智能手机APP在高校韩国语学习中的应用现状

　　【内容摘要】随着移动互联网的高速发展，教育类 APP 已成为外语学习领域的新型方式，韩国语教育类 APP 也使学习变得更加便利、智能、高效。但纵观市场，相关 APP 数量及品质未能满足学习者需求，甚至对学习者造成误导。本文围绕韩国语教育类 APP 在高校中的应用现状进行问卷调查，根据分析结果从两个层面提出了改进措施。

　　林玲玲; 陈校语， 产业与科技论坛 发表时间：2021-07-29 期刊

　　【关键词】教育类 APP; 智能手机; 韩国语; 学习方式; 韩语教育

　　【基金项目】本文为浙江省高等教育“十三五”第一批教学改革研究项目“非通用语专业立体化人才培养模式研究———以朝鲜语专业为例”和大韩民国教育部和韩国学中央研究院( 韩国学振兴事业团) 浙江地区海外韩国学种子型课题支持项目( 编号: AKS - 2020 - INC - 2230008) 研究成果。

　　【作者简介】林玲玲( 1997. 6 ～ ) ，女，浙江温州人，韩国庆熙大学硕士研究生; 研究方向: 经营学陈校语( 1982. 2 ～ ) ，女，黑龙江齐齐哈尔人，浙江越秀外国语学院副教授，韩国培材大学硕士; 研究方向: 韩语教育

　　根据新浪教育与尼尔森调查公司共同发布的《中国教育类 APP 行业发展及用户行业研究报告》，教育市场用户中 APP 使用者超过七成，其中使用最多的教育类 APP 类型为外语类[1]。据通过 360 手机助手平台统计得出的数据，截至 2020 年 2 月，中国外语学习类 APP 的前三位分别是英语、日语和西班牙语。韩国语教育类 APP 居第六位，约为 230 个，相较于英语和日语其开发数量虽少，但应用商店里受欢迎的韩国语教育类 APP 下载量可达数万，可见韩国语学习者对此类 APP 有很高的需求度。从该类 APP 功能设置、学习内容、结构设计三个方面进行考量，可以发现它们基本都存在功能单一、学习内容不实用、结构设计不简洁等问题[2]。这些问题不仅会使使用者学习效率低，还会对其造成误导。对此，本文通过问卷调查的形式考察韩国语教育类 APP 在高校韩国语学习中的应用现状，结合实际情况对该现状提出相应的改进建议，以促进韩国语教育类 APP 在韩国语教学中发挥更好的作用。

　　一、调查对象

　　为了解中国韩国语学习者对现有的韩国语教育类 APP 的满意度，从而分析学习者真正的需求，本问卷调查采用线上问卷的方式，时间从 2019 年 12 月 13 日至 2019 年 12 月 15 日，为期三天。调查对象为浙江越秀外国语学院韩语系学生，问卷语言为中文。参与者共 50 名，其中包括 45 名女生，5 名男生。

