使命感概念内涵及践行使命影响因素研究

　　摘 要 以人民警察为研究对象，利用质性研究方法探索使命感的概念内涵及践行使命的影响因素。使命感定义为听从党的召唤，愿意为国家和人民的利益奉献与牺牲，主动进取，并在工作中实现自我价值的一种行为动力倾向。使命感概念内涵包括信仰召唤、利他奉献、主动进取、自我实现四个维度。理想、信念、责任、担当、团队氛围等是影响使命践行的主要因素。使命感转化为践行的动力需要良好的团队氛围、恰当的工作回报、个体自我价值得以实现的组织环境作为支持。本研究在一定程度上为使命感的中国本土化研究构建了理论基础。

　　关键词 使命感;拥有使命;践行使命

　　1 引言

　　使命感(calling)的概念源自西方宗教领域，最初是指信徒对上帝的信仰，内心听从上帝的指引和召唤。进入21世纪，随着学术界和实践领域对工作积极意义的重视，使命感概念逐渐进入职业心理学和组织行为研究者的视野。使命感的现代观点强调个人职业选择过程中趋向自我实现或快乐的内在驱力，是“一种知觉为自己生命目的的工作”(Hall & Chandler， 2005)。Dik等(2009)将使命感界定为“一种源于自身并超越自我的超然召唤，即以一种能展现或获得目的或意义感以及以他人导向的价值观和目标作为基本动机来源的方式去践行特定生命角色。”使命感概念强调工作对个人自我价值实现的功能，也强调工作对公共福祉贡献的功能(谢宝国，辛迅，周文霞，2016)。

　　使命感对组织管理者来说是一个非常有吸引力的概念。Duffy，Allan和Dik(2011)以370名大学教师为研究对象探讨了使命感与组织承诺之间的关系，研究表明，使命感越强的教师其对组织的情感承诺水平越高，离职倾向也越低。Hall和Chandler(2005)指出，由于使命感强的人具有更强的适应力，愿意做出改变和在工作上付出更多努力，因而能取得更好的绩效。Elangovan，Pinder和Mclean(2010)则指出使命感强的人之所以能取得更好的工作绩效，是因为他们不仅愿意付出更多工作努力，而且对挫折和风险具有更高的容忍度。

　　学者们对于使命感的关注起初都集中于“个体是否拥有使命感”。近年来有研究指出，个体对使命感的理解，是一个从拥有使命到践行使命的过程。 使命感并不是一蹴而就的， 也不是一成不变的， 它有一个从寻求到体验再到意义感生成的发展过程(Sturges， Conway & Budjanovcanin， 2019)。Duffy，Allan，Autin和Douglass(2014)通过对1044名在职员工长达一年的研究发现，对职业产生认同的员工会更加从工作中体会到意义感，但前提是这些员工必须去践行使命而不仅仅是拥有使命。也就是说，只有当使命被践行的时候，使命感才能变成员工积极工作行为的推动力量。

　　相较于国外较为丰富的研究成果，国内使命感研究可以说还处于起步阶段。有研究者对国外理论和研究做了介绍和梳理(谢宝国等， 2016; 张春雨， 韦嘉， 张进辅， 2012; 赵海霞， 郑晓明， 2013)，也有研究者采用西方使命感测量工具以大学生(张春雨， 韦嘉， 张进辅， 李喆， 2013)、教师(张明， 陈改， 韩梅， 王竞一， 2020)等为研究对象开展了实证研究，探索使命感的影响因素(如主动性人格、职业自我效能、组织支持等)和影响作用(生活满意度、幸福感、工作投入等)。中西方文化本身存在差異，这就使得中国情境下使命感的概念内涵有别于西方。还有研究者指出，学者们对使命感界定上的差异实际上也反映了他们所研究的人群自己对使命感定义上的差异(Robitschek & Hardin， 2017)。所以在我国开展使命感研究有必要进行本土化探索。

