手术室防范护理纠纷制度研究

手术室是医院抢救和医治患者的重要场所，手术室中的护理工作对其疗效和预后影响重大。然而，手术工作紧张、繁重、节奏快，对护理工作质量也提出较高的要求，保证手术室的护理安全是手术室护理的重点。查对制度是手术室护理工作中必须执行的环节，2014年本院加强护理查对制度的落实，并取得显著的进步，本文对200例手术室患者进行研究，分析手术室护理查对制度对减少护理纠纷的价值，现将研究情况整理报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2013年1月～2014年12月段本院200例手术室患者，按照患者的入院时间分组，2013年1～12月入组的100例为对照组，其中男67例，女33例，年龄22～68岁，平均年龄（43.15±2.14）岁；2014年1月～12月入组的100例为观察组，其中男66例，女34例，年龄21～68岁，平均年龄（42.30±2.15）岁。初步比对两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者治疗期间给予常规护理干预，患者入院后对其进行医院环境、医护人员的介绍，减轻患者的陌生感；手术治疗前根据患者的疾病情况准备手术器械和仪器；治疗中加强患者各项指征的监测[1]，并做好术后饮食、用药指导等。观察组患者治疗中加强手术室查对制度的应用，具体措施为：术前的“三查八对”、术中的观察与核对以及术后的器械检查核对。

1.3满意度评价

按照满意度评估量表中的内容评估患者的护理满意度，分数共100分。评分≥90分为很满意；70～89分，为较满意；评分≤70分，为不满意。

1.4统计分析

采用SPSS15.0统计软件分析、处理，计数资料采用、x2检验，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组患者中仅发生1例护理纠纷，发生率为1.0%，对照组中发生4例护理纠纷，发生率为4.0%（P＜0.05）；观察组患者的护理满意度98%高于对照组89%，差异有统计学意义（P＜0.05），观察组患者的护理质量评分高于对照组（P＜0.05）。见表1。

3讨论

手术室外科治疗的一种主要措施，在临床中应用广泛，在医疗技术水平逐渐发展和进步的同时，新型、高端诊疗器械在临床中获得广泛应用，手术术式也不短取得进步，手术适应症逐渐广泛化，使得手术治疗在医疗体系中的位置不断提高，但是，医患纠纷、护患纠纷也随之增加。2014年间，本院加强在手术室查对制度的应用，取得明显的效果，本研究将2014年间的护理满意度98.0%较2013年段护理满意度89.0%明显上升，差异具有统计学意义（P＜0.05），2014年段的护理质量评分高于2013年段（P＜0.05），且中仅发生1例护理纠纷，发生率为1.0%，对照组中发生4例护理纠纷，发生率为4.0%（P＜0.05），上述数据证实手术室查对制度对减少护理纠纷的重要意义，其具体措施表现为：①术前“三查八对”：手术治疗前对患者的住院号、姓名、床号、药品名称、浓度、剂量、用药时间、用药途径进行核对，并询问患者过敏史，同时核对手术器械，并确定器械灭菌合格，手术器械齐全；②术中观察与核对：手术过程中，护士应做好输血、输血的观察，输血检查中应做好与血库工作人员之间的查对，以免发生血型错误情况。输液检查中，应注意患者有无输血反应。③术后器械检查核对：手术结束后，护理人员应详细进行手术器械的检查，未发现错误立即告知手术医师关闭切口，以免术中在患者体内留下异物，影响手术疗效。综上所述，在手术室治疗中加强手术查对制度的应用可有效的提高患者的护理质量评分和护理满意度，减少护理纠纷的发生，有助于医疗技术的顺利进行，值得临床广泛应用。

作者：张晓会 单位：河南省登封市中医院