工业互联网平台创新引领制造产业转型升级

　　摘要：中国经济正处于新旧动能转换时期，特别是制造产业急需转型升级，抓住第四次工业革命的机会，走向全球价值链高端环节。在转型升级的过程中，工业互联网平台起着创新引领的作用，选取海尔的COSMOPlat为研究对象，剖析海尔的智能制造模式及转型升级服务。研究显示：企业应该以用户为中心，进行两化融合，满足用户最佳体验，使其全流程、全周期参与，实现大规模生产到大规模定制的转型，利用自身的优势资源，构建共创共赢的生态系统。同时，领先企业通过构建平台可以提供智能化转型升级服务，带动产业集群在全球价值连上实现整体升级。借此希望能为中国制造业企业转型升级提供可行参考。

　　关键词：工业互联网;智能制造;创新引领;转型升级;COSMOPlat

　　一、 引言

　　本文主要以海尔集团的COSMOPlat为研究对象，探索智能制造如何引领制造业转型升级。

　　在全球智能制造日益兴起，美国和德国开始探索工业互联网平台的背景下，中国版首个工业互联网平台—COSMO(Cloud of Smart Manufacture Operation)平台产生，它可以提供全周期、全流程、零距离的智能制造解决方案。关于该平台与美国的GE和德国的西门子的对标情况：GE的重点在装备，完全2B;西门子重点是2B，也有2C;而海尔则是以用户为中心，提供2B和2C两方面服务。方向不清晰是中国制造业企业在探索转型升级过程中存在的主要问题，如采取什么样的模式。COSMOPlat主要采取把互联网的共性技术与制造业行业特征相结合的方式，运转的时候一切以用户为中心，实现大规模的定制。海尔凭借自身的优势资源(如300万+的生态资源)，把大型工业基础设施变为一种生态平台。通过共创共赢的生态架构，COSMOPlat从根本上将整个工业智能体系进行了用户化和社会化的深度再造，结构如图1所示。

　　COSMOPlat只是一个窗口，是一个集成商，上海中心专门运营这个平台。上面的小微企业都是COSMOPlat的资源部分。小微企业之间以及其与平台之间的合作都是市场关系，这种关系不是强制要求的，平台能提供服務、体现价值就能生存。在COSMOPlat上主要有三大平台，智能制造平台主要是生产制造端、开放式创新平台偏向于技术服务、用户交互平台用于产品的定制，而在这三大平台中各自又有自己的小平台，如在开放式创新平台中主要有开放创新的HOPE平台和模块商平台—海达源。各个大小平台之间都是互融相通的，他们之间的关系是通过市场机制连在一起的，不是隶属关系，是一个共创共赢的生态系统。本文主要研究COSMOPlat上的智能制造平台和COSMO如何对外赋能。

　　二、 智能制造平台——互联工厂

　　1. 互联工厂简介及战略承接。互联工厂这个概念专属海尔内部，其他公司和人员都称其为“智能制造”。互联工厂的建立目标是创建物联网时代的大规模定制模式，实现全球引领，整合用户、行业(行业是大规模制造，海尔希望实现大规模定制)和国家三个层面，具体如表1所示。

　　互联工厂作为对内样本，目标不仅仅是为了提高效率，同时更要关注用户体验。在智能工厂实施的过程中，海尔一般先做样板，做试点。海尔目前有8个样板工厂在使用，而且已经在青岛最先实现了机器人的应用。社会上比较熟悉的海尔的“黑科技”——黑灯工厂，海尔滚筒洗衣机的滚筒的制造过程就在使用“黑灯工厂”。互联工厂已经取得了很大的创新成果，如表2所示。

　　第一个智能工厂是沈阳冰箱，之后开始复制，但要求很高，每做下一个新智能工厂的时候，都要考虑如何在之前的基础上进行改进和迭代。一开始也是只关注效率和智能，后来开始逐步改变，要实现互联。海尔注重和用户交流，一开始做生态的想法就是来源于用户的建议：比如冰箱上有可以操作的屏幕，可以听课买菜。海尔想打造一个U+的智能生活版块。当时海尔收购GE时候的感受就是：美国的厨房是一个欢乐交流的地方，是开放式的厨房，是娱乐化的。为此，海尔现在很多方面也都在做生态，比如说洗衣和送水等。

　　2. 用户最佳体验的创新探索。海尔坚持以用户中心，尽可能地满足用户最佳体验。海尔的智能制造平台，围绕大规模定制，实现了三个方面的颠覆：由以企业为中心颠覆为以用户为中心;由串联、割裂颠覆为零距离、互联互通;由封闭、零和博弈、不可持续颠覆为开放的生态系统、可持续。以前用户不会与产品的设计和生产，而智能制造平台为用户提供全流程、全周期、深度参与的大规模定制服务，满足用户最佳体验，如图2所示。

　　如用户可以通过众创汇平台对产品进行定制，众创汇定制的网站主要有几方面的功能：(1)众创定制：产品通过众创的方式产生，通过用户投票等机制实现，一旦达到最小批次量后，海尔就开始生产;(2)模块化定制：其实就是选配，比如冰箱三百多个零件，可以分成20个模块，大家可以根据模块进行定制化购买;(3)个性化定制：为用户提供独一无二的定制化服务，如在产品上加上自己喜欢的图片;(4)智慧生活解决方案：努力提供配套的智慧生活解决方案，是一整套家电方案，而不仅仅是单一的产品。

　　平台与用户在数据上是相通的，中间有多重合作机制，比如买断、提成等不同的市场交易方式。海尔鼓励用户参与方案设计，并给予其回报和激励。海尔有一个经典的案例：Hello Kitty青年机，就是用户通过提需求、做方案，海尔通过协调资源，解决知识产权等问题，最后成功生产出Hello Kitty的青年机。在互联工厂里对采购模式进行了创新，由原来的单纯采购转变为模块商资源，供应商能够与用户零距离交互，参与产品设计等过程，构建共创共赢生态圈，如表3所示。

　　3. 高精度下的高效率。简单的机器换人并不能称其为互联工厂，要实现物理空间到网络空间的转变，并且不断与用户交互，最终实现产消合一，生产线的每台产品都是有主的，实现高精度下的高效率，如图3所示。

　　通过模块化(架构/定义/接口)—柔性化(互联集成)—数字化(透明可视可追溯)—智能化(大数据自决策)的融合，实现产品、生产、服务端到端信息融合。如分析服务器引入机器学习技术，根据外部状态选择最优配方参数，降低了生产成本，开机调试物耗减少20%。以海尔胶州空调互联工厂为例，在高精度方面，用户会积极参与新产品的开发设计，且概率已经达到百分之百，定制比达到百分之十以上;在高效率方面，主要体现在效率和定单交付周期上，其中效率提升了一倍，交付周期缩短一半。互联工厂的四大核心能力和核心价值如表4所示。

　　推荐阅读：《互联网天地》(月刊)创刊于2004年，是由中国互联网协会人民邮电出版社主办的期刊。自2013年1月正式改刊为学术期刊。