管窥计算机英语教学

1句式英语的特点

计算机专业英语作为一门专业课程，与一般的英语课程相比，有其独特的特点。

1.1计算机英语词汇方面的特点

1．1．1普通词汇专业化

在计算机专业英语中，常用的英语词汇被赋予了特定的专业含义。如：bus总线(英语为“公共汽车”)，driver驾驶员(英语为“驱动程序”)，boot启动计算机(英语为“猛踢”)，display显示器(英语为“陈列，展示”)，mouse鼠标(英语为“老鼠”)等等。

1．1．2合成词较多

合成词是指两个或更多的词构成一个表示完整意义的新词。在计算机英语中这样的合成词很多。例如：low-level(低级的)，keyboard(键盘)。read-only(只读的)，viewport(视图端口)，courseware(课件)等等。

1．1．3创造新词汇

有些单词是我们过去学习普通英语中没有见过或翻译过的词语，这就需要根据原词的含义，按科技新词语的词义译出。如：bit(binarydigit)比特，pixel(picturedement)图素，opcode(operatingcode)操作码。

1．1．4大量借用相邻学科中的词汇

计算机从电子及无线电技术、自动化学科等借用了大量的词汇，如：information(信息)，input(输入)，control(控制)，communication(通讯)，process(处理)等等。

1．1．5广泛使用缩略语

许多计算机术语都使用英文缩写或简写，这又分两种情况，一种是缩写构成的首字母词，如：LAN(localareanetwork局域网),DOS(discoperatingsystem磁盘操作系统)，FAT(fileallocationtable文件分配表)，RAM(randomaccessmemory随机存储器)等，都属于首字母词。另外一种是缩写，如：CPU(centralprocessingunit中央处理器)，HDD(harddiscdrive硬盘驱动器)，OS(operatingsystem操作系统)，ALU(arithmeticlogicunit算数逻辑单元)等等。

1.2计算机英语句式的特点

计算机专业英语的句式、语法结构相对复杂。由于计算机英语的文章大多是以科技信息为主的文体，叙述准确，推理严谨，内容客观，表达的科学内容、科学原理、科学概念等所使用的句子结构完整、逻辑清晰，并且含有大量的专业术语，所以在计算机英语的文章中就出现较多的复杂句，一句话里包含三四个分句并非少见；为了表述的客观性，突出重要性，使用的语态常为被动语态，所以只有掌握句子的句式和语法结构才能较好地对文章进行学习，从而能更好地服务专业课程。总的来说，计算机英语句式上有如下三个特点，一是长句多，二是被动语句多，三是祈使语句多。例如：Inordertoeffectivelyuseelectroniccommerce，usersofsuchsystemsrequirevarioustypesofwide-rangingfunctionalitiesthatincludetheabilitytosearchforandaccessrelevantinformationefficiently，makemonetarytransactionsforpurchasingandsellingproductsandservices，andsecurebusinesstransactionsagainstintentionalandunintentionalcorruptionandtheftofdata．(为了有效地使用电子商务，这种系统的用户需要范围广泛的各种类型的功能．包括如下能力：高效地搜索和访问相关信息。进行买卖产品与服务的款项处理。以及保护商业交易免受有意或无意的数据毁坏与偷窃的危害。)此长句里出现了祈使句、定语从句和并列结构。例如：Althoughmicroprocessorsarestilltechnicallyconsideredtobehardware,potionsoftheirfunctionarealsoassociatedwithcomputersoftware,sincemicroprocessorshavebothhardwareandsoftwareaspects,theyarethereforeoftenreferredtoasfirmware.(尽管微处理器在技术上仍被认为是硬件，其部分功能也与计算机软件有关系。既然微处理器同时具有硬件与软件方面的特征，它们因此经常被称作固件。)此句里用了两个被动式，反映了文体的客观性。

