行政秘书职业素养提升方式

一、树立全心全意为广大师生服务的职业信念。

独立学院作为新生事物，教学、科研、管理等高校日常工作的三大领域均处于探索阶段，许多工作均处于从无到有、由有到优的开创时期。在岗位设立中，行政秘书在会务管理、内勤组织、对外接待、财务报账、文字处理、数据统计等方面均有自己的角色担当，工作强度不可谓不大、服务项目不可谓不杂。与此同时，独立学院对于行政秘书普遍没有给予充分的重视与培养，职业规划不明、薪资待遇偏低、上升口径过窄等等，容易造成行政秘书的职业倦怠。在此，行政秘书必须树立全心全意为广大师生服务的职业信念，用职业精神去克服目前面临的工作难题，切实改进工作作风，认准自己的角色定位，谦虚谨慎，发扬奉献精神，一切联系师生、一切为了师生，做到脚踏实地做服务、全心全意为师生。独立学院的行政管理者应对行政秘书进行甘于奉献教育、奉献人生的职业教育。奉献精神和服务意识是行政秘书任职信念的重中之重，也是行政管理者进行职业教育的重中之重，通过各种教育活动，使行政秘书自觉做到不仅要认真履行本职工作，还必须和各单位、各部门充分配合，合力完成相关工作。

二、加强业务学习，提升职业知识技能。

学无止境，用有所长。独立学院的客观实际对行政秘书提出了专业、综合、全面的业务要求，行政秘书必须具备良好的沟通能力、敏锐的洞察能力、全面的协调能力、过硬的文字能力和综合的谋划能力等等。要充分胜任行政秘书的工作，行政秘书与行政管理者都必须做出努力。行政秘书通过自主培训、自我学习等方式，通过系统管理知识学习，掌握先进管理理念与方法，完善知识结构，促使管理工作科学规范，从而提高业务水平。行政管理者则应提供在职短期培训、专项培训、工作交流等机会，在软件和硬件方面分别采取职业知识技能提升的措施。（一）、短期培训包括高等教育学理论、教育心理学理论、组织行为学理论等，主要侧重于提升行政秘书的思想素养和理论水平；（二）、专项培训包括行政公文撰写、系部档案管理、个人形象礼仪、办公软件操作及办公设备使用等，主要针对实用性，要求时间短、见效快、能吸收、会实践；（三）、工作交流是指同院校不同系部之间或不同院校之间的同行进行业务交流，行政管理者通过开展此类活动，提供一个心得体会和工作要领交流的平台，使优秀的工作方式方法得到推广与应用，使行政秘书避免弯路、选择大路。

三、养成良好职业行为习惯，不断提升工作效率。

独立学院定位于应用型、实用性大学居多，教学、科研、管理均紧紧围绕着实效这个主题，有利于提升独立学院的管理水平和管理效果的行为方式绝大多数受到推崇与应用，并且更新时间短、创新模式多、效应机制快。行政秘书在各种管理方式中有自己的行为习惯，应在求实效、讲实务、干实事中，随时随地注意养成良好的职业行为习惯，明确岗位职责、加强自我管理。从心态、目标、学习、时间、行为等方面下手，不断提升工作效率和工作质量。行政秘书职业素养的提升方式众多，效果各异，但均是从职业信念、职业知识技能、职业行为习惯等三个方面入手，其中职业信念是灵魂，职业知识技能是条件、职业行为习惯是源泉。只有多方面携手并进，共同努力，独立学院中行政秘书的职业素养提升才不是一句空话，才能为独立学院发展更好地贡献自身力量。

作者：余育礼 单位：吉林大学珠海学院