移动互联网背景下的电子商务营销及应用电子工程师论文

　　信息化时代的背景下，计算机技术的快速发展与应用大大推动了我国国民经济的发展，而在互联网+和智能客户端的发展基础上，移动电子商务应运而生并得到迅猛发展，其所产生的市场效应以及所带来的经济价值成为当前社会关注的焦点。正是计算机信息化技术的快速发展，使得新型的商务模式不断发展壮大起来，而最具代表性的一种商业模式即是电子商务，当前电子商务业务的范围和领域已经非常广阔，不仅在人们的日常生活中有着广泛的应用，同时也逐渐在我国市场经济中发挥着不可或缺的作用。随着互联网营销模式的应用发展，给传统商业模式带来了巨大的冲击和压力，并促使这种电子商务模式逐渐成为商业环境中的最核心趋势。

　　《今日电子》(月刊)创刊于1993年，由信息产业部下属的电子工业出版社与美国国际数据集团(IDG)主办，美国赫斯特(Hearst)出版公司协办。杂志面向电子工程师和工程经理，涵盖集成电路、元器件、电源、仪器、通信、测试、设计及软件等方面，包括最新技术发展动态，热点问题讨论、新产品、新技术及其应用等内容，侧重报道产品、技术、应用和市场趋势，积极促进电子技术的交流与发展，是业界很有影响的刊物。

　　信息化技术的快速发展，使得电子商务这种商务营销模式与人们的生产、生活发生着密不可分的联系，电子商务指的是在网络开放化的大环境下，通过互联网、服务器的应用，供销商、消费者可摆脱时间、空间的限制来完成各项商品交易活动，这种商业模式适用于全球商业贸易。电子商务可满足消费者的网络交易和线上支付等各种功能。而且随着近年来互联网不断扩大和增加的适用人群，在线支付方式开始得到人们的认可与广泛应用，电子商务在服务方面所发挥的快捷、方便特性也逐渐引领了人们进入一种全新的生活方式。电子商务连接了供应商与消费者，同时也使得企业与企业之间的联系更为密切。所以在移动互联网背景下，对电子商务营销及应用带来的影响是全面且深入的，这就要求电子商务发展必须迎合并适应移动互联网的环境与发展趋势。

　　1 移动互联网背景下的消费特点分析

　　首先，不受时间限制的消费者，消费者在过去传统购物的过程中，通常会在固定的时间段进行消费。但当前移动互联网的趋势下，消费者消费的时间开始更加不固定化，购买需求也不会受到时间的限制，而且只需要通过在智能手机上花费一定的时间通过简便的操作，即可完成购买所需商品。其次，消费渠道更加多样化，目前很多消费者不受空间和地点的限制，即可满足其个人消费需求，而且消费渠道也变得更加多样化的選择。所以在移动互联网背景下，线下购物不再是消费者唯一的消费渠道，还可通过各种互联网平台如微信、淘宝、京东等实现多渠道的购物。最后，消费者更加追求个性化的商品，当前商品种类更加丰富多样化，消费者在选购商品时，渠道更多，所以消费者在选购过程中更加注重商品的个性化、独特化，以此来彰显自己的与众不同。

　　2 移动互联网背景下，电子商务营销的发展现状分析

　　2.1 移动推广费用处于不断上涨的趋势

　　现代化企业发展过程中，更加侧重于对移动市场的关注，借此来把信息送至应用用户。如Facebook，若下载其成本相对较高，但却可以实现非常好的推广效果。用户在下载了此应用之后，在运用的过程中会不断增加用户使用这个软件的忠实度。所以，移动推广方式逐渐受到大众的认可和广泛应用，但与此同时推广市场的费用也处于不断增加的趋势，相应的其安装成本、发布成本也变得更高。

　　2.2 移动互联网信息的安全隐患

　　对于移动互联网信息的安全性问题，是当前消费者在网购中最为担心的问题之一，很多消费者对于信息被盗用的现象非常惶恐。目前的移动终端技术还有很多不完善的地方，很多不法分子把一些消极、不良的信息发布于网络平台，致使众多消费者受骗的情况并不少见。而针对移动电子商务的相关法律法规还不够健全，所以消费者在消费过程中，若遇到侵权或被骗的状况，这在很大程度上会影响电子商务的消费率，使得消费者对互联网消费产生疑虑，进而也就会对整个移动电子商务的发展产生消极影响。

