管理信息系统课程案例教学

管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS)是由管理科学与信息技术融合而产生的一门综合性很强的学科，各类学校信息和管理专业的一门专业必修课程。同时，它也是一门新兴的边缘学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。早期的研究者从计算机科学、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽出相应的理论，构成了管理信息系统的基础。由于院校见开设的专业侧重点不同，各有特色，所以学生的理论知识和层次都会有一定的区别，如果不处于学生的学习风格以及专业的特色，能够上好这门课，困难很多，学生可能会感觉自己即使付出了也没学到什么实际的东西，如同杂乱无章，理不清。作为管理信息系统这门课，其本身要求学生要有广泛的基础知识。每所院校的教学目的不同，针对的对象不同，培养的目标也不同，这就要求对背景知识、教学内容上的统一以及实践方面拥有明确的差距才可以。教学设计理论方面看，应该以行为主义学习理论的校园教育为背景，采用理论联系实际的教学链：“理论教学、模拟教学、实践教学。”无论是理论教学、模拟教学，还是实践教学，具有实践性、综合性、权变性的案例教学都起到了不可替代的作用。因此如何运用案例教学完善校园教育的教学链成为管理信息系统教学工作的主要研究内容之一。

一、当前管理信息系统案例教学存在的问题

案例教学最早是由美国开始运用的，它是教师针对不同的知识设计案例，通过组织学生们运用自己所学的理论知识去分析解决手中案例的教学方法。这种方式能够及时有效地帮助学生理解理论知识，并且能够提高学生的分析问题的能力，做到理论与实践相结合的方式。虽然已有许多学者对案例教学提出了大量的建议，甚至有的高校也采取了案例教学方式，但是仍旧不能有效的提高学生对知识的寻求能力，不能完成这门课开设的目的。针对某些高校将案例教学运用到课堂上后仍存在的问题进行概括。

(一)贯穿性不强

管理信息系统的内容涵盖的范围广泛，从最基本的概念、原理到系统的设计、开发与实施与评价方法。这使得学生所学的知识具有较强的连贯性。但是学生所进行的案例分析都不是出自一个企业的，针对每一个知识点对应一个教学案例。几乎没有能够从第一章贯穿到最后一章的案例。这样将所学的知识点零零散散的灌输给学生，学生本来对知识的理解就很难掌握，又加上没有连贯性的实践运用，这就造成了割裂式教学，对学生解决现实问题造成一定的弊端。

(二)教材的完善性不高

现在关于管理信息系统的教材版本虽然有很多种，但是针对不同专业而编的教材仍含糊不清，不能明确的区分侧重点。有的教材上缺少案例分析，只有大量的理论解读，即使学校实行了案例教学，但是出版的教材仍没有多大的改善，这使得教学仍然荡漾在理论教学的世界里，依旧不能过多的提高学生的积极性。

(三)教师队伍不强大

由于是案例教学，所以接触的都是社会企业中真实存在的问题较多，也就是实践能力很强。作为高校教师，许多都是从高校进入到高校的，他们一直接受的都是理论知识，本身就没有接触过企业，更不可能对企业的一些问题分析的那么到位。他们完全是用他们在书上所学的深层次的理论知识去给学生们分析现实的东西。即使是教师也未必能分析好企业中真实的问题，这样更不利于提高学生分析问题和解决问题的能力。他们也缺乏的是实践能力，即使教给学生的也大部分来源于课本，对案例教学起到的作用不明显。

二、教学设计思想

针对当前高校实行案例教学后仍存在的问题，本文结合某公司管理信息系统开发案例，提出了按照面向管理信息系统开发过程的分阶段、分目标的案例模拟教学方法。在案例教学过程的设计工作中要明确以下内容：教学模式、教学方法、教学考评。

