媒介都无法比拟的，网络招聘已经普遍化，它以其独有的特点吸引着求职者和用人单位。网络招聘不强求时间和空间上的绝对一致，本身不受时间、地域限制，可以迅速、快捷地传递信息，一些大型人才招聘网站提供个性化服务，如快捷搜索，条件搜索等，这加强了网络招聘的有效性，节约精力并减少费用。IBM曾运用网络招聘，在我国7个城市，仅14所学校张贴海报，也没有任何校园宣讲，却收到了包括英美日澳等留学生在内的共13000多份简历，这大大超过了IBM自身的预期，但是网络招聘的缺点也很明显，最突出的是信息真实度低，这一点被不法分子利用，花样百出，变化多端，形成就业陷阱，坑害了无数迫切求职的群体，扰乱了正常的社会就业环境。

　　二、网络虚假招聘的外在表现方式

　　虚假招聘有各种各样的外包装，以下是典型的几种。

　　(一)中介收费，一些网络招聘兼职信息量巨大，但可靠性不强，中介先要收两三百元办“兼职信息卡”，之后才介绍工作，而且大多是不在你意愿清单内的工作，如果不去，那两三百元就白扔了。

　　(二)“傍大款”，一些公司名字听上去“高大上”，但多为挂名，给自己撑门面，顶着毫无关联的大公司名号招摇，吸引求职者关注。

　　(三)借招聘为名骗培训费，有求职者被面试公司要求预付2万元培训费，参加8个月的岗前培训，如果没钱，公司还出面帮忙贷款，这是巨大的坑。

　　(四)收取押金，有求职者应聘影视类工作，视频面试通过，招聘方要求求职者交200元作为保密费才能办理入职手续。缴纳成功后，被直接拉黑。

　　(五)名不符实，求职者应聘的是某金融企业招聘储备经理，到面试时才发现是销售岗位，招聘广告和实际岗位不对应，因为储备经理的名号更容易吸引求职者。

　　三、虚假招聘内在原因

　　网络虚假招聘存在的原因很复杂，总结为以下几项。

　　(一)求职者因素

　　一些求职者对虚假信息缺乏基本辨识能力，还心存侥幸，这给造假者提供了巨大的行骗空间和机会。求职者必须提高警惕，不能被所谓“高薪”、“晋升快”等词汇所蛊惑，要多心眼、多渠道了解招聘方的实际情况，这在初次求职的大学生身上最容易发生，因为大学生社会经验不足，防范心理不够，又急于找到更高好的工作，更高的薪水，证明自己，在与同窗同学们的比对中，不自觉期望值走高，是落入就业陷阱最多的一类人。另外学历不够，见识较少的人也很容易轻信骗术，还有迫于经济压力，急于求职的人，也会出现病急乱投医，失去基本的辨别能力，在求职上陷入连环诈骗，一次又一次被同一家“用人单位”骗财骗色。

　　(二)用人单位因素

　　除了明显的招聘诈骗，有的用人单位发布虚假招聘信息另有目的。本不缺人，因为“通知人面试”的成本很低，用人单位人力资源部门借面试为名来锻炼自己的实战能力，套取行业信息。HR不必为自己的行为付出代价，就能发布职位信息，“约谈”各种职位的人，以此获取经验;也有企业虚张声势，小型企业却造势成专场招聘会;只需要一个人的岗位，却写成四个，增加用人单位的受众面;招聘广告岗位与提供的实际岗位不符，只有一个销售部，却要招四个销售经理，用头衔来吸引人;本来是在省内销售的产品，却招聘外省办事人员;业务员不限量，若干;有的用人单位同样的招聘广告常年挂在招聘网站，这是变相打低成本广告;有的保险公司常年招聘，但是无论什么职位，都要求必须完成一定的任务量，其实是变相做业务量;有的用人单位过量招人，后期在实际用人过程中，制造离职气氛迫使部分不需要的人自动离职。

　　(三)网站因素

　　某些网络平台在追逐业务量时，一心在注册用户和信息数量上求多，却忘记了平台必须承担的社会责任。审核手续过于简单，仅对“诸如企业邮箱、名片、工牌等的认证”，没有详细核查就发布招聘信息，一些招聘平台员工迫于业绩考核压力，倒卖求职者简历信息。某知名招聘平台员工，利用系统漏洞，非法获取用户资料，并以每份50元向外兜售。有些小型招聘网站由于没有充足的信息源，盗用知名招聘网站的信息，为自己贴金，装点门面，增加浏览量。

　　(四)政府监管因素

　　安全管理措施尚无行业标准，公开资料显示，在专项行动中被查处、关闭的网站存在的问题主要有：未依法履行登记备案手续、备案信息虚假、发布涉黄涉赌等违法信息，严重泄露用户信息等。网站出现上述问题，政府监管惩治措施不十分明确或者力度不够，给了不正之风滋生的空隙。

