人车分流制度物业管理论文

一、人车分流制度存在的问题

随着越来越多的物业管理小区实现人车分流制度，很多现实问题也逐渐暴露出来，主要反映在以下三个方面：

（一）人车分流后停车难

由于目前每户业主普遍拥有一辆乃至多辆私家车，导致提前预留的车位数与小区目前实际车辆数不匹配。或者小区内车位与车库价格过高，很多业主只能选择将车停放在小区外的路边，极易造成交通拥堵，引发交通事故，同时小区外的停车安全得不到相应的保障，也是一些业主反对人车分流制度的主要原因之一。

（二）物业管理不当惹纠纷

由于前期物业管理不到位，没有第一时间实现人车分流，导致业主已经习惯将车停在家楼下，习惯养成后，物业管理实现人车分流将受到极大阻力。另外，有些小区由于物业管理部门的人车分流制度的不完善，或执行上不严谨，极易出现临时让某位业主开车进入园区，引发其他业主的不满以及与物业管理人员的纠纷。

（三）特殊情况的预案不完善

在实际操作过程中，会碰到一些特殊情况，如救护车、救火车、警车等需要紧急进入时，以及装修、搬家、婚丧嫁娶等，导致本来设置“人车分流”的小区不能分流。而如果处理不当将会造成业主生命财产安全的极大损失。

二、人车分流问题解决的几点建议

（一）物业管理公司的早期介入

在房地产建设规划之初，物业管理公司应参与园区道路设计等规划项目，科学合理的设定地下停车场以及车库的数量、位置，合理规划园区内的道路，从规划上为园区日后物业管理实现人车分流打下基础

（二）建立严格科学的人车分流物业管理制度

在业主入住之初就实行人车分流的物业管理制度，“人车分流”的关键在于约束了业主的停车空间，迫使业主停车必须到地下车库，让业主“不得不”规范自己的停车行为。理性地讲，业主入住之初可能会不太习惯，但长久来说是提高了业主的素质，也缓解了业主因停车问题与物业公司的紧张关系，而物业公司也通过对停车的有效管理和长效治理，赢得小区业主的尊重。同时，也要提出各种突发事件的交通路线预案，例如消防车、救护车或警车需要紧急进入园区时，或者业主进行装修、搬家以及婚丧嫁娶等，规划路线并及时向业主说明。其次，定期组织业主进行消防演练等，以备紧急事件的发生。

（三）积极宣传，促进和谐

实行人车分流的物业管理模式，最终目的是为了给业主创造一个更安全、环保、舒适的生活居住环境。通过宣传与相关社区活动，可以使业主明确人车分流管理模式的优点及意义，同时拉近了物业管理人员与业主之间的距离，只有物业管理工作人员与业主相互理解相互配合，人车分流的管理模式才能顺利长期有效的进行下去。

三、总结

人车分流的物业管理模式满足业主对居住环境安全环保的基本要求，近年来已经成为封闭式物业小区管理发展的主要趋势，针对目前暴露的主要问题，还需要政府有关部门，物业管理公司以及业主的共同努力，使得人车分流的物业管理模式积极发展，有效实行。

作者：侯瑞 单位：辽宁水利职业学院