妇产科护理安全管理与人性化护理研究

1资料与方法

1.1一般资料

选取2013年1月～2014年3月本院妇产科收治的患者114例作为研究对象，分成观察组和对照组，各57例，年龄24～65岁。114例患者当中，月经失调12例，子宫肌瘤9例，盆腔炎30例，宫颈癌28例，妊娠合并症14例，多囊卵巢综合征15例，其他妇科疾病6例。

1.2方法

对照组患者进行常规护理，观察组给予更细致的护理，以患者为中心，具体做法如下：其一，患者手术前，护理人员要制定与患者具体情况相符的护理方案，和患者耐心的沟通，如果患者在手术前表现得比较紧张、焦虑，则进行安慰、疏导，并且主动与患者进行交流，以缓解患者的不良情绪；还要对患者说明治疗方法及注意事项[1]。其二，要给予患者舒适、舒心、有利于恢复的治疗环境，如果患者条件允许或者情况特殊，应尽可能的提供家庭式病房，让患者的家属朋友陪同患者一起进行治疗；确保病房的空气流通，每日更换和清洗床单，如果患者行动不便则主动帮助患者更换衣物，保持患者衣物的干净以及干燥。其三，在患者做手术的时候，也需要对患者进行人性化的护理；如果患者在进入手术室之后表现出紧张、担心等情绪时，护士应该主动与患者攀谈有意思的话题，唠家常，以此来转移患者的注意力。患者在手术时如果姿势不正确不舒服，护理人员要帮助其进行纠正，在细节上做到人性化护理；患者在进行手术时，护理人员要时刻关注患者的生命体征，如果患者情况紧急，需要抢救，护理人员切记不要大声叫唤，以免加重患者的心理负担。

1.3观察指标

利用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）来进行评定患者手术后心情恢复的情况，同时采用问卷调查的方式调查患者对护理的满意程度。

1.4统计学方法

使用SPSS17.0对各项资料进行统计、分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

发现实验组护理满意度要显著高于对照组，家属陪伴的频率实验组比较低，对照组比较高，而且远高于实验组；而且对医院护理的满意度也是对照组比实验组高，差异均有统计学意义（P＜0.05）。两组患者心理状况的比较，应用汉密尔顿抑郁量表（HAMD）评价护理前后患者的心理状况可以看出在刚入院时两组间评分，差异无统计学意义（P＞0.05），而在出院时的评分，则实验组要低于对照组（P＜0.05），表明人性化的护理方式比对照组普通的护理方式更能促进患者心理上的健康恢复。

3讨论

从实验结果可以看出妇科的安全管理与人性化护理对患者病情恢复有着极大的影响。妇产科是一个比较特殊的科室，这使得妇产科护理人员的工作压力比较大，主要原因可以归结为以下几点。①产妇在这段时期里比较敏感，所谓关心则乱，如果护理人员在工作当中出现失误就很容易引来产妇及其家属的不满，导致护患纠纷。产妇及其家属出于对母婴健康的考虑，很容易就诊时犹豫不决，这在很大程度上对护理人员的工作造成干扰。一旦发生事故，患者家属情绪激动之下很容易使用暴力对医护人员进行报复，直接威胁护士的生命健康，有关材料显示，2011年我国有73.33%的医院发生了患者家属与医护人员出现肢体冲突的情况，而且根据数据来看有上升的势头[4]。②产妇的并发症有许多种，而且突发性强，容易反复发作，但是因为孕产妇的情况比较特殊，所以在治疗和药物使用方面都有许多禁忌，这就需要护理人员具备相当高的专业素质；在工作当中，妇产科的护士需要具备比较强的应变能力，患者病情恶化时，如分娩、产后大出血中需要争分夺秒的进行抢救，因此妇产科的护士往往精神极度紧张，心理压力也很大。③因为工作繁多，一般护理人员的情绪会受到影响，对患者的态度不够温和，工作不够到位，对患者的治疗出现失误，对妇产科患者的安全产生不良影响，甚至威胁母婴的生命安全，也会使患者以及家属对医护人员的态度产生不满，对医院的印象变差[5]。护理工作不容小觑，妇产科安全管理不到位，致使存在隐患，比如妇产科护理人员供需矛盾问题，主要有以下原因：第一，我国合格专业的医护人员数量不够，因为护士的工作比较劳累，而且被人认为是伺候人的工作，在社会上的地位不够高。第二，由于近年来的医患矛盾，护士行业在人们心中有不好的印象，致使有参加护士工作意向的人越来越少，护士人才的数量严重不足。第三，护士的短缺不仅仅指普通的护士，还指有高学历，专业素质高的人才，据调查我国护士专业的硕士、博士人仅占全国其他专业的1%，这与世界上发达国家相比是远远不够的。

作者：丁波 单位：黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区区医院