供电企业电力营销管理措施

现阶段，供电企业的电力营销管理工作是供电企业管理工作的核心业务之一，对供电企业的生存与发展起到至关重要的作用。但是，随着现阶段供电企业发展环境的日益变化，工作中面临的实际问题不断复杂化以及多元化。因此，从这个管理层面出发，需要对电力营销管理工作的现状以及出现的问题进行研究分析，针对出现的问题，转变管理理念，采取科学管理方法以及管理手段，提升电力营销管理的实际管理水平。

一、供电企业的电力营销管理工作中存在的常见问题

1.电力营销管理工作中居民用电方面存在的问题。

现阶段居民用电方面存在的诸多问题，直接影响到供电企业的电力营销管理工作，给电力营销管理水平的提高带来了消极影响。供电企业的电力商品在进步发展过程中面临着太阳能资源以及天然气能源等的较大竞争，但是现有的我国居民用电方面却受到供电企业设计营销手段相对落后与产品的创新力度较小等问题的限制，给供电企业市场占有率的有效提升带来了一定的影响。

2.电力营销管理工作中电费回收方面存在的问题。

电力营销管理工作中企业电费回收管理工作与供电企业的电力营销工作有着密切的联系，根据供电企业实际发展水平来看，电费的拖欠现象非常严重，甚至在一定程度上严重影响到供电企业的日常经营管理工作。现阶段，我国的供电企业主要是采用限电以及停电的方式进行管理，从而解决电费回收工作中存在的一系列问题。这种方法的弊端主要是会给部分资金周转相对紧张的单位或者企业带来较大的消极影响，甚至会影响到企业的生存，在一定程度上加快了某些企业的破产步伐，从根本上不利于供电企业在电力营销管理方面的健康发展。

3.电力营销管理工作中人员管理存在的问题。

供电企业的电力营销管理工作中，人员问题是关系到电力营销管理工作的关键性问题之一。现阶段，我国供电企业的电力营销管理人员以及工作人员的专业化素质水平相对较低，电力营销的管理队伍建设不合理，存在良莠不齐的现象。供电企业工作人员的实际组织结构不科学，再加上工作人员的学历以及专业化业务技能等方面发展不平衡等，直接导致我国的供电企业电力营销管理队伍不能充分发挥应有的实际价值。在电力营销管理的实际工作中，由于电力营销管理人员的学历相对较低以及年龄偏大，使一些先进的基础性设施设备以及最新技术不能得到充分应用，从根本上导致电力营销的管理水平相对落后。

4.电力营销管理工作中线损管理中存在的问题。

供电企业的线损管理与电力营销管理工作存在着一定的联系，从目前的供电企业发展情况上来看，部分供电企业抄表人员在实际工作过程中态度不认真，工作不到位，直接导致供电企业的线损管理工作水平不高。此外，部分供电企业在实际经验管理工作中对线损管理的重视度不够，使线损管理存在较大问题，在一定程度上阻碍了供电企业的电力营销管理水平的提高。

二、供电企业的电力营销管理措施

1.供电企业要加大宣传力度，不断开拓电力市场。

宣传工作是电力营销管理工作中的开始环节，也是其关键性的环节。在电力营销管理的实际工作中，宣传工作要将对内宣传以及对外宣传进行有机结合。供电企业的相关人员要高度重视宣传工作的重要性，使供电企业的每一个工作人员都成为电力营销的宣传专家，从而营造良好的工作氛围。利用科学的管理措施不断提升供电企业的宣传可信度，为电力市场的开拓创造条件。此外，供电企业需要对电力市场进行综合分析与科学预测，制定出相对完善的电力市场开发方案计划以及电力营销的方案，不断健全供电企业自己的网络架构。为每一个电力用户及时提供切实有效的针对性优秀服务，在不断开拓电力市场的基础上，促进供电企业的可持续性发展。

2.电力营销管理中供电企业需要采取产品优化与差别定位营销策略。

在电力营销管理的实际工作中，不仅要加大宣传力度，供电企业也要对本企业的供电安全性以及可靠性进行有效提高，实现电力质量水平的改善，通过供电企业的科学改造满足不同客户的个性化需求。使供电企业在实现差异化供电的前提下，实现巨大飞跃。此外，供电企业在电力营销管理工作中要制定差别定位的管理策略，需要灵活运用电力行业电价制度以及政策文件，不断开发供电企业的潜在需要，最大限度争取电力市场较大的市场份额。并且要按照电力市场需求的弹性电力价格，贯彻执行峰谷时期电价改革，对不同的用电客户根据规范化程序采取差异化的收费标准，从客观上实现供电企业实际经济效益的不断提高。

3.电力营销管理工作中促进居民用电的快速发展。

在电力营销管理的实际工作中，供电企业可以结合自身的具体发展情况，按照一定的程序，采用科学的管理手段，制定出相对灵活的管理方案来实现我国居民用电的进步发展。具体来说，供电企业可以利用多种电力营销策略包括消费积分可以回馈奖品等形式来增大居民的用电消费额度。此外，供电企业要高度重视一些可替代能源的应用发展，比如利用电热水器或者蓄热电锅炉等的宣传，来增强与太阳能热水器与燃油燃气燃煤的锅炉等的竞争能力。

4.电力营销管理工作中要优化线损管理。

在电力营销管理工作的线损优化管理工作中，可以从以下三个方面进行具体论述：首先，要充分明确供电企业人员的日常工作责任，落实责任管理制度。加大绩效考核力度，充分发挥绩效考核管理的实际作用。其次，利用供电企业的电能量计量规范化管理系统的广泛应用，来发挥供电企业过程管理的优势作用，从根本上完成电力分区、电力分压以及变电站母线等各电量之间的平衡研究分析。最后，要充分发挥降损平台的实际作用，不断加快三高的改造工作以及后续管理工作。严格控制好抄表人员的管理工作，最大限度消除由于抄表工作不到位而引发的线损波动现象。

5.电力营销管理工作中加强电费回收管理。

在电力营销管理的电费回收工作中，供电企业需要结合自身的实际发展水平，利用电费回收的规范化考核管理体制机制、科学的技术管理手段、专业化的法律手段以及合理的电费风险防控机制来不断提高供电企业的电费回收管理水平。比如，技术手段管理中，可以借助IC卡的创新与推广，对用电的新增以及新装客户进行控制管理，甚至还能有效避免用户交费不积极的情况发生，从根本上避免欠费问题。

三、结语

总而言之，供电企业的电力营销管理工作是一项专业性以及复杂性较强的综合性工作。因此，在实际工作中，需要针对电力营销管理工作中存在的问题，不断转变管理理念，加大供电企业的宣传力度，优化线损管理，日益解决我国居民用电方面的问题，采取科学的管理措施解决电费回收管理中的欠费问题等，推动供电企业电力营销管理工作的健康发展。

作者：李真 单位：国网重庆市电力公司市区供电分公司