分析深度老龄化对中国旅游市场的影响

　　摘要：进入21世纪以来，生育率的下降和人口红利的趋于消失，我国已经进入深度老龄化。文章通过人口规模发生的变动对当前旅游市场现状影响进行研究，在此基础上，对开发养老旅游市场的几点思考。

　　关键词：深度老龄化;养老旅游市场;对策。

　　一、我国人口老龄化的状况

　　在计划生育政策的影响下，中国人口年龄结构趋于深度老龄化已经不可能逆转。深度老龄化是中国社会面临的严峻的社会问题。我国的第一次人口普查，是在1953年。然后逐渐常态化，慢慢变为10年一次。2021年5月11日，第七次全国人口普查结果公布，全国人口共1411778724人，与2010年相比，增长5.38%;年平均增长率为0.53%，比2000年到2010年的年平均增长率0.57%下降0.04个百分点。数据表明，我国人口10年来继续保持低速增长态势。0-14岁人口占17.95%，15-59岁人口占比63.35%，60岁及以上人口占18.7%，65岁及以上人口占13.5%。与2010年相比，0-14岁、15-59岁、60岁及以上人口的比重分别上升1.35个百分点、下降6.79个百分点、上升5.44个百分点。通过这些数据显示人口老龄化程度进一步加深，人口增速放缓，男女比例均衡，家庭均人口缩小，未来一段时期将持续面临人口长期均衡发展的压力。

　　面对老年人口的绝对数量和占总人口的相对比例不断增加，深度老龄化社会的来临会对旅游产生前所未有的挑战。例如：旅游市场供给侧与需求侧的失衡，数量日益增长的老龄化旅游团体的出现与稀缺老龄化旅游产品的开发之间的矛盾等。与此同时，老年旅游市场也会面临一系列的机遇。开拓老年旅游市场，不但可以满足老年人日益增长的消费需求，更有利于老年人的身心健康，而且还可以带动社会经济水平，增加就业。因此，“银发浪潮”将对旅游业的发展产生影响，并为其带来巨大的发展机遇。作为一个特殊的市场群体，老年旅游市场市场有着其自身的发展特点和发展轨迹，其背后蕴藏着巨大的旅游消费需求和潜力。

　　二、养老旅游市场的基本特征

　　(一)养老旅游市场的份额大但回报率低。

　　首先，数据显示，我国老年人旅游人次已占据全国总人次的20%以上，市场占比份额逐年增长但是老年人旅游季节性强，老年人出游通常会选择避开严寒与酷暑季节，选择更为合适的春季与秋季出行。其次，对于经历过物质匮乏年代的老年人，生活习惯节俭，更偏爱于选择低价旅游产品，往往对价格敏感，这也使得旅行社为占有市场率而进行恶意竞争，打“价格战”。最后，老年人购买力较弱，回报率低。

　　(二)老年人出行年龄差别费。

　　由于回报率低，很多旅行社认为，老人买东西比较谨慎。因此，不少旅行社在面对老年群体时提高了门槛，加收“年龄差别费”。对于拥有较多积蓄、稳定经济来源的老年群体或者退休前有不错工作的老年群体，他们具有充足的购买力，对于旅游产品品质要求更高;而针对于大量的低薪老人，没有固定的收入，他们购买能力相对不高，如果不对这些特殊人群加价，旅行社就将面临亏本。

　　(三)养老旅游市场开发难度大。

　　其一，老年人出游安全性偏低，旅游期間无随行的医生陪伴，在旅途中一旦发生险情和困难，得不到及时的救助。增加随行医生陪伴又会使旅游产品成本增加。于此同时，有些旅行社为了节约成本，在出行交通工具、住宿条件、饮食安排等方面标准较低，导致很多老年人旅行归来后过度疲劳导致旧病复发，从而失去再次出游的欲望。其二，由于老年群体对旅游产品价格构成缺乏了解，对现代信息技术运用不熟练。因此，很多打着低价甚至免费“幌子”、开展欺诈或不正当营销行为的不法分子有可乘之机，导致中老年旅游市场成为旅游乱象的“重灾区”，开发难度大。其三，有些旅行社中在面对高龄旅游者时，要求直系亲属陪同出游才可以，有些甚至还需要再出具一份三甲医院的健康证明以及家属承诺书。在繁琐的报名要求下也老年人也打消了出游的念头。最后，受传统文化观念的影响，一些老年人只存钱不花钱，这种消费观念在一定程度上也限制了养老旅游市场的发展。

