我国电信行业市场营销策略

前言

市场竞争越来越激烈，这就要求各运营商结合实际采取相应的市场营销策略。扩宽市场发展渠道，开拓创新，应对随时而来的风险，运用科技推动电信行业创新，在激烈的市场竞争中占有一席之地。下面作者为我们讲解了转型期电信行业面临着哪些发展机遇，面对千载难逢的机遇应该如何采取市场营销策略。

1电信行业概述

电信行业是为用户提供信息传输服务，并对信息传输相关的网络运营进行维护的行业[1]。电信行业在近些年来发展迅速，一直坚持以为用户提供优质的信息传输服务为己任，发展了很多务实于民的业务，为信息通讯技术全面普及而做出应有贡献。如今经过在将近20、30年的发展，逐渐步入成熟期，逐渐成为实力雄厚的通信行业，它属于技术密集型产业，在国民经济中占有重要地位[2]。

2电信行业市场营销发展现状

2.1处境艰难

虽然我国在信息通讯技术方面使用的人数位居世界前列，使用移动手机、计算机的人数越来越多，电信行业也在积极推出利民的服务套餐。但是这些只是表面现象，我国的电信行业面临着举步维艰的窘境，行业发展步履维艰。

2.2受到业务分流的影响

随着电信行业业务的增加，使用语音业务的比例正在逐渐呈下降趋势，人们越来越依赖移动网络服务，传统的电信业务正在受到冲击，固话语音业务逐步被互联网所取代。尽管国家积极号召发展电信行业的互联网业务，但是因为电信行业互联网增值业务起步比较晚，我国在相关的产品方面相对用户群较少。

3中国电信行业面临的发展机遇与市场营销策略分析

3.1电信行业面临的发展机遇

3.1.1国内环境党中央和政府实行了经济方面的宏观调控，扶持行业产业结构调整升级，这就为电信行业市场营销策略的发展奠定了经济基础。同时，整个电信行业自身也在经历着令人眼花缭乱的嬗变：改革、转型、创新、增值、服务……最近几年必将从理念、愿景落实为行动计划，由开始小心谨慎的尝试部署，初见端倪，最终将大规模展开。

3.1.2国际环境经济全球化和信息全球化缩短了世界的距离，增进了世界各地彼此之间的联系，世界经济正在从工业经济时代走向全球化的知识经济时代。先进的电信行业生产研发技术传入到我国，我国也积极加强与世界电信行业发达的国家合作，帮助技术落后的其他发展中国家发展电信行业，在资金和技术上给予支持。

3.2市场营销策略分析

3.2.1树立资源营销新理念针对上述提到的市场营销发展现状，简单来说要采取积极的树立资源营销新理念，实现理念创新，积极参与电信产品全球化市场竞争，促进产品创新[3]。面对转型期，分配市场格局，合理分配工作人员比例，总体思路：①分业经营，区域整合，调整经营组织架构，增配移动、互联网从业人员、资源和考核权重，激发组织活力；②打破身份，划小承包，建立市场化的承包经营责任制，激发人员活力；③遵循市场规律，渠道为王，专注客户，建立以客户为导向、以社会渠道销售为主的运营体系，激发业务活力，改变以往从上到下的组织设计模式，改为以销售团队为核心，自下而上的“倒三角”型组织模式。

3.2.2目标定位和市场细化面临日益激烈的市场化竞争，首当其冲确定好发展目标，对目标进行精准定位，瞄准市场，对市场营销策略进行分化。①深耕行业客户，深入研究行业客户工作生活方式，差异化切割发展，有选择、有方法的大力转变销售方式；②突破商业市场，打造立体销售触点，优化线下实体渠道和直销渠道，拓展能人代理，加强“1+1+N”销售覆盖；③城市市场和城市大众高效拓点，专业运营，特色终端助推差异化切割；④抢夺农村市场，正向切割-整村推进，紧盯集市营销，反向切割-切割农村返乡市场。

3.2.3实行新型的网络营销策略网络的发展使社会发生了日新月异的变化，现如今越来越多的人们选择在网上平台上购物。电信行业可以抓住网络突飞猛进地发展这一契机，将市场营销推广到网络上，实施O2O营销，把线上渠道和线下渠道的销售界面和库存信息进行整合，对订单进行统一管理，真正做到全渠道的库存可以统一查询和调度。

4结语

综上所述，电信行业市场营销策略发展的现状有处境困难，受到业务分流影响。面对着党和政府实行宏观调控政策，实行积极的货币政策的国内发展机遇，还有经济全球化与信息全球化的国际发展机遇，需要树立资源营销新理念，目标定位和市场细化，实行新型的网络营销策略。

作者：陶云 单位：中国电信股份有限公司孝感分公司