　　2.3 信息交流方面，客户信任度较低

　　移动互联网有着非常庞大的信息量，这就给用户造成信息真假的分辨困扰，而且再加上移动互联网是一个虚拟平台，所以用户普遍没有真实感，相对来讲，消费者更加重视以自己亲眼所见的为基本依据。在传统购物模式中，消费者在购买过程中可亲眼看到实物并感受物品的质量、大小、颜色等，使得消费者有着很强的真实感。但在移动互联网的电子商务模式下，主要是通过互联网来了解商品，所以消费者在选购过程中存在各种疑虑。因此，移动互联网背景下，消费者在信息交流中的信任度相对较低。

　　3 移动互联网背景下，电子商务的营销模式

　　3.1 互动营销模式

　　移动互联网背景下的电子商务互动营销具体指的是企业把移动终端设备作为载体，经过通信网络与互联网之间进行结合之后进行互动营销活动，进而实现企业的营销。这种互动营销属于移动营销中的一环，但同时又区别于移动营销，因为移动营销主要是把信息传递给用户并得到用户的反馈，而移动电子商务的互动营销直接由消费者自主产生。移动互联网的环境下，电子商务的互动营销有着更加精准、个性和即时的特点。但这种互动营销模式是属于移动电子商务营销模式，而且在其中发挥着极为重要的作用，其最大的优势在于成本低、信息类别更加丰富多样化而且更易于体验，可以把消费者所需的信息内容不受时间、空间的限制予以传递。

　　3.2 娱乐营销模式

　　娱乐营销模式也即是一种低头族营销模式，当前人们基本上都离不开智能手机，越来越多的人开始加入“低头族”的行列中来，这就无形之中为营销提供了有利的机会。借助当下最为火热的焦点话题来引发用户的兴趣与热情，以此达到企业宣传的目的和效果。因此，企业在宣传过程中必须对时下各种热门话题或信息予以关注，一旦发现与企业营销内容有相关或契合的热点内容，则要及时将企业产品或服务与其进行关联和结合。而且，在将其推送给客户之后，要做好之后的持续沟通与互动，并注重宣传内容的积极向上性，为广大“低头族”提供积极、健康、向上的理念和思想，这样才能真正实现企业的营销目的，并推动企业的可持续发展。

　　3.3 精准营销模式

　　精准营销主要指的是通过精准定位，并借助现代化的先进信息技术力量，更为深度地挖掘用户信息，根据用户的个性、爱好等制定相应的营销模式。精准营销在确定了目标消费群体之后，整个营销的过程实现各个阶段的精准化营销。这种精准营销类型包括LBS营销、APP营销等。其中，LBS营销主要是利用精准的定位技术来获得用户的位置信息，从而将一些商家信息或促销广告推送传递至用户。APP营销主要是利用移动应用的功能差异和产品特性来对用户进行细致划分，为划分后的用户推送相对应的内容，因而逐渐构成强大的用户黏性，实现精准营销。

　　3.4 社交媒体营销模式

　　在移动互联网的环境下，电子商务营销模式最为流行和热门的一种模式即是社交媒体营销，这种营销模式是通过社交网络和新媒体的作用，把人们之间所形成的关系网不断延伸到线上，通过这些用户在线上去了解和认购产品，所以这种营销模式最大的优势在于有着很强的互动性，而且资源十分丰富多元化，用户逐渐也会对其产生一种依赖感。当前最为普遍的社交媒体营销包括微信营销、微博营销，这些平台有着很强的集群效应，因而带来的营销效果也非常好。