　　党的十九大之后，“不忘初心，牢记使命”已成为激励全国人民为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗的精神力量。人民警察肩负着维护国家安全、社会安定、人民幸福的重任。职业的特殊性决定了人民警察对使命感的理解与其他职业员工相比有其独特之处。截至目前，国内尚无针对警察群体开展的使命感实证研究。本研究旨在以人民警察(简称干警)为研究对象，利用质性研究方法，探讨使命感的概念内涵以及践行使命的影响因素，对于建构中国本土化的使命感理论以及相关部门的实践工作具有一定的指导意义。

　　2 研究1：使命感概念内涵

　　2.1 被试

　　访谈被试。选取某部门在职干警15名。其中男性10人，女性5人;平均年龄36.07±9.67岁。

　　预测被试。在某部门中随机选取280干警发放问卷，回收223份，有效问卷206份，其中男性124人，女性82人，平均年龄35.1±9.25岁。此数据用于使命感概念内涵的探索性因素分析。

　　正式施测被试。在某部门中随机选取380名干警发放问卷，回收问卷361份，有效问卷353份，其中男性189人，女性164人，平均年龄35.3±9.56岁。此数据用于使命感概念内涵的验证性因素分析。

　　2.2 方法与步骤

　　先采用质性访谈法对使命感概念内涵进行分析，然后利用探索性因素分析和验证性因素分析探索和验证使命感概念结构。

　　第一步，设计访谈提纲。采用半结构化提问方式，挖掘访谈对象在工作中对使命感的理解和体验。访谈题目由两位研究者和一位专家共同研究讨论确定。

　　第二步，预访谈，进一步完善访谈提纲。最终访谈提纲由三个开放式题目组成，题目如下：

　　(1)您如何评价您的职业(工作)?

　　(2)对工作，您是否有一种使命感?那是一种什么体验?是否能用一些具体事例来说明您体验到的使命感呢?

　　(3)您如何理解自己在工作中的使命?

　　第三步，正式访谈。根据访谈提纲，对15名被试进行访谈。访谈开始前，说明本次访谈的目的及保密承诺，消除访谈对象的紧张心理。访谈时间约为20～50分钟。征得访谈对象同意后，对访谈内容全程录音。

　　第四步，对录音文件进行文字转录，产生15份访谈记录，共计3.5万余字。

　　第五步，对访谈记录进行内容分析和编码。首先对15份访谈记录进行开放式编码，然后通过主轴编码，将开放编码中形成的概念和类别加以类聚，获得更具概括性的二级编码，形成使命感的概念结构。

　　第六步，从访谈记录中选取最能反映使命感概念结构的谈话内容，编写问卷。选取被试，进行测量，采用Likert 7点计分法进行探索性因素分析，探索使命感概念结构。

　　第七步，重新选取被试，验证探索性因素分析的结果及使命感的概念内涵。

　　2.3 研究结果

　　2.3.1 使命感概念内涵编码

　　使用NVivo软件对访谈文本进行编码，编码由两位研究人员共同完成。通过计算“Kappa”系数，得出编码一致性系数为0.70，标准差为0.07，一致性良好。如表1所示，经过开放式编码后获得23个一级编码。通过主轴编码，将开放编码中形成的概念和类别加以类聚，获得信仰召唤、利他奉献、主动进取、自我实现四个二级编码。它们共同构成了人民警察使命感的内涵结构。

　　2.3.2 使命感概念结构的探索性分析和验证性分析

　　根据使命感概念结构的四个维度匹配被访谈者的话语资料，编写19道题目构成使命感概念内涵预测问卷。例如，“在工作中，我感觉有一种来自内心深处的力量激励着我”“工作中我找到了生命的意义和人生的价值”等。

　　使用SPSS24.0对预测问卷数据结果进行探索性因素分析。首先进行KMO和Bartletts球形检验，KMO值为0.92，Bartletts球形检验结果显著(近似c2=1730.40， df=78， p=0.000)， 表明该问卷的项目适合做探索性因素分析。然后采用主成分法(固定因子数4)和最大方差法对19道题目进行因素分析， 删除交叉负荷(在多个因素上负荷大于0.5)、负荷过低(负荷低于0.5)等六个题目，最终保留了13个题目。具体因子载荷和共同度如表2所示。

