计算机故障的原因及维修方法和技巧

　　随着人类社会的不断发展，计算机的应用范围越来越广泛，应用程度越来越高，计算机系统在日常使用过程中出现故障是难免的，本文介绍了常用的维修方法和技巧。

　　《工业控制计算机》1988年创刊，是中国计算机学会会刊之一，面向全国发行。创刊至今，始终坚持科研与生产相结合，关注工业自动化领域的最新技术与应用，为建立工控厂商与用户之间的良好沟通渠道而不懈努力。

　　作为信息发布和传播的平台，计算机在人类日常生活和工作中占据着越来越重要的地位。但是计算机也像人一样，也会生病，也有寿命，也需要维持其机体的健康。毕竟计算机的操作者以及外部的环境条件千差万别，错误的操作和不利的外部环境会缩短计算机的使用寿命，造成计算机系统的某个部分不能正常工作或运算结果产生错误，严重的可使整套计算机系统完全不能运行。计算机的正常运行面临着一系列的硬件故障带来的威胁，如何甄别各式各样的计算机硬件故障，准确快速地对计算机发生的硬件故障做出诊断，运用有效地手段去除硬件故障对计算机正常运行的影响，意义十分重大。

　　1 计算机系统硬件故障分类

　　计算机硬件系统故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子元件损坏而引起的故障。计算机系统是精密的设备，工作原理非常复杂，其机体电子元件模块成千上万，计算机系统发生的故障也多种多样，下面从几个方面介绍一下计算机硬件故障的分类。

　　1.1 按故障本质可分为元件故障、机械故障、介质故障

　　1.1.1元件故障主要是元器件、接插件和印刷电路板引起的故障。例如：二极管、三极管、电容短路造成电流过大，电阻变大使电路工作状态发生变化，器件参数漂移造成计算机系统工作不稳定，集成电路逻辑功能失效造成计算机功能错误，接插件因接触不良使设备无法工作。

　　1.1.2机械故障主要发生在外部设备中，如驱动器、打印机等设备，这类故障也比较容易被发现。

　　1.1.3介质故障主要指硬盘的磁道损坏而产生的读写故障。硬盘在使用过程中，因操作不当或主机振动，使硬盘磁道物理划伤;由于硬盘长时间不间断工作，某些地方反复读写，使硬盘片的某个地方损坏。

　　1.2 按故障成因可分为内部故障、外部故障和人为故障

　　1.2.1内部故障指设备内元器件性能不良，元件虚焊、腐蚀，接插件、开关、触点被氧化，印刷板漏电、铜断、锡连等诸多由于生产方面的原因造成的故障，元器件及机械部件的寿命终结也属这类故障。

　　1.2.2外部故障是用户使用的外部条件造成的，如由于电压不正常造成电源部分及电路元件的损坏;长期工作造成设备内大功率元件和一些机械部件的损害;温度、湿度、灰尘、电磁干扰等造成元件老化、性能下降等。

　　1.2.3人为故障是指由人为原因包括运输过程中的剧烈振动、过分颠簸;用户自己乱拆卸、盲目修改;带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的BIOS参数设置等均可导致计算机系统故障。

　　2 计算机系统硬件故障检修原则

　　现在我们对计算机系统硬件故障和故障产生的原因有了一个大致的了解，那么应该如何检修这些故障呢?一般而言我们应该遵循以下原则:

　　2.1先软件后硬件

　　计算机发生故障后，要先排除软件方面的原因(例如系统崩溃、系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等)后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。大部分电脑故障都是软件系统故障造成的，重新安装操作系统即可解决。

　　2.2先外设后主机

　　由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和计算机工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。

　　2.3先电源后部件

　　作为计算机主机的动力之源，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。

　　2.4先简单后复杂

　　目前的计算机硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在的故障。

　　3 计算机系统硬件故障排除方法

　　计算机系统硬件故障排除就是要利用各种知识和经验对故障进行查找和定位，并进行排除。

　　3.1 观察法

　　即通过看、听、闻等方式检查比较明显的故障。观察系统板卡的插头、插座元件是否变形脱落，检查各种插头是否松动、线缆是否破损、断线或碰线、主板及板卡电容是否爆浆。监听转动结构和噪声源工作声音是否正常，BIOS是否发出报警声。辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地。

　　3.2 插拔法

　　计算机系统硬件产生故障的原因很多,主板自身故障、输入输出设备总线故障、各种插卡故障、插卡与接口接触问题均可导致系统工作不正常。采用插拔法是确定故障在主板或输入输出设备的简便方法。

