科学发展观视觉下略谈社会责任问题

一、企业履行社会责任是践行科学发展观的必然要求

在贯彻落实科学发展观，努力构建社会主义和谐社会的进程中，面对激烈的全球化市场竞争、日益复杂的社会经济环境和企业自身可持续发展的客观要求，企业履行社会责任已经成为不以人的意志为转移的必然趋势。

（一）企业履行社会责任是实现企业个体可持续发展的有力保障

1．企业履行社会责任有助于企业获得可持续发展的物质基础

企业的可持续发展首先建立在生产要素的持续开发和利用的物质基础之上。现代西方经济学认为生产要素包括劳动力、土地、资本和企业家才能等四个方面。其中劳动力是企业发展最重要的经济资源和生产要素。在市场经济条件下，企业，尤其是劳动密集型企业，能否保障劳动力的持续供给对企业维持正常生产经营活动至关重要。曾经，我国制造业企业凭借劳动力的价格优势，成就了举世瞩目的“世界工厂”，然而隐藏在劳动力价格优势背后的却是变相压低劳动者工资、忽视劳动者（特别是农民工）生产环境的安全保障、取消劳动者基本医疗保障等损害劳动者合法权益的行为。设想，以这种方式为社会提供产品和服务的企业，即使在短期内为社会创造了财富，实现了企业利润的最大化，但是这种财富对社会的和谐发展有多大意义？依靠这种方式所获得的竞争优势又能持续多久？虽然我国目前劳动力总量供过于求的矛盾仍十分突出，但是优质人力资源却处于供小于求的状态，如果企业仍然以损害劳动者权益的方式来谋求企业发展，终将面临劳动力短缺的困境。企业社会责任强调企业有责任、有义务保护其劳动者合法权益，反对以牺牲劳动者权益为代价换取企业的利润最大化。只有积极履行社会责任，真正贯彻“以人为本”的管理思想，切实维护和保障员工合法权益、为员工提供更多发展空间的企业，才能够在吸引、留住优质劳动者，确保企业所需的劳动力的持续供给方面具有强大优势。土地，作为生产要素范畴，是未经人类劳动改造过的各种自然资源的统称。能源、原材料、水、土地等自然资源是企业能否实现可持续发展的重要的物质保证。改革开放之后，为了在最短时间内发展经济，提高人民生活水平，满足人民不断增长的物质文化需求，我国采取了粗放型经济增长方式，虽然达到了既定的经济发展目标，但是由此所带来的资源浪费、环境污染和生态恶化等问题逐渐显现。大量事实表明，资源环境状况的恶化对企业发展已经构成了严重制约，电荒、油荒等资源短缺现象频频出现，很多高能耗的工业企业因此而举步维艰。企业社会责任在强调企业经济责任的同时，也要求企业必须要履行法律责任和伦理责任，必须停止只注重眼前利益而忽视长远利益、只注重经济发展而浪费资源、破坏生态环境的经济行为。积极履行社会责任的企业必然会采取切实有效的措施，节约资源、保护环境，通过生产要素的合理配置，确保自然资源持续供给，从而实现企业的可持续发展。

2．企业履行社会责任有利于企业树立良好的品牌形象

市场经济条件下，企业的生产经营活动都是由市场来决定。随着人民生活水平的不断提高，消费观念逐渐成熟，商品销售市场已经逐步从“商品消费”进入到“品牌消费”。企业如何树立“品牌”形象？这不仅要依赖于过硬的产品和完善的服务，企业履行社会责任也是企业培育品牌意识、提升品牌形象的重要途径。企业作为一个经济实体，首先应该维护消费者的合法权益，以满足消费者需求为目标，向社会提供安全可靠的产品和服务。如果利用自身品牌效应，利用消费者的信任，通过隐瞒产品质量安全问题来实现企业经济目标，将会严重影响到企业的持续发展。因此，企业要想获得持续的发展动力，就必须要在关注自身经济利益的同时，积极履行社会责任，维护消费者合法权益，树立良好的品牌形象和企业形象。

3．企业履行社会责任是我国企业参与国际竞争的必然选择

发达国家的企业经历了资本原始积累阶段和资源优化配置阶段之后，开始进入“企业公民”阶段，企业的竞争标准随之发生改变，原有的依据产品质量、市场份额和服务水平来获取竞争优势的方式上升为考察企业文化和企业社会形象。《财富》杂志在对1000家公司的调查中发现，95%的被调查企业坚信必须采用更具社会责任感的企业行为才能够维持企业的竞争优势。

