电子商务实验课程教学方式改革研究

1电子商务课程实验教学中存在的问题

电子商务实验课不仅重点强调实践性，而且需要熟练掌握理论知识，运用理论知识提高实验操作水平，从而使学生熟练掌握电子商务操作技术和商务技能.所以在做课程设置时既要设置理论基础课，又要设置实验课程，重点培养学生实践操作能力和知识的运用能力.近几年，在素质教学的倡导下，各个高校也纷纷做出了积极的回应，但是在实际教学过程中仍然存在较多问题.

1.1对实验教学不够重视

受传统应试教育影响，很多高校普遍存在不够重视实验性实践教学形式，学校对实验室投入力度也明显不够，教学设备比较旧，没有对相关设备进行及时的维修与更新.另外，教师在电子商务教学过程中也比较重视理论知识的讲解，对实验案例的教学关注比较少，致使实验教学流于形式，降低电子商务课程的教学质量，不利于学生实践能力的培养.

1.2实验环节不真实

目前，电子商务课程实验教学仍然比较重理论知识的讲解，对于一些实践性较强的课程内容实验重视度不够，比如网络合同签订、网店的建立、网上购物技巧等这些内容一般只是老师在计算机上演示一遍，讲述一下流程和步骤，然后让几个学生做一下实际操作，但是不能实现全体学生的实际操作.由于受到某些因素的限制，实验的真实度不高，比如，如果在网络上实现真实的买卖、支付、交流等过程，必须让学生由网上支付的银行卡，需要有资金才能进行实际操作.而在教学中这些环节只能进行演示，实验环节的真实度不高，所以也很难达到预期的教学效果.

1.3实验模拟软件不灵活

为了提高学生的实践能力，很多学校都购置了电子商务模拟软件，以此建立较完善的模拟实验环境，提高学生对电子商务交易流程的熟练度，从而提高电子商务实践水平.但是市场上的模拟软件设计一般过于机械化，流程操作都有固定好的步骤，方法单一、内容简单，这样的实验课并不能有效的培养学生动手能力和创新能力管理，这些操作流程与企业的实际运作相差较大，比如在学习网上购物时学生只能进行简单的流程性操作，在讲解戴尔直销的时候，学生无法真实的感受整个流程.所以仅仅依靠这些模拟软件，不能很好的培养学生动手操作能力.

1.4实验教学与电子商务实际应用和企业人才需求脱离

电子商务发展比较迅速，而课程实验教学比较滞后，教师在教学时只能借助于相关网站进行实验知识的搜集与训练，才能够使学生对现代电子商务的知识有简单的理解.比如微信营销、位置服务等、社交网络等在教学和实验环节均不能够体现出来导致试验教学内容与电子商务实际应用脱轨.另外，目前社会上电子商务除了专业电子商务企业以外（淘宝、京东）还有一种传统电子商务部门.从两类企业对人才的需求方面来看，前者人才需求较广泛，比如网络营销人员、网站制作人、网络规划师等等，这类企业一般需要专业性比较强的人才，而第二类企业信息化基础薄弱，需要的是具备有一定网络管理能力和电子商务知识和技能的通才，而学校在进行电子商务人才培养时，并没有把这类人才区别培养，界限模糊，导致培养的人才与企业人才需求不相符.

2改革和创新电子商务课程实验教学方式的措施

对于实验教学方式中存在的诸多问题必须积极改进，不断改革创新教育理念和教学方式，充分体现实验的操作性和技能型，提高学生知识的运用能力，培养具备专业知识能力和实际操作能力的全面应用型人才.

2.1提高模拟实验平台的真实性

模拟教学实验方法是电子商务类课程比较常用的一种教学方式，这种教学方式一般需要运用相关软件进行辅助教学，软件的选择比较重要，可以选择一些流程清晰的模拟实验软件，利用软件上模拟交互功能，为学生提供一个相对真实的实验平台，使学生能够软件平台环境与实验系统中其他用户进行比较正规的商务交流.利用实验课程使学生熟练掌握电子商务交易流程，提高学生实际操作能力，同时使学生切身体会电子商务对不同企业、消费者所包含的不同内涵，提高学生对知识的运用能力.

2.2积极利用企业资源进行实战演练

电子商务人才的培养不仅仅是学校的任务，更是一种社会责任，需要社会各行各业积极配合，尽最大努力培养合格的应用型人才.所以要积极企业资源制定人才培养计划，建立长期的学生实验基地.充分利用企业资源进行实战演练.在电子商务教学过程中教师可以指导学生扮演电子商务环节中各个角色（经销商、分公司、物流公司等），进行交互式操作，与其他学生进行模拟演练；在教学的过程中真正做到教学与实践相结合，激发学生的学习兴趣，提高学生电子商务的实际操作能力.比如在B2B交易流程的实验过程中，教师可以要求学生在企业网站完成注册，成为企业会员.比如注册成为阿里巴巴诚信通会员，进行商铺的装修、公司介绍、商品发布、订单管理等环节的操作，使学生以企业的身份登录完成交易，从而更好的巩固所学知识.

2.3实验教学教材建设

构建与理论教学相适应的实验课程体系，通过综合应用或技术应用项目强化职业素质训导，突出职业能力和创新能力的培养，大力推进实践教学教材建设.编写电子商务实验教材，在编写教材时应当与电子商务的理论教学配套，其中实验的设计要符合教学的规律.同时，教师在编写教材时应考虑目前的实验条件，在完成电子商务必要实验的前提下，尽量减少电子商务的资金投入.

2.4创建开放式的实验环境

开放式实验环境的创建强调学生的主体地位，它从知识、素质和能力等方面进行综合考虑，以实践为目标，以问题的解决为导向，建立电子商务网站和模拟实验软件等技术要素，从而创建一个以因特尔网为核心的网络资源环境.实验课程以综合性实验为主，积极培养电子商务应用型人才.这种实验环境能够做到时间和空间上综合开放，实验方法和内容均是开放的，依托学校的专业实验室，利用互联网丰富的资料资源，面向经管类学生创建实验基地，使学生能够不受时间、空间限制的感受电子商务实验，提高学生实验操作能力，为学生的实验学习提供更广阔的空间.

2.5利用实验考核，提高学生动手能力

教师在进行电子商务的考核时，对教学的内容、学生相关信息、电子商务课程内容、考试、实验等进行系统化的设置，与学生进行交互管理，指导学生学习，教师可以利用软件中的教学管理模块中考试与操作过程跟踪评分系统，了解学生的学习效果，还可以选择本课程中难度适中的课题对学生进行相关的考核与检测.这样不仅完成了理论教学，而且实现了对学生学习情况的考核，提高了学生实验操作能力.

3结语

在电子商务实验课程教学过程中，理论与实践相结合是教学的关键.在现代教育理念下，不能一味的灌输给学生理论知识，同时要注重学生主体地位，重视学生实验操作能力的培养.总之，电子商务课程实验教学中，结合多种教学方法，将理论知识贯穿于实际操作中，注重培养学生的实际操作能力，这样才能保证电子商务教学与电子商务实际发展同步，奠定电子商务的整个教学基础，激发学生学习积极性，以便为社会培养综合素质水平高的电子商务人才。

作者：谭前进 赵前程 徐保华 单位：大连海洋大学