　　二、问卷内容

　　问卷内容共 20 个问题，分为三大部分，详细问卷内容如下。

　　( 一) 共同问题( 考察学习者日常练习习惯) 。

　　问题 1: 平时喜欢的听力练习方式( 多选) 。

　　问题 2: 平时喜欢的口语练习方式( 多选) 。

　　问题 3: 有无使用韩国语教育类 APP。

　　( 二) 针对使用者的问题( 考察学习者对现有的韩国语教育类 APP 的满意度以及需求) 。

　　问题 4: 手机里关于韩国语学习的 APP 数量。

　　问题 5: 经常使用的韩国语教育类 APP 名称。

　　问题 6: 韩国语教育类 APP 的使用频率。

　　问题 7: 使用韩国语教育类 APP 的理由( 多选) 。

　　问题 8: 关于韩国语教育类 APP 高效性的满意度。

　　问题 9: 关于韩国语教育类 APP 趣味性的满意度。

　　问题 10: 关于韩国语教育类 APP 便利性的满意度。

　　问题 11: 知道韩国语教育类 APP 存在的途径。

　　问题 12: 用 APP 学习韩语时受到的消极影响( 多选) 。

　　问题 13: 现有的韩国语教育类 APP 的积极作用( 多选) 。

　　问题 14: 对将来韩国语教育类 APP 的期望( 多选) 。

　　问题 15: 学习者喜欢的语言组合。

　　问题 16: 关于韩国语教育类 APP 总体的满意度。

　　问题 17: 关于韩国语教育类 APP 开发的建议。

　　( 三) 针对未使用者的问题( 考察学习者不使用该类 APP 的理由及对该类 APP 的期望) 。

　　问题 18: 不使用韩国语教育类 APP 的理由( 多选) 。

　　问题 19: 如果有高效的韩国语学习 APP，是否会下载。

　　问题 20: 关于韩国语教育类 APP 开发的建议。

　　三、结果分析

　　( 一) 学生使用韩国语教育类 APP 的基本情况。从问卷结果来看，受调查学生平时提高韩国语听力和口语能力的主要方式中，选择“看韩剧和韩国新闻”的占比最高，分别高达 92% 和 78% 。选择“和韩语老师交流”、“同学之间交流”， “韩语学习软件”的学生占半数。而选择“和韩国朋友交流” 的学生仅占 14% 和 20% ( 见图 1) 。由此可见，线上娱乐形式的“看韩剧和韩国新闻”是最受学生欢迎的学习方式，而通过 “韩语学习软件”学习这一方式并没有真正普及。

　　调查显示，88% 的学生都下载使用过该类 APP，仅有 12% 的学生从未下载使用过。这表示多数韩国语学习者希望通过韩语学习软件提高语言水平，对该类 APP 存在较高的需求度。

　　关于不使用韩语学习软件的原因，在从未使用过韩国语教育类 APP 的学生中，有50% 的学生表示不知道有韩语学习软件的存在; 33. 33% 的学生表示跟韩语老师学习就行了; 33. 33% 的学生表示通过其他方式学习韩语; 16. 67% 的学生表示对该类 APP 不感兴趣。

　　在“如果有对韩语学习有帮助的软件的话，您会下载使用吗?”这一问题上，有 66. 67% 的未使用者表示还是会愿意下载使用的。因此韩国语教育类 APP 的使用效果是影响学习者使用与否的关键因素之一。

　　关于当下手机里韩国语教育类 APP 数量，大部分的使用者表示手机里有 1 ～ 3 个该类 APP( 占 84. 09% ) ，少数使用者手机留有 3 ～ 7 个该类 APP( 占 11. 36% ) ，7 个以上的使用者为 0，有 4. 55% 的使用者已经完全删除该类 APP，不再使用。以上结果显示，大部分使用者认为实用且好用的韩国语学习 APP 是 1 ～ 3 个，从而说明应用商店里实用型韩国语教育类 APP 较少。

　　在韩国语教育类 APP 使用类型方面，学生有较强的相似性，翻译词典类的 APP 最受学生欢迎。其中“NAVER 词典”的使用率最高，其次是“有道词典”和“Papago 翻译器”; 此外，单词学习类 APP 的“沪江开心词场”也占有一定比例( 见图 3) 。

　　在韩国语教育类 APP 的使用动机方面，不受时间和空间限制，使用便利，免费学习是学生使用的主要原因，在使用者中高达 70% 以上。有部分学生( 56. 82% ) 主要是因为通过 APP 可以反复学习，而提高韩语学习兴趣，没有精神负担等也是使用原因，但占比都不高。