（二）企业履行社会责任是实现社会整体和谐发展的必由之路

企业履行社会责任，主观动机是为劳动者提供良好的工作环境和福利待遇以获取充足优质的人力资源，通过节约资源来降低生产成本，为消费者提供安全可靠的产品和服务以实现企业的利润最大化，但其客观结果却是实现了劳动者、企业、消费者的良性互动，实现了企业、社会与环境的相互促进和共同发展，因此，从这个意义上来讲，企业履行社会责任是实现社会和谐发展的必由之路。社会的和谐首先是人与自然的和谐。资源的过度开发和浪费、生态环境恶化是当前要着力解决的突出问题。企业，作为社会经济运行的主体，是导致这些问题产生的重要源头，其根本原因就在于企业社会责任的缺失。企业在利用社会所提供的生产要素为社会提供产品和服务，实现自身发展的同时，也会对自然资源与环境带来损失和负面影响。如有些重污染企业，为了自身经济利益，无视国家环保法律法规，将大量未经处理的污染物直接排出，对周边生态环境造成了严重破坏。要想杜绝此类现象发生，企业必须要积极承担相应的社会责任，合理利用自然资源，积极进行污染治理，处理好企业经济利益和生态保护的关系，最大限度地避免危害人民身体健康和影响可持续发展的环境污染事件的发生，建立人与自然相互依存的良性循环关系，实现人与自然的和谐。此外，社会的和谐还包括人与人、人与社会的和谐。企业是社会的重要组成部分，企业社会责任是对企业自身经济行为的法律约束和道德约束，反映企业的经营理念。诚实守信、合法经营的企业，为消费者提供安全可靠的产品和服务，避免以次充好、假冒伪劣和价格欺诈等现象的出现，将有助于在全社会范围内建立规范的诚信和商业伦理道德体系。同时，企业在力所能及的范围内积极参与社会慈善与公益事业，也有助于促进人与社会的和谐。

二、落实科学发展观，推进企业履行社会责任的实现路径

现代意义的企业，既具有“以盈利为目的”的经济属性，又具有“满足社会需要”的社会属性，企业履行社会责任，源于企业的经济属性和社会属性的辩证统一。企业社会责任是一项系统工程，需要企业、政府和社会三方的协调配合和共同努力，从企业完善经营战略到发挥政府和媒体的规范、监管和激励作用，积极探索切实可行的路径和方法，是推进企业履行社会责任、实现企业和社会全面协调可持续发展的客观要求。

（一）企业要树立正确的社会责任理念，将社会责任理念纳入到企业经营战略体系之中

首先，引导企业管理者树立正确的企业社会责任理念。企业是否履行社会责任取决于企业的所有者和管理者的思想观念和主观选择，因此，要引导企业家树立正确的企业社会责任理念，培养自觉履行社会责任的意识。要让企业家明确认识到，履行社会责任虽然需要企业支付一定的成本，在短期内可能会对企业发展造成财务负担和消极影响，但是从长远发展的角度看，这种成本支出将会获得更大的经济收益和社会收益。其次，企业要将正确的企业社会责任理念，纳入到企业经营战略体系之中，完善企业经营模式。努力提高企业员工的素质，保护劳动者权益。现代企业的发展是建立在人的发展基础之上的，以人为本的发展观，不仅强调人对发展的重要作用，而且也强调发展为了人。企业要获得持续发展的动力，就必须要维护员工合法权益，依法签订并履行劳动合同，为员工提供各种相关的职业技能培训，对员工实施人性化管理。实践证明，优秀的人力资源管理将有助于企业吸引、留住员工，激发员工的工作热情和提升对企业的忠诚度，有利于构建企业内部和谐的劳动关系。满足社会需求，为社会提供安全可靠的产品和服务，是企业履行的最基本的社会责任。因此，企业的生产经营活动要坚持对消费者负责的诚信经营战略，以消费者需求为导向，保护消费者合法权益。此外，企业在确定经营战略时，要从有利于社会长远发展的角度，兼顾经济利益和社会利益，充分考虑资源有限性和环境承载力对企业发展的制约作用以及对生态环境的保护。要重视资源的循环利用，防止因资源枯竭而造成生产无法持续的严重后果。要彻底改变只顾眼前经济利益、不管长远可持续发展的“掠夺式”生产方式，坚决杜绝先污染后治理、只要钱不要命的错误做法，遵循科学发展观，承担起节约资源、保护环境的责任。最后，积极参与社会慈善与公益事业，实施企业公益战略。虽然我国经济总量2012年位居世界第二位，但是我国仍然是发展中国家，依旧存在着许多与经济快速发展不协调的社会问题，如教育、文化、卫生、残疾人保障、贫困及弱势群体救助等，无法凭借政府的一己之力来完成，还需要动员全社会力量，实现全员参与。因此，企业可以在力所能及的范围内，参与社区建设，为社区发展提供所需的公共产品，通过捐款、志愿服务、设立专项公益基金等多种方式支持参与社会慈善和公益事业，以帮助企业获得良好社会形象和社会公众的认同感，扩展企业的持续发展空间，提高企业或其产品的市场占有率。