　　三、养老旅游市场的前景分析

　　(一)老年人口有增量趋势。

　　在人口老龄化背景下，我国老年人口数量呈上升趋势。根据全国老龄办的预测，2014—2050年我国老年人口消费潜力将由4万亿人民币增长到106万亿人民币，占国家GDP比重将由8%增长到33%左右。因此，我国老年旅游市场的消费规模巨大，老年旅游市场的发展是老年人口老龄化的必然要求。

　　(二)老年群体具备充足的物质基础和充裕的时间。

　　随着养老保障制度的逐渐完善，对于那些经济条件较好，支付能力较强的老年人拥有充足的旅游资金;子女长大成人，成家立业，也没有经济压力;甚至有些子女会体贴父母，出资给父母提供出游机会，使得老年人有充足的物质基础选择出行的旅游产品。加上他们退休之后有充裕的时间，能够自由支配的时间增多，较长的闲暇时间使他们感到无所事事，在情感上处于孤独状态之中，渴望交流和安慰，所以普遍具有出游的欲望，外出旅游的机会增加。

　　(三)老年人出游动机发生变化。

　　为了更加安全、便捷的出游，老年人通常会选择跟团出游，但对于那些经济实力较强的老年人通常会更加注重旅游产品的品质，选择更加舒适的体验。那些老年群体更偏向于养老和旅游相结合的出游体验。有部分老年群体由于子女工作繁忙等客观原因，老年人结伴出游也越发普遍，这对于他们来说也是联络感情，定期聚会，弥补情感需求的一种方式。近年来，养老旅游产品也逐渐丰富，有很多老年群体选择出国体检并在当地旅游的方式来选择旅游产品。

　　四、开发养老旅游市场的问题与对策

　　(一)对于异地养老保险使用所面对的问题。

　　老年群体在异地旅游时难免会遇到一些身体不适或者出游风险，但由于异地就医信息没有联网全国通用、有些医疗保险不能异地使用、医药费报销流程复杂等等，给老年人异地就医带来很多不便。解决对策：一、发挥政府主导作用，通过全国信息同步，方便异地就医。二、运用大数据，将老年出游者信息联网，一键查询，对老年群体的出行，多一层守护。三、通过开发新的险种，方便老年群体、旅行社、景区等在出游时依据自身需求选择新的保险产品。

　　(二)对于提高专业人才所面临的问题。

　　老年群体由于身体机能下降、体力不支、发病率较高等特征，需要有专业人员予以照料和帮助。相应对策：地方导游协会应当组织定期培训，不仅要掌握专业知识还应当增加护理知识和应急知识的培训。通过在线授课，学时积分等方式督促、提高导游人员的知识储备。还可以通过定期组织专业护理知识测评，老年人常规病的应急措施演练等方式提高专业人才的职业素养。

　　(三)设施配备不全面的问题。

　　对于那些出行不便的老年人，应当加强公共设施的配备。相应对策：旅游景区厕所设施可以多设置把手、减少台阶的数量、路面增加防滑设施，同时景区可以投入相应的基础设施，辅助老年人的旅行，让这类游客感觉到景区相比其他地方更具人性化。

　　(四)对于供给方提供的养老旅游产品单一化的问题。

　　老年旅游市场出行时间的特殊性，可以弥补景区淡季时间的市场，是旅游淡季的“中坚力量”。为满足老年群体的不同需求，旅行社也应当提供多样化的旅游产品来占领老龄化市场，开发新型老年旅游产品，例如：开发环城市旅游度假产品、乡村养生旅游产品、老年体育旅游和生态旅游产品等;景区可以开发专门针对于老年人的旅游产品，结合老年人特有的消费特征，来策划相应的活动。可以通过将旅游与养生、健康积极的连接在一起，例如在景区举办太极活动、茶艺活动、棋牌活动等等。这样不但可以改变景区收入而且还可以依靠于门票消费的现状，刺激了景区内的二次消费;还可以通过大力开展老年旅游文化节庆活动，打造多种类型的老年旅游节庆，定期举办老年旅游博览会。

　　主要参考文献

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　　冉莉君、朱胜琴.我国人口老龄化与国内旅游消费实证分析[J].合作经济与科技，2017，(12)： 19-20.

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