(一)教学模式

在管理信息系统课程案例教学过程中提倡启发式教学模式，将以老师讲课为主的学习方法转变为以学生能力学习为主的方式学习。这样结束了“老师讲，学生听”死板式教学方式，变为从问题出发，启发学生思考，引导学生主动结合自己所学的理论知识，通过视觉与听觉相结合的学习方法，去分析问题、解决问题。老师单纯地讲解理论时间减少，尽量地做到将课堂交给学生，让学生能有大量的时间在课堂交流。这样老师才能加入案例分析的角色中，和学生共同去探讨，分析问题，及时地帮助学生讲解所用到的理论知识，做到理论与应用同时教的效果。这样能激发学生学习的兴趣，不至于枯燥无味地学习理论知识而变得厌恶这门课。

(二)教学方法

在进行案例分析教学模式下，对案例的选择应具有连贯性，因此本文将使用案例——《某公司管理信息系统解决方案》，涵盖理论知识，贯穿始终。如果借助已实行的案例教学方式，还会出现案例拆分知识点的结果，使学生不能将所学的理论知识贯穿起来，而是针对每一个小案例进行分析，不利于学生进入企业或者实际应用时自己的实践能力。而我们采用连贯式案例教学的好处正好解决了这一情况，并且会让学生感觉到自己仿佛置身在一个企业之中，能够带来更大的兴趣。一个案例贯穿始终，我们就可以采取分阶段的教学模式，即“问题提出——知识讲授——案例分析——案例模拟”。问题提出要求学生对于案例的实施背景有充分的理解，并且能动地筛选出案例模拟的理论知识；知识讲授则要面面俱到地讲解案例所使用知识的方法、技巧和规范等；案例分析要针对存在的问题结合理论知识，提出自己的解决方案；案例模拟就是拟定题目以招投标的形式模拟企业的规范运作。

(三)教学考评

虽然许多高校已经实行案例教学模式，但是在对学生的学习进行考评时仍没有得到完善。采取传统的闭卷考试仍然是在要求学生对理论知识的记忆，这样的结果导致学生虽然取得了高分，但是真正进入企业时仍然无法运用到实践中。因此，应该将案例分析的平时学生的答疑表现占总评成绩的相当比重，这样也能激发学生平时学习的积极性，真正地用心去研究分析每一个案例，做到听觉与视觉相结合的学习方法。也缓解了学生不至于考前紧张的准备去应对考试。

三、案例教学实施

以信息系统的开发与管理为例，教学内容包括：信息系统规划、信息系统开发方法、系统分析、系统设计、系统实施等，是管理信息系统课程教授最难理解的部分。

(一)问题提出

课程中老师会发给学生某公司的准备实施管理信息系统的文字性报告，附带背景介绍，根据所学重点提出问题，可以参照下面几个方面：为什么要实施该系统？系统该如何规划？该系统的需求采取什么调研方法？系统主要实现哪些功能？针对问题，要求学生结合理论知识分析问题，写出自己认为的答案，并且还要学生根据所学知识提出自己的问题。

(二)知识讲授

将学生在根据自己所学的知识提出的问题作为知识讲解的一部分，采用启发式教学，结合案例中运用到的相关的理论，引导学生思考，在提示的情况下，帮助学生将难理解的理论得到解决。

(三)案例分析

针对该案例的背景，从实际出发，让学生融入到角色中，就问题进行分析讨论，提出自己的想法，培养学生的发言能力。本文结合案例，将公司的企业管理信息模型进行分析讲解，并指导学生完成组织功能分析、建立信息模型等环节。

(四)案例模拟

在这个环节，我们可以借助企业招投标，将学生定位于管理信息系统分析员系统设计员等角色，重点讲授管理信息系统的实施理论知识，指导学生的实施能力。教师根据扮演每个角色的学生所拥有的的软件能力，分别提供相应的项目情景与需求。学生根据项目要求，自己制定出计划，运用课本知识，动脑筋思考，找出问题的解决方案。学生在这个过程中提高了自己的应用能力和综合能力。

四、结束语

采用分阶段、分目标的管理信息系统案例教学方法在实践过程中还在不断地完善，仍存在一些问题，尤其针对软件知识和实践能力有限的经管类专业的学生。但该教学方法的实践，取得了一定的好评和效果，也为其他一些工程类课程的教学模式提供了参考依据，具有一定的实践意义。

作者：刘文昌 丁菲 单位：辽宁工业大学