　　3.3 交换法

　　将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片互相交换，根据故障现象的变化情况判断产生故障的原因。

　　3.4 比较法

　　运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

　　3.5 清洁法

　　有些计算机故障，往往由于机内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。

　　4 计算机系统常见硬件故障处理

　　4.1主板故障

　　主板是计算机硬件系统中最重要的组成部分之一，是整个计算机系统运行的基础，主板故障往往表现在计算机无法正常启动等难以判断的故障现象。建议先装好主板驱动，再装显卡、网卡、声卡等其他板卡的驱动。如果主板电池出现问题，可以重设跳线，若问题依旧，可能是主板电池电压不够或损坏，这种情况更新主板电池再试。若因硬件冲突产生蓝屏，BIOS被破坏造成无法显示时，可以用刷BIOS的办法来处理。另外要仔细检查主板上的元件是否有松动。主板的电源有无接好或主板上的积尘太多也会造成主板发生故障。

　　4.2内存故障

　　内存是一组或多组具备数据输入输出和数据存储功能的集成电路，用于暂时存放程序和数据。内存出现故障时一般会引起系统的死机、重启及无法显示等现象，通常开机时会出现“嘀嘀嘀”的报警声,遇到这种现象时,可以采取如下方法来排除：首先断开电源，打开机箱，拔出内存条，看是否插反，若插反就换过来;如果没插反，检查一下内存条板载芯片和电路板是否存在损坏的迹象;如果内存条没有损坏的迹象，检查内存条金手指是否存在污迹，如果存在，用橡皮擦把污迹去除即可;另外，因内存条质量不佳或损坏而导致的系统工作不稳定，像系统频繁出现蓝屏死机或者系统经常自动进入安全模式等，可以更换内存条。最后计算机最好使用单根内存条，如果使用两根的话，最好选用同品牌，同样大小容量的内存条。

　　4.3 CPU故障

　　CPU是计算机硬件系统的核心，是采用具有运算器和控制器功能的大规模集成电路工艺制成的芯片组。当CPU针脚与主板插孔接触不良时，开机后计算机会无任何反应，这时断开电源，将CPU重新插好即可解决;如果CPU质量存在问题，计算机系统会出现无原因死机、重启等现象，建议在购买CPU时，选择盒装且有保证书的CPU;另外，由于CPU主频速度的不断提高，高速缓存容量的加大，由于缓存问题而出现的系统不稳定故障也越来越多，这种情况下将BIOS中CPU的缓存关闭就可解决故障;还要注意CPU风扇或散热片与CPU安装时，最好能涂上一层散热硅胶，这样能有效防止因为散热不良导致系统死机。

　　4.4 电源故障

　　电源是计算机硬件系统重要的组成部件，相当于人体的心脏，向所有的零部件输送“血液”，是计算机系统正常工作的基本保证。电源故障的典型现象是显示器没有反应、无法开机或开机后电源指示灯一闪即灭，主机启动无反应，或者多次开机才能正常启动,这种情况就考虑换一个电源或功率大一点的电源再试。

　　4.5硬盘故障

　　硬盘故障的主要现象是系统找不到硬盘，硬盘无法格式化，硬盘读写声大，硬盘读写速度慢，数据丢失，显示蓝屏等。对于找不到硬盘，应首先打开机箱，检查硬盘的数据线和电源线是否接好，接好后查看CMOS中有无显示硬盘，如果没有，换根数据线或是将数据线接到主板上正常的IDE或SATA接口上再试，如若还是不行，就更换硬盘跳线再试;无法格式化硬盘，用专用的分区和低格工具软件DM解决;硬盘若是读写速度慢;建议先整理一下磁盘碎片，磁盘整理后还是一样，而且还发出“咔嚓,咔嚓”的声音，这时应停止使用硬盘，用专门的磁盘检测工具(如Scandisk、DM)对硬盘检测，对检测到的坏道进行屏蔽。

　　4.6风扇故障

　　计算机内的电源风扇和CPU风扇出现故障时，一般会引起系统死机，严重时会烧掉电源、CPU及主板。排除风扇故障方法为：打开机箱，运行计算机，看风扇是否转动。如果CPU风扇时而运行时而停止，用手触摸CPU，若温度正常，则是正常的。如果CPU温度过高，需要更换CPU风扇再试。

　　5. 结束语

　　计算机在使用过程中出现的故障千差万别，故障现象千奇百怪，只有不断实践、不断分析、吸取教训、积累经验,才能逐步提高对计算机系统硬件故障的诊断和处理能力，使计算机更好地为我们的工作、学习和生活服务。