高校教学管理改革探析

新时期新形势下，大学生思维更加活跃，对高等教育拥有了更多的选择权与话语权，他们作为高校中最为庞大的教育主体，有着不可估量的价值和作用。因此，全面施行生本理念自然成为教育发展的必经之路。为了谋求新发展，高校必须进行改革与创新，将这一理念贯穿教学管理工作的各个环节。

一、高校教学管理工作中的生本理念

生本理念，又称生本教育理念，它是由郭思乐①教授率先提出的一种教育思想和教学方式，强调教育应以“一切为了学生、高度尊重学生、全面依靠学生”为宗旨，真正做到以学生为学习的主人，为学生好学而设计。生本理念下，高等教育的“育人”不但体现在对学生的教学上，也体现在对学生的创新管理上。它要求以人为本、以生命为本、以生长为本，肯定学生在教学管理中的价值和作用，真正“践行一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，鼓励学生参与，尊重并依靠学生开展教学管理活动。从根源上将传统的便于教师操作的被管理转变为满足学生发展需求、利于学生自觉成长的自主管理。

二、现阶段高校教学管理存在的生本理念缺失问题

目前我国很多高校的教学管理工作仍秉承传统的师本理念，强调管理学生而不是让学生管理，这在很大程度上违背了“以生为本”。

（一）管理人员缺乏服务意识，学生满意度不高

教育事业说到底就是服务行业，高校的教学管理人员是服务的提供者，学生是服务的接受者。然而现阶段大多数的教学管理者仍受到传统观念的影响，以师为本，重管理轻服务，缺乏与学生平等的交流和沟通，对于学生的咨询不予耐心解答，学生的需求不予及时解决。更有甚者，对犯错的学生冷言斥责，造成师生间矛盾，学生不满情绪严重。

（二）信息不对称，学生对教学管理工作不了解

理想的教学管理模式中，信息应当是对称的，即相关利益者（管理人员、教师和学生）了解的信息一致，占据的信息优势对等。然而信息不对称在高校教学管理中普遍存在，在相关信息的产生、传达、接收、统和、使用以及反馈等步骤中，管理人员、教师及学生三方间常存在明显信息不对称情况，最为常见的表现就是学生对教学管理工作知之甚少或毫不知情，只是一味地服从安排。

（三）管理自上而下，学生被动参与

我国高校的教学管理大多是自上而下，以管理者为中心制定有关规定，做出决策后下发通知要求学生参与，学校主管职能部门及教学管理人员在教学管理运行中占主体地位，学生只是被管理的对象。而学生参与的管理组织机构，如学生会、学生分团委等也一直处在多层次管理体制之下，没有统一明确的规章制度及监督机制，工作效能不高，不能实现应有的价值和意义。在整个教学管理过程中，大多数学生都是被动参与，自主选择权、主体话语权有所缺失。

三、高校教学管理改革路径

基于生本理念进行教学管理工作的改革是高校创新发展的新路径，也是学生人格塑造与能力培养的一个重要举措。

（一）转变思想，提高服务质量

服务性是高校教学管理的根本属性和内在要求。教学管理人员要树立正确的服务意识，明确自身的服务角色定位，不再强势地管理和控制，而是要平等对待服务对象——学生；同时也要提升自身的专业素质和管理水平，积极、耐心地为学生提供高效优质的教育服务。

（二）加大宣传力度，实现信息广泛覆盖

充分借助校园广播、网站、微信微博平台、橱窗展板、报刊杂志等多种媒介，扩大教学管理信息的覆盖面，努力实现信息对称化，让学生了解学校的相关管理规定、办事流程等等。

（三）积极支持学生参与教学管理

高校教学管理人员需要树立主体教学管理观，以尊重、弘扬和发展师生的主体性特别是学生的能动性为基本价值取向，鼓励支持学生参与到教学管理中来。

1.充分调动学生参与管理的积极性。高校应当积极鼓励学生参与教学管理工作，设立学生管理岗位，如助导、助教、学习委员、教学信息员等，学生自愿报名后从中选拔有责任感、有能力、品学兼优的学生就职，也可采用轮岗的方式，给予更多学生锻炼的机会，对于一些任务较重的岗位，可以适当发放补贴，调动学生积极性。

2.为学生权利的实现提供制度保障。充分保障学生的知情权、参与权、话语权和监督权。借鉴国外高校的成功经验，邀请学生代表参与学校各种教学管理事务性会议，允许学生自主发言，真正做到代表学生群体发表意见和建议，而不是充人数当观众。公开设立校长信箱、微信投诉平台、教务处长接待日，解答学生困惑，听取学生心声。选聘教学管理质量学生监督员，实时监督，发现问题立刻上报主管教务部门。高校对于学生群体提出的意见要及时处理，并通过相关管理人员口头上、学校书面文件或网络平台公开进行信息反馈。

3.提高学生参与管理的能力和素质。要使学生有效参与教学管理，就需要构建一支具备较高素质和能力的学生管理队伍。一方面要加强学生自主管理能力的培养，组织学生管理人员学习相关规章制度、具体工作要求，并在实践中配备专人从旁指导，确保学生管理工作顺利实施；另一方面要强化学生管理组织职能，引导学生细化学生会、分团委的规章制度，鼓励学生创办社团，开展创新活动，强化各种学生组织的凝聚力和影响力。

作者：丁义文 罗春婵