妇科护理的安全隐患与应对策略

近年来随着人们自我意识的提高，患者对医疗护理工作的期望值增加，妇科患者情绪复杂，病情变化不可预知，导致妇科护理工作繁琐、风险高、责任大，在临床护理工作中常常存在着诸多安全隐患，不利于构建和谐的护患关系［1］。本研究分析了妇科护理中存在的安全隐患与应对策略，现将结果报告如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

本院妇科2013年1月至12月共收治312例住院患者，年龄20岁～56岁，平均年龄(38.53±10.27)岁;体重46kg～67kg，平均体重(58.37±12.65)kg;文化程度包括本科20例、大专56例、高中118例、初中82例、小学36例;其中发生护理风险事件22例。2014年1月至12月共收治335例住院患者，年龄19岁～58岁，平均年龄(39.12±10.43)岁;体重45kg～68kg，平均体重(58.75±12.36)kg;文化程度包括本科25例、大专62例、高中122例、初中87例、小学39例;其中发生护理风险事件8例。所有研究对象均剔除合并精神疾病、神经系统疾病、智力障碍、严重视力、听力或语言功能障碍者。对2013年和2014年患者的一般资料进行统计学分析，发现其在年龄、体重、文化程度等方面差异无统计学意义(p＞0.05)，可比性良好。

1.2安全隐患分析

1.2.1护理人员因素部分护理人员法律意识淡薄、责任心差、专业技能不扎实，不能对病情变化做出及时准确的判断和处理。长期超负荷工作造成护理人员身心劳累，对工作产生倦怠感，巡视力度不够，在进行护理操作时未充分考虑患者隐私［2］。

2.2.2患者自身因素患者由于不熟悉医院规章制度、诊疗流程而不能较好地配合各项治疗和护理工作。对康复极度渴望，对疗效产生过高的期望。出于自身考虑故意隐瞒孕史、病史，不听劝阻擅自下床、出院［3］。

1.3应对策略

首先从护理人员入手，规范护理规章制度，加强对其法律知识、专业技能的学习，定期进行护理安全的培训和考核，以提高护理人员的安全意识，时刻绷紧安全这根弦。设立相应的奖惩措施，提高护理人员的工作积极性。设置人性化轮班制度，确保护理人员的休息时间，避免超负荷工作。提高护理人员的沟通交流技巧，在患者入院后及时告知住院期间规章制度，进行科学的健康教育，如实告知所患疾病的相关知识、预期效果、可能出现的不良反应等，使患者掌握正确的知识，对治疗效果产生合理的预期。与患者交流耐心、认真，在护理过程中如遇到问题要与患者充分沟通，避免因误解而导致纠纷。加强巡视，以便及时掌握病情变化，做出正确处理。加强对妇科护理专业技能的培训，提高对紧急情况的处理能力。护理过程中注意尊重患者的隐私，对其存在的精神压力及时疏导。告知患者住院期间可能出现的风险，提高自我防范意识，如有异常情况及时告诉医护人员［4］。

1.4数据处理

将本研究中所涉及数据采用SPSS18.0软件进行统计学分析，计数资料对比分析采用卡方检验，以率(%)表示。P＜0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

采用卡方检验分析进行数据统计，2014年妇科护理风险事件发生率明显低于2013年，差异有统计学意义(P＜0.05)。

3.讨论

妇科患者多为泌尿生殖系统疾病患者，具有一定的特殊性和复杂性，对护理工作的要求更高，患者住院期间的护理风险更高，更易发生护理纠纷。这就要求妇科护理人员不仅应具备精湛的专业知识和操作技巧，还应具有丰富的工作经验和良好的职业道德。本研究统计分析了2013年妇科护理风险事件，探讨妇科护理中存在的安全隐患发现:妇科护理中存在的安全隐患包括护理人员和患者两方面因素，在2014年的护理工作中实施相应的应对策略，护理风险事件发生率明显下降，这一结果提示，在妇科护理工作中实施规范护理规章制度、加强业务学习、提高沟通技巧、加强护理巡视等措施可有效控制护理风险事件。

作者：徐平 单位：湖北中医药高等专科学校附属古城医院