2计算机英语的教学

2.1计算机英语的词汇教学

通过课文学习，掌握专业词汇和专业术语是专业英语教学的目的之一。教材编入了大量的专业词汇及专业术语，这些词汇和术语往往难以记住，容易遗忘。为了便于同学们的记忆，在教学中可以着重介绍了一些记忆单词的方法：

2．1．1构词法

根据构词法记忆。如：assemble装配、汇编———assembler汇编程序———assemblylanguage汇编语言。

2．1．2对照实物法

注意结合计算机专业知识，充分利用教学资源进行实物教学。如：mainboard．soundcard，keyboard，mouse，floppydrive等等。

2．1．3推导(转义)法

许多专业词汇的词义都由基本词义转化而来，可根据该词的基本词义推导记忆。如：memory记忆———存储器、bus公共汽车———总线、pulse脉搏———脉冲、shield躲蔽处———屏蔽、sweep打扫———扫描、power力量———电源。

2.2计算机英语复杂句式的教学

复杂句的教学重点是对句式成分的判断和对主句、从句的判断，对句式成分的错误判断，往往是导致学生错误理解长句或者不能理解长句的主要原因。无论多么复杂的句子，都是由基本成分组成的。对于成分复杂的句子，应理顺原文的句法结构，找出整个句子的中心内容及其各种意思，然后分析几层意思之间的相互逻辑关系，再按照汉语的特点和表达方式，正确地理解原文的意思。例如：ByprovidingnativeDOMPrototypesforelements,circularreferences,suchasthosesometimescreatedbetweenInternetExplorerComponentObjectModel(C0M)infrastructureandthescriptingengine,canbemanageddirectlybytheJScriptenginetoalleviatehard—to—detectmemoryleaks．此句虽属长句范畴，但其成分非常清晰：句中“ByprovidingnativeDOMprototypesforelements”为方式状语，“circularreferences”是句子的主语，“suchasthosesometimescreatedbetweenInternetExplorerComponentObjectModel(COM)infrastructureandthescriptingengine”在句中做插入语，“canbemanaged”在句中做谓语，“toalleviatehard—to—detectmemoryleaks”作目的状语。译文：通过提供元素的本机DOM原型，JScript擎可以直接对循环引用，例如，有时在互联网浏览器组件对象模型(COM)基础结构与脚本引擎之间创建的那些引用)进行管理，来减少难以检测到的内存泄漏。此句在分析过程中，采用了功能理论指导下的：事件切分和逻辑推理的方法，整个句子的主干是个被动句，翻译时采用了将英文被动译为的主动句的方式，符合汉语的表达习惯，体现了句子的逻辑关系，将句子的目的状语提炼出来，作为整个句子的结尾，表现出强烈的目的性，以达到笔者的表达效果。对于长的复合句，应先找出主句，然后确定各从句的性质及其作用。判断某一主谓结构是否为主句的关键方法是：这个软件行业的市场上产品内容丰富，用户选择多样化，特别是对于替代性强、品牌多IT产品，用户可以选择使用这种IT产品，也可以选择使用另一种IT产品，为了让自己所销售的IT产品获得更大的市场，这就需要软件行业的销售人员能够建立广泛的人际关系，有开拓市场，把握市场的能力。

2．3离职对企业干扰更大

由于软件企业属于产品专业性强、人才流动性强、竞争异常激烈、产品销售过程中需要高含量的技术支持的行业，销售人员的进入壁垒相对其他企业的销售人员更高，企业要花费一定的时间和精力对销售人员进行技术培训。因此，销售人员的频繁流动会给企业销售工作带来更大的干扰。

2．4工作过程难于监督，工作成果难以衡量

软件企业内的销售人员工作主要是依靠大脑进行的思维活动，劳动过程往往是无形的，一些工作没有明确的流程和步骤，而呈现出很大的随意性和主观支配性，工作过程难于监督，其工作成果也往往是以某种思想或创意、管理创新的形式出现，且不具有可以直接测量的经济形态或难以直接测量。许多销售业绩的完成并非一人所能为，而是需要团队成员的共同协作，劳动成果往往是团队集体智慧的结晶。这就为客观、合理的评价销售人员的个人工作价值并给予相应的报酬带来了困难。

