后信息时代社会传播与城市管理

20世纪80年代，以美国为代表的西方发达国家提出了通讯化、计算机化和自动控制化的概念，从而揭开了信息时代的序幕。在信息时代，社会发展的主要推动力是信息化。信息化将人类的各种社会活动用信息技术抽象成一个信息系统，对其进行分析并加以应用。当后信息时代到来，单纯的信息化已经不能满足人类社会发展的需要，对各行业各领域的信息资源进行有机整合成为提高生产力的重要方式，尤其是大数据分析、云计算、虚拟现实等互联网新技术的成熟给全社会范围的信息集成化提供了有力条件。随着社会信息集成化的规模和深度不断增加，全社会范围的信息集成平台在人类生活中扮演的角色越来越重要。此时，人们生活的空间不再局限于物质世界，互联网空间、虚拟城市系统等虚拟世界在生活中所占的比例越来越大，社会传播的结构发生深刻改变。“城市管理”这一概念逐渐延伸至虚拟空间。在后信息时代，城市管理面临的挑战不仅仅是管理手段需要信息化，更重要的是管理对象虚拟化导致的整体管理结构的深刻改变。

一、后信息时代的本质

21世纪以来，随着全球各国信息集成化速度不断加快，全社会范围的信息集成化已经达到一定高度,信息成为现代社会发展的核心资源，社会传播的结构发生深刻改变，人类社会开始迈入后信息时代。信息集成化全方位地改变着人们的生活方式,潜移默化地引导着社会的发展方向。在这一时代背景下，以整个地球为对象的信息集成系统在各大顶尖互联网科技机构得到高度关注。全球范围统一的信息集成化为世界各国发展提供了一个优质的全球性统一信息交换平台，全球信息集成将使全球各国越来越紧密地联系在一起，全球范围统一的信息集成平台将成为全人类精神活动的一个主要平台，随之而来的将是一个全新的社会形态——后信息时代社会。后信息时代的本质是人类社会信息的高度集成化。随着后信息时代的到来，人类对信息的集成化将达到一个前所未有的高度，人类社会形态也开始发生与之对应的变化。在后信息时代，人类通过全社会信息集成化让全地域全行业信息即时有机同步成为可能，让社会生产活动的信息交换速率得到质变级的飞跃。信息集成化极大地优化了生产方式，极大提高了生产力，成为后信息时代社会发展的主要推动力。在后信息时代，信息集成是社会发展的原动力，信息集成的规模和深度将成为衡量后信息时代社会发展水平的重要标尺。

二、后信息时代社会的发展趋势

在21世纪,全社会范围的信息高度集成化已经成为不可抗拒的趋势。随着信息集成化的不断提高与移动互联网服务的普及,社会活动的信息交换频率得到极大提高，新的社会传播结构已经逐渐形成。根据美国谷歌公司的统计数据进行分析，2014年全球32.9%的网民每天有6小时以上的时间在互联网交换信息，并且该公司相关研究人员指出，沉浸式虚拟现实技术普及之后，该比例还将大幅激增。目前，沉浸式虚拟现实系统是各大互联网巨头企业重点研究的一个方向，也是未来后信息社会非常重要的一环。全社会的沉浸式虚拟现实系统一旦普及，将成为后信息时代承载人类社会活动的主要平台。沉浸式虚拟现实技术，将人类接触到的所有视觉、听觉、触觉信息都集成到一个大规模联网虚拟现实信息平台上，让人类精神活动高水平信息集成化成为可能。届时，人的精神活动将大幅度转移到新型联网虚拟现实系统上，并且人在互联网系统进行精神活动的时间将远多于在现实世界进行物质活动的时间。在后信息时代，人类只需保证物质躯体生存所需要的营养和活动，就可以持续性甚至永久性在沉浸式虚拟现实世界中完成精神生活。当然，复杂的全球虚拟现实互联信息平台将会给传统的社会形态构成巨大挑战，对后信息时代新型社会形态的研究必将成为社会研究工作的重中之重。

