绩效考核在企业管理中的作用

我国在各方面都进入了转型期。企业已经从原来的“大锅饭”的分配方式，转变为了更体制化，更人性化的绩效考核制度。那么，何为绩效考核？下文将对绩效考核的概念等一些内容作出一些具体说明：

一、绩效考核的概念

绩效考核主要包括三个方面：首先它是从企业的经营效益为第一出发点，对员工的工作进行考量，来进一步推动企业的经营目标的达成；第二，它是企业人力资源管理的重要组成部分，有一系列的规章、制度；第三，它最终还是以员工的整体工作表现为依据，以事实来评价的。

二、绩效考核的目的

企业的绩效考核，并不是一成不变的，它会随着企业的发展，而产生变化。以前的绩效考核，只是用来配合人力资源管理，但现在，企业的快速发展，绩效考核也发展到了更为广阔的领域：一方面确保了员工的工作完成；另一方面也使企业的战略目标的实现有了一大保障。通常来说，一般的企业针对绩效考核的结果，会采取两种办法：第一种，用于升降、奖惩等人事决定的依据；第二种，用于促进员工工作热情，达到企业更高的经营目标。以某园林企业为例，在公司的绩效考核办法的第五章“绩效考核结果应用”中的第十五条“绩效考核结果主要应用”中就有提到：绩效考核结果运用于：

1.部门工作评价的重要依据；

2.岗位年薪确定及奖惩的重要依据；

3.部门负责人任免的重要依据；

4.为部门改进管理提供参考。绩效考核结果在职工薪酬方面的应用：公司员工实行年薪制，标准年薪的70%于月度发放，标准年薪的10%与半年度考核挂钩，另20%与年度考核挂钩。

三、绩效考核的主体

以某园林企业为例，他们是组织了一个考核委员会来对员工的工作情况进行考核：为有效的开展绩效考核，在公司经营班子的领导下，组建由公司分管副总为主任，财务部经理、质安部经理、办公室主任为副主任的公司绩效考核办公室（以下简称“考核办”），考核办设在办公室，具体承担绩效考核的组织实施工作。这支考核委员会有员工的直接主管及非直接主管共同构成，减少了主观因素的影响，考核的结果也会比较公平、真实。

四、绩效考核的原则

企业在对员工实行绩效考核的同时，必须制定一些基本原则，使得在日后的操作中，有理有据。

（一）公开与开放的原则

绩效考核的体系，要以书面文件的方式，进行至下而上的推送，制定出具体的考核办法，上下级之间可以进行直接沟通，避免因为缺乏沟通而产生误会与矛盾。此外，还引入了自我评价机制，员工可以根据自身状况，进行有效地补充。

（二）客观性原则

在绩效考核中，要用事实说话，尽量避免夹杂个人情感因素等主观色彩，做到对事不对人。站在客观的立场上，真实地反映员工的工作情况，不偏见、不比较。

（三）反馈与提升的原则

绩效考核的结果，要及时地反馈给员工本人。对考核的结果进行说明，指出做出成绩的部分，同时也指出问题所在，并提出一些参考意见供员工进行参考。考核者也可以根据员工次考核的反馈，来看出员工的整体工作状态及提升空间较大的部分。

（四）定期化与制度化的原则

绩效考核，具有连续性，并不是一次性就可以完成的，所以必须是定期化的。绩效考核，一方面是对员工现阶段工作表现的一种评价，也是对他未来表现的一种预测。从中可以发现员工的潜能，也可以观察出一些问题所在。

（五）可靠性与正确性的原则

绩效考核，是否可信，是对考核人员所搜集到的员工工作信息是否准确的一种考量。不同评价者，对同一员工的评价，应该大体相同。以某园林公司为例，就对年度绩效考核指标体系的分类与来源进行了具体的规定：

1、关键绩效指标：来源于集团下达公司的年度绩效指标分解至部门，公司年度重点管理任务分解至部门。

2、计划绩效指标：来源于部门年度经营管理目标。

3、特别考核指标：主要为公司重点、难点、创新类管理目标。年度绩效考核指标权重与考核数据来源：公司将基本考核指标定为关键绩效指标与计划绩效指标，前者占60%后者占40%，特别指标为超争创绩效激励奖，以考核内容性质确定数据来源。年度绩效考核实行分值制，部门年度考核得分以上组成，基本分值100分，加分权重结合公司薪酬制度设定。

五、绩效考核在企业管理中的作用

总结一下，绩效考核在企业管理中的作用主要表现在两大方面：

（一）组织层面：

它使得公司的整个经营管理目标与员工的工作成果紧密相联，个人的得失与组织者的目标，从此有了千丝万缕的联系；在绩效考核的指引下，员工的工作方向与企业的前进方向保持一致，进一步形成了企业的文化发展；公司的管理效率有了进一步的提升，员工的工作质量也有了很大的提高，当然，各个员工之间的相互协作关系，也会进一步增强，加强了企业的凝聚力。

（二）个人层面：

使员工全面、清楚地认识到自身工作的成效，并明确高效率工作的标准；绩效考核的结果，最终会反馈给员工本人，这使得员工能通过结果看到自身的不足之处，发挥之前所没有认识到潜能；绩效管理，还可以使得员工的自我管理得到加强，工作效率随之提高。

作者：李文华 单位：杭州和达市政园林建设有限公司