3软件行业销售人员绩效考核存在问题

目前软件企业销售人员绩效考核中主要有如下问题：

3.1销售人员绩效考核只是人力资源部的事情

企业普遍的一个认识是销售人员的绩效考核是人力资源部的事情，绩效考核是人力资源管理的一部分，当然由人力资源部来做，我们的一些总经理只做一些关于实施绩效考核的指示，剩下的工作全部叫给人力资源部，做的不好就是人力资源部的责任，这也是我们的绩效考核得不到有效实施的一个非常重要的原因。虽然人力资源部对销售人员绩效考核的有效实施负有责任，但绝不是完全的责任，人力资源部在绩效考核实施中主要扮演流程与程序的制定者、工作表格的提供者和咨询顾问的角色，至于是否推行、用多大力度推行则与人力资源部无关，这是领导的责任。推行的责任在企业的高层，尤其要取得最高管理层的支持和鼓励，离开了高层的努力，人力资源部的一切工作都是都很难取得预期的效果。所以那些认为销售人员绩效考核仅是人力资源部事情的考核者们应该马上转变观念，亲力亲为，积极当人力资源部的鼓舞者和支持者，帮助人力资源部将这项重要的工作推行下去。

3．2总想一步到位，过于追求完美

追求完美是我们许多领导者的一个共同特点，凡事总是想找到一个完美的解决方案，希望它能够解决一切问题。所以管理者在销售人员绩效考核的形式上表现出了极大的关注，绩效考核方案改了又改，绩效表格设计了一个又一个，却总是找不着感觉，总是没有满意的，使得人力资源部疲于应付，费力费神。这种认识造成了人力资源部大量的工作浪费，无形中浪费了许多的人力资本，更打击了人力资源部的积极性，影响了他们的工作热情和创造性，努力地工作却没有成果，得不到认可，这是谁也不愿看到的。其实，做好了绩效计划和持续的沟通，其他的形式的东西都是次要的，绩效考核绝对不是简单解决考核一个问题，更多地转变管理者的考核方式和员工的工作方式，提醒大家关注绩效，经理和员工共同就绩效进行努力并取得成果，这就够了，只要注意了这一点，其他的任何形式都不是问题。

3．3认为销售人员绩效考核是经理的事，与一般员工无关

这种认识没有跳出以前绩效考核的误区，认为只要领导者知道绩效考核就可以了，员工知不知道无所谓，更为严重的是除了人力资源部和总经理之外，没有人知道销售人员绩效考核是怎么回事，这也是绩效考核得不到推行的一个重要原因。所以，必要的培训不可或缺，要让销售人员明白绩效考核对他们的好处他们才乐意接受，才会配合经理做好绩效工作，做好绩效计划和绩效沟通。让经理明白对自己的好处，经理们才愿意接受、参与和推动。因此，在正式实施绩效考核之前，必须就绩效考核的目的意义作用和方法等问题对经理和销售人员进行认真培训，这个工作在某种意义上来说，重要性甚至超过方案设计本身。

3．4只有绩效评估没有绩效反馈

反馈面谈不仅是主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找到改进绩效的方向和措施。由于领导者和销售人员对反馈面谈的心理压力和畏难情绪，加之领导者缺乏充分的准备和必要的面谈沟通技能，往往使反馈面谈失效甚至产生负作用，这是需要注意克服的。

4总结

本文首先对软件行业的背景和发展现状进行了分析，总结出了五条软件行业发展的特点。接着本文对软件行业销售人员的特点进行了分析，总结了销售人员存在的六大特点。最后本文对软件行业销售人员绩效考核存在的问题进行了总结，文中给出了业销售人员绩效考核中存在的四条主要问题。

作者：刘亚飞 单位：中国人民解放军第二炮兵工程大学士官职业技术教育学院