（二）充分发挥政府的规范、监管和激励作用，完善企业履行社会责任的制度保障和机制约束

西方国家企业社会责任运动中，政府一直承担着规制者、推进者和监督者的角色，一方面，通过完善的法律制度强制企业自觉履行企业社会责任；另一方面，通过制定行业准则、强化信息披露、推行责任审计和强化舆论监督等方式，推进和监督企业自愿履行社会责任。在我国，面对企业履行社会责任的动力严重不足的现状，政府不可能再继续通过行政命令手段强制要求企业履行社会责任，只能通过发挥政府的规范、监管和激励的作用，为企业履行社会责任营造良好的制度环境。首先，逐步修改和完善适合我国国情的企业社会责任法律体系。近年来，虽然我国相继颁布修改了《劳动法》、《职业病防护法》、《消费者权益保护法》、《环境保护法》等诸多法律，有很多涉及企业社会责任的规定，但是，这些规定对企业的规范约束作用十分有限。因此，政府应着手制定可操作性强的《企业社会责任法》，建立以基础性、纲领性的企业社会责任基本法为核心，涵盖企业社会责任全部内容的法律体系，从法律制度层面保障企业履行社会责任“有法可依”。其次，健全法律监督机制，真正做到“执法必严，违法必究”。政府必须要通过法制建设和法制管理，增强企业在经营管理过程中的责任意识，加大对触犯法律、损害社会利益行为的执法力度，增加企业违法成本，决不能对违法企业姑息纵容。最后，制定有效的激励政策。除了可由法律作后盾来保障履行的社会责任之外，企业更多的社会责任则应当通过制定激励政策，激发企业自觉履行社会责任的积极性。例如，财税部门可以通过税收优惠政策鼓励企业自愿履行社会责任；对履行社会责任的企业在财政补贴、资金支持、融资渠道等方面给予一定的政策倾斜；政府采购时将“企业社会责任”作为投标方的重要考察要素等等。另外，政府可以通过政策优惠、经济补贴和直接资金支持等形式帮助中小企业履行最基本的社会责任。

（三）充分发挥媒体和社会公众的监督和导向作用

首先，利用媒体的宣传功能，提高全社会的企业社会责任意识。在全社会范围内对企业社会责任进行广泛宣传和教育，使社会公众正确理解企业社会责任的内涵、企业履行社会责任的必要性、可行性以及对企业和社会发展的积极作用。只有社会关注企业社会责任、公众重视企业社会责任、企业认同企业社会责任，才能在全社会范围内，树立正确的社会责任价值观，为推进企业履行社会责任营造良好的社会舆论环境。其次，利用媒体和社会公众的监督作用，加强企业的自律意识。媒体应该加大对企业产品和服务质量问题的关注，对于违反国家法律、损害消费者合法权益、破坏生态环境等不履行社会责任的企业进行揭露和曝光，这样不仅使违法企业受到了应有的处罚，也为其他企业带来了警示。对于那些在追求经济利益的同时，仍然不忘参与公益事业，回报社会的企业，应该进行大量的宣传报道，这样的正面宣传会提升企业的社会形象，为企业带来良好的社会信誉，促进企业经济效益的提高，而且也有益于在全社会范围内树立感恩意识，促进关注慈善事业、关爱弱势群体、崇尚商业道德等传统企业文化的宣扬和企业社会责任价值体系的构建。

作者：胡焱 单位：长春工程学院