　　( 二) 学生对韩国语教育类 APP 的使用评价。效果是衡量学生使用学习型 APP 所产生影响的主客观评价，直接影响学生继续使用的意愿[3]。从便利性、趣味性、高效性这三个方面进行调查使用者的满意度，从而综合地体现该类 APP 的使用效果。调查显示，有 50% ～ 60% 左右的学生对该类 APP 的便利性、趣味性、高效性表示满意的态度，甚至还有 10% ～ 20% 左右的学生表示非常满意。有少数学生认为该类 APP 的使用感觉一般。仅有 2. 27% 的学生对其趣味性表示不满意( 见图 4) 。总体来说，受访学生对该类 APP 的使用效果是比较满意的，基本可以满足他们自主学习的要求。

　　另外，调查显示，学生在使用韩语应用软件学习时，存在一定的干扰因素。有 68. 18% 的学生表示在学习过程中会不自觉地进入社交网站( 如微信、QQ 空间等) ，还有 40. 91% 的学生表示会想玩手机游戏，从而耽误学习计划。接收到电话或者短信，手机电量消耗过快也是干扰因素之一，占比例 20% 左右。

　　在调查“韩国语教育类 APP 对韩国语哪一方面有帮助?” 时，大多数学生认为使用该类 APP 对提高词汇，学习语法有极大的帮助( 占 86. 36% ) ; 其次是认为对学习发音这一方面也有一定的的帮助( 占 52. 27% ) 。而在“听力”“口语”“写作”及“TOPIK 等韩语考试备战”等方面的作用略薄弱。

　　( 三) 学生对韩国语教育类 APP 的未来期望。调查显示， “听力”类和“TOPIK 等韩语考试备战”类 APP 最受学生期待，占比例 59. 09% 。其次是“写作”类和“口语”类 APP 也占有一定的比例。由此可以看出，现在应用市场上该类 APP 功能略显单一性，不足以满足学习者的需求。在韩国语学习型 APP 的语言构成方面，课题组也进行了调查，学生更希望是一款中文和韩文相结合的 APP( 占 93. 18% ) 。绝大数的学生认为中韩结合的 APP 可以便于他们对韩国语的理解，以及对于大部分韩国语学习者的适用性更强。

　　四、韩国语教育类 APP 开发的改进方略

　　( 一) 外在层面改进。第一，APP 运行界面设计简洁，便于使用者查找需要的学习内容。教育类 APP 虽然比一般的纸质型教材更具备趣味性，但是一旦 APP 的运行界面融入过多的内容，会使界面变得复杂繁琐。第二，学习者可以根据个人喜好对 APP 结构进行调整。每个人的喜好习惯都是不同的，因此学习者可以按照自己的喜好调整 APP 的话，那么 APP 的使用满意度也会随之提高。比如，学习者在练习听力的时候，可以根据自己的需求随意调整音频的声音大小和播放速度。这样的 APP 可以适用于不同水平的学习者，也更具人性化。第三，现有的教育类 APP 普遍更新频率较低，因此新的新造语、缩略语和流行语等内容的更新频率应有所提高。尤其是以口语为中心的会话学习类 APP 更应该重视口语方面的内容更新。

　　( 二) 内在层面改进。第一，APP 的学习内容应具有实用性。学习者表示更希望学习韩国最近流行的新造语和缩略语，以及其他实用的知识。因此 APP 在及时更新的同时，也可以给学习者提供实用的学习知识。第二，应加强学习者与APP 之间的互动机制。学习者和 APP 之间的相互作用是提高学习者参与度的必要因素之一。相比较在课堂上跟随教师指导的学习方式，通过手机 APP 学习的相互作用是不足的。一个人学习容易变得乏味，无法长时间投入学习。如果想让学习者积极自主地通过 APP 学习，就需要设计 APP 和其他学习者互动的功能。

　　五、结语

　　随着全球移动互联网迅猛发展，移动教育 APP 资源也正快速进入学习者的日常学习和生活中。现有的韩国语教育类 APP 数量相对较少，且品质欠缺，容易对学习者造成误导。因此，韩国语教育专家和移动智能 APP 开发者共同合作，开发出更多优质的韩国语教育类 APP 是大势所趋，也是紧迫的需求。