　　使用Amos 24软件， 对正式施测数据结果进行验证性因素分析(见图1)，得出使命感概念内涵四因子模型。结果表明，问卷的结构效度良好，验证性因素分析的拟合指数：c2/df=2.30， GFI=0.91， CFI=0.96， RMSEA=0.08， TLI=0.94。

　　2.4 討论

　　本研究以人民警察为研究对象，得出使命感的概念内涵包括信仰召唤、利他奉献、主动进取、自我实现四个维度。根据对使命感概念内涵的分析，将使命感定义为听从党的召唤，愿意为国家和人民的利益奉献与牺牲，主动进取， 并在工作中实现自我价值的一种行为动力倾向。

　　在“信仰召唤”二级编码下，“对党忠诚”、“责任感”、“信仰”等是高频次一级编码(见表1)，揭示人民警察听从党的召唤、把对党的忠诚作为自己的信仰，体现出中国情境、中国政治制度下人民警察使命感的突出特征。

　　使命感研究的现代观点认为，对不同个体而言，使命感来源不尽相同。使命感可能源于个体的价值观和信仰，也可能源于个体体验到的社会兴趣，还有可能源于个体内心的真实自我(Hagmaier & Abele， 2012)，是个体需要和外部环境诱因共同作用的结果。Raatikainen(1997)将使命感看作一个行动过程。他指出，对使命感而言，信仰、态度和价值观必不可少且无处不在，但其概念本身更强调所激发的行动。中国情境下人民警察使命感概念内涵的突出特征是使命感来自党的召唤，对党的信仰和忠诚是践行使命行动的力量源泉。

　　Dobrow和Tosti-Kharas(2011)把使命感定义为人们对某一领域所怀有的强烈的、有意义感的激情， 是一种来自内心深处的渴望。实际上，从自我决定理论的视角来看，使命感本身包含动机成分，本质上可能是自发的，即个体认同活动的价值，将其整合到自我意识中并影响自己的行为(Deci & Ryan， 2000)。也就是说，不管是来自外部的召唤还是内部的渴望，使命感最终指向践行使命的实际行动。在本研究中，“主动进取”编码下的高频词编码有“忘我投入”“激情、热爱”“自我要求”等(见表1)。正如有受访者所说“以积极主动的态度去做好本职工作，就是最好的完成使命”“使命感就是你必须去做，不论在任何时刻都必须去做，克服一切困难都必须去做”。

　　“利他奉献”体现的是使命感概念内涵中的“亲社会”动机。Elangovan等(2010)指出，亲社会意图是使命感的重要组成要素。使命感往往要达成一种个人目的，但这种目的在不同程度上是聚焦他人的，并与利他、服务他人联系在一起(Duffy et al.， 2018)。虽然西方心理学界至今对使命感的定义仍未达成一致，但大多数研究者认为，使命感的核心是工作的意义、价值以及为了他人及社会作出贡献(Bunderson & Thompson， 2009; Duffy & Dik， 2009; Wrzesniewski， et al.， 1997)。在本研究中，“维护国家和社会稳定”“甘于牺牲”“乐于奉献”“超越个人利益”“自愿付出时间、 精力”是“利他奉献”编码下高频次编码(见表1)。“利他奉献”体现了人民警察时刻将国家和人民的利益放在首要位置，不计个人得失，愿意为了国家和人民奉献和牺牲的亲社会行为倾向。

　　本研究中，“自我实现”是指将个人目标和组织目标相结合，在工作中实现自己的价值、人生目的以及意义的一种心理体验。正如有受访者提到“工作中获得了很多荣誉和上级的认可，感觉自己的工作很有价值和意义，人生价值通过工作得以实现。”

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