三、后信息时代社会传播与城市管理

在后信息时代，信息社会的性质决定全社会范围的虚拟现实世界将不可避免地成为人类精神活动的主要平台，虚拟世界将成为社会信息传播的主要载体，对其整体的管理将成为社会管理的关键。全社会人群的统一虚拟实践作为一种新形势的实践,深刻改变了人们的生产方式、生活方式以及思维方式和价值观念,促进着人类信息社会的高速发展。传统意义的人类精神活动大部分需要基于现实物质作为载体，而虚拟世界从实践者的角度上是脱离真实载体进行虚拟实践和认知的。未来，当虚拟现实世界成为人们最基本的实践认识渠道后，虚拟现实系统高层设计的思维逻辑关系到社会思想的发展方向，虚拟世界的相关规则会潜移默化地作用在每一个受众的身上。目前，全社会范围的信息集成化水平最高的国家是美国，其信息集成化高度遥遥领先于其他国家。对于美国的全社会范围的信息集成化方案，最为典型的例子为美国Google公司的“智慧地球”项目。该项目将地球作为目标对象、个人作为对象元素，进行大规模信息有机集成化，其信息集成化的深度和规模达到了目前世界领先水平。现阶段Google公司的研究重点是将沉浸式虚拟现实技术应用于“智慧地球”项目。该研究一旦成功，将会使整个地球对象的信息集成化水平提高到一个新的层次，极大推动社会信息化，也对社会管理模式的变革产生深远影响。在后信息时代，一个全社会连通的虚拟现实社会系统就是一种局部社会传播结构，相当于传统意义上的“城市”。一个优秀的虚拟现实城市系统将会极大提高该系统内人们的生活水平，极大促进社会发展，而衡量虚拟现实城市系统的标准就是信息集成化的信息广度、信息深度、信息还原度。因此，后信息时代的城市管理将会是在保证物质世界可持续发展的前提下，以不断完善虚拟现实城市系统为主要手段，以不断提高信息集成的信息广度、深度、信息还原度为目标，以提高人类生活水平为根本的新时代的信息城市管理模式。具体来讲，随着物联网、云计算以及大数据等新技术的广泛成熟应用和全面普及，城市管理各类信息的高度集成，在城市管理中不仅有效地实现了对各类市政设施运行的环境状态的有效感知，使业务基础数据的获取变得更加便捷、高效和精准，同时大数据的汇聚促使实现数据挖掘分析、运行状态模拟、指标预警等，从而全面提升城市公共服务能力和管理决策水平，这也将直接作用于城市的规划、建设、运行的全过程，从而在根本上改变城市管理的模式和策略，深深地影响城市所呈现出来的面貌，也将深刻地改变城市居民的生活方式。从这个意义上来说，后信息时代对城市管理的挑战，其实是对管理文化的挑战。在管理终端数量增长、数据空间变化和市民期望升高的形势下，城市管理如何实现从平面的、实体的事件管理向立体的、虚拟的数据拓展转变，这实质是精细化管理文化对粗放式管理文化的根本性变革，无论是对管理的体制机制，还是对管理的手段方式，都将是一次全新的设计和创造。后信息时代城市管理对城市精细化管理进行导引、调节、控制，必将激活流程、运作、资源、责任、监督等管理要素，及时发现问题，及时矫正管理行为，从而有效提升城市管理水平。总之，后信息时代是一个机遇与危机并存的新时代。伴随着后信息时代的到来，全社会范围的信息集成化使虚拟世界成为社会信息传播的主要载体。一个国家只有不断提高全社会范围的信息集成化水平，积极推动信息高度集成化的虚拟现实城市系统的建设，才能掌握后信息时代社会的大动脉；只有认清后信息时代的本质，遵循后信息时代的规律，积极推动社会传播结构向新的形态转化，积极推动城市管理系统的转型，才能规避未来全社会范围的大规模信息集成化所带来的诸多社会问题.

作者：黄鹏 周恩德 唐有莲 李立明 单位： 北京联合大学 北京市城市管理协会