　　四、网络招聘虚假信息的防范

　　网络招聘发布虚假信息，一方面因为，某些个人、用人单位、网络平台唯利是图，丧失了對法律的敬畏，丧失了商业伦理底线;另一方面，主管部门监管也存在盲区。调查显示，67.3%的受访者建议要及时公布虚假招聘用人单位信息清单，64.4%的受访者要求网络平台加强审核，63.2%的受访者建议明确举报途径，43.8%的受访者表示求职者必须提高自身安全防范意识。综合而言，可以从以下方面合力防范网络虚假招聘信息的出现。

　　(一)应聘者学会自我保护常识

　　对虚假误导的招聘信息甄别能力不足，也是导致网络招聘骗局多发的重要原因。一些不法分子会“搭车”正规平台、致力于收集求职者个人简历，“量身定制”精心准备，诈骗者会为求职者虚构出完全符合需求的工作以引诱其上钩，实施精准诈骗。先让交钱那些，基本都是骗，画大饼，许诺言的也不要去，越是大饼越是大坑，这是基本原则。作为应聘者，注意留心以下环节，能够减少受骗的可能性。

　　1.“职位发布数”和“公司规模”不成比例——比如一个几十人规模的公司，有几十个职位在招聘：即使人员流动大，这也是不可思议的。

　　2.本职位招募人数为“若干”，而非一个确切的数字，这个非常不清晰，存在让人质疑真实性的空间。

　　3.职位描述长篇大论，这种岗位不是让应聘者看的，是HR证明其存在感的。

　　4.明明是小微公司非外贸，公司简介却是英文，这是装过头的。

　　5.简介无重心，你无法理解公司产品、规模等重要信息。

　　6.无须任何条件，直接面试、上岗。

　　7.电话面试，不断追问你离职原因——这是在探听信息。

　　8.邮件通知中，公司介绍占了大比重，如公司产品、获得投资量、业务多精广，而不介绍企业文化、公司理念。

　　9.电话通知极度热情，以电话销售的精神来沟通。

　　10.一个正常的面试通知，HR却纠缠不休，挖掘你的个人信息，工作经历。

　　11.薪资明显高于同类职位薪资水平。

　　12.公司地址含糊不清，类似临时租借，或者不正规工作场所。

　　13.非正常工作时段预约面试，或面试地点偏远。

　　(二)网络招聘平台加强管理

　　目前，我国招聘网站还没有统一的安全管理标准，也许实名制是第一步，还可根据招聘网站收费情况，界定其责任大小，如果是免费发布信息，则权利义务对等，网站仅需承担提醒用户防范诈骗的责任;但如果网络平台收费，则网站必须严格审核信息发布者的材料，一旦审核不严谨，给求职者带来损失，网站必须要承担连带责任。

　　近年来，多家招聘网站平台纷纷对外宣布加强审核机制。BOSS反应最快，表示将引入人脸认证等措施，完善反虚假招聘系统，引入“人工+机器”双审核机制。智联招聘表态，会加强数据筛查，加入人工巡检，确保减少欺诈事件，保障求职者权益。拉勾网审核也升级，企业提交认证申请后，网站会对照企业的信息库，再次人工审核。升级技术手段，加强人工复核，将更加保障网站信息的安全性，可见各个平台对网络招聘信息的发布都强化了防范措施，网络平台首先要进行形式上的审核，比如招聘方联系方式有无问题、相关证照是否齐备，其次，向求职公众推送打假信息，同时，还要建立畅通的举报奖励机制。

　　(三)加强政府部门监管，加大律法惩治

　　根据《互联网信息服务管理办法》，互联网提供商应该具有基本安全管理义务，对于明确违法的信息必须过滤、删除或者屏蔽。但有争议的地方在于，现行法律法规所说的安全管理义务并没有明确的定义或者界限，安全管理义务到什么程度才算尽到义务，还没有统一的法律规定。此外，网络招聘中，广告主管是工商部门，招聘是劳动部门管辖，招聘过程中如有违法犯罪又需要公安部门执行。还有，基于网络跨地域特征，应对虚假招聘信息，亟须监管合力，建立跨市场、跨地域、跨部门信息监管合作机制。

　　结束语：

　　鉴于以上情况，国家网信办会同有关部门，针对招聘网站开展了“招聘网站严重违规失信”整治行动，有多批、过百家招聘网站被查处。上海市网信办随后强调，招聘网站要承担社会责任，严格内控制度、完善举报制度，杜绝虚假信息在招聘平传播，鼓励网站实名制，在鉴别招聘方资质认证方面，努力探索更加有效的方式。针对网络招聘虚假信息问题，只有通过政府监管到位、平台自制有力、求职者防范加强、社会各方合力，才能把虚假招聘减少或者肃清，还求职就业市场一个清明的环境。

　　参考文献：

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