　　4 移动互联网背景下电子商务营销及应用的有效对策

　　4.1 不断优化和完善营销渠道的运作

　　随着移动互联网发展日益成熟，电子商务营销必须提升其运作水平，才能寻求更加稳定和可持续的发展，这就需要对营销渠道的运作程序予以优化和完善，不断提升电子商务营销渠道的运营质量，保障产品、服务的影响过程更加顺利和有效。那么，第一，应对营销渠道组织结构的运作予以优化。营销渠道的组织结构重点是为了实现销售而开展的各种分工、协作运营的过程，电子商务营销中，产品的生产主要是制造商和生产商，而这个过程中的营销媒介则是中间商或网络营销平台，在网络营销中，商贸流通行业是把产品送至用户手里，所以企业应重点从团队、制度以及品牌方面着手对电子商务营销渠道进行完善。第二，在品牌建设方面，企业应借助互联网技术包装产品或服务，为企业创建一个全新的形象，同时对产品的市场定位予以确立，通过互联网来将具体对应的产品传递至客户手中，这样才能不断刺激市场，实现营销的目的。最后，则是对网络营销团队进行优化，培训员工的网络操作技能，掌握网络营销策略，并同时建立相应的网络营销制度，规范和修正每一个营销环节，提升企业的网络成交效果。

　　4.2 注重营销的个性化

　　移动互联网的环境下，广大消费者在消费中更加追求产品的个性化。所以，这就需要全面性的对市场进行划分，采取個性化的营销模式。作为企业应细化人群，针对不同消费群体采取不同的营销策略，这样产品或服务才会被消费者接受和认同。另外，应给予消费者消费的引导和方向，掌握营销的主观能动性，这样才能不断吸收更多的消费群体，并与大数据营销构成一种循环。所以当前的信息化市场环境使这种营销的个性化已成为必然，企业应结合消费者的消费需求及消费特点，采取个性化的营销方式激发和触动其消费。

　　4.3 推广应用无线化的营销

　　当前互联网发展的趋势，促使人们对移动客户端的使用更加广泛和普遍，这是营销的一个关键出发点，对移动互联网的入口予以掌握，并对消费者当下的关注内容、时间有一个全面的了解之后，通过大数据工具来制定相对应的营销策略。通过智能手机上的各种APP将各种信息推送至用户手中，使其对企业的产品或服务有一个更加全面而深入的了解，而且用户在线上与企业可联系与互动，拉近了企业与用户之间的距离与关系，更好地满足客户需求的同时，也不断提升了客户的有效体验。

　　4.4 树立健康的营销形象

　　移动互联网环境使得广大消费者对产品质量有了更多的疑虑或不真实感，为此，商家应自觉主动地确保产品的质量，自觉为企业的产品建立健康真实的营销形象，这样才能赢得消费者的信任。构建商家的信誉是当前电子商务营销发展中必须引起高度重视的问题，切实解决了消费者顾虑的商品质量等问题，才能不断提升消费者对电子商务营销的信任度，进而才能促进电子商务营销的可持续有效发展。

　　4.5 进一步加强电子商务营销渠道的规范化管理

　　在移动互联网的背景下，为了不断优化电子商务的营销渠道，则需要重视对电子商务营销渠道进行规范化的管理，合理配置营销资源，并提升营销的质量与效果。电子商务的营销模式下，应不断健全和完善渠道管理约束机制，例如可通过建立网络化的管理系统或多渠道的管理系统，在营销目标的基础上开展营销活动，这样才能不断提升电子商务营销的效率与质量。另外，优化电子商务营销渠道应重视对营销渠道的物流管理，在移动互联网的营销过程中，应具备对应的渠道流通战略，而且企业应注重与物流企业加强合作，保障互联网销售的产品能在最短的时间内送达用户手中，不可出现物流公司过度存货的现象，若出现这种现象，那么则会直接对企业产品的市场形象产生负面影响;再者，电子商务营销渠道还可建立物流服务系统，这样便于对消费者的产品运输情况进行查询和回复，解决产品运输中的物流问题，只有这样才能不断优化和完善电子商务营销渠道，保障电子商务营销的效果和质量。

　　5 结束语

　　综上所述，当前移动互联网环境下的电子商务营销模式发展越来越快速，对此，现代化企业应掌握这种移动电子商务营销模式的发展趋势及特点，充分利用各种营销手段包括各种社交软件、平台来转变营销方式，这样才能保障互联网的电子商务营销发展更符合信息化时代的要求和趋势，从而才能推动企业的可持续向前发展。

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