社会学视野下的图书馆建立探索

1社区及其成员

不同社区的独特属性塑造了其成员的社会认知方式，定位了社区图书馆的知识服务逻辑，同时受限于社会政治、经济、文化的动态发展。社区的这种独特属性培养了其成员间的社会交流，促进了其个性的形成过程，并促成了某种共同的认知、价值观念和服务模式。而个人通过不同社区的多重身份与其成员的持续交流学习、思考及认知环境，并构建和重组自身的经验、价值偏爱和知识层次等，强化了这种共同的属性。正是基于这种共同的属性在知识需求上的表现，从社会学的视角来探求社区图书馆的知识服务体系的构建才具有可行性。当然，个人和群体的知识需求逻辑难以捕捉。因为群体和个人的需求行为基于自身的知识结构及社会行为方式，而我们难以洞悉关于个体和群体运用知识的想法。但是个人知识是通过专业和学科将知识人格化的，立足于社区的传统文化背景和用户层次、职业、教育结构等来理解社区用户的知识认同是可行的途径。此外，个人层次由社会阶层所划分可以推断，个人的知识结构在个人社会阶层上也表现出相应的等级层次。据此，从社会阶层的角度研究社区用户的知识认同及需求结构是一个新的路径。

2社区图书馆及其用户

图书馆具有自身的知识内容结构和服务体系，其分别通过贮藏知识的分类目录和服务方式表现。个人利用图书馆实质是个人知识结构、认同取向与图书馆知识内容结构、服务体系的契合过程。图书馆与个人的这种相互作用取决于各自结构状态的匹配程度，并决定着图书馆的存在、个人知识的结构乃至社会的发展。因此，图书馆的知识内容应包纳用户的知识认同范畴，比较流行的形式是在总馆下建立分馆，并提供总馆与分馆保持一致的知识内容，但这要求足够的技术和资金支持。

3社区图书馆的发展途径

3.1地理位置及建筑结构

信息技术及科学的发展强烈质问传统图书馆的存在性，互联网的繁荣似乎使人们更趋向于在图书馆实体以外的途径获取知识，虚拟图书馆看上去更受欢迎。这种趋势对社区图书馆的建设提出了很大的挑战，人们或许会问为什么要建设更多的社区图书馆，社区图书馆能否满足虚拟图书馆的同等内容提供。事实上，社区图书馆的发展在我国更趋向于文化导向、学习氛围的塑造及和谐社会的构建，以此弥补数字鸿沟的差距，引领学习型社会的潮流，导向社区的传统特性发展，构筑和谐社会的重要战略。社区图书馆的地理位置由社区的人口密集程度及当地的特性所客观决定，并以与当地居民的最大互动性为考虑前提。前期的调研对于社区图书馆地理位置的选择是必要的，这样的调研应包括当地的经济发展状况，居民的种族、教育层次、生活习惯，当地的城市规划等等。社区图书馆的建筑结构不应局限于社区的动态发展及将来的知识内容、载体形式构建，还应考虑与当地居民的互动程度及用户在社区图书馆内的交流等等。

3.2内容构建及服务方式

用户知识认同可以看成是用户需要和可能需要的知识集合，社区图书馆的内容构建可以看成是用户知识认同范畴构建。一定社区在一定时间上的用户知识认同应是不确定的知识集合，但在不同的社区表现出差异性，在不同的时间上表现出动态性。研究用户知识认同，探求其内在逻辑，是社区图书馆研究的一个新的角度。在知识认同上，同一社区的成员由其自身属性决定，并表现出一定的层级关系，但共同的社区文化传统，使同一社区的成员在知识认同上又表现出共性。这个从社会学角度提出的知识认同概念，将社区图书馆的研究置于更为宽泛的人文背景下和更为细微的社区结构中，是从多学科角度研究社区图书馆的一个探索。个性化的目录服务是社区图书馆知识服务很重要的一个方面，它对于用户来讲具有宣传和刺激双重作用。虚拟图书馆较之传统图书馆很明显的优势在于动态个性目录的提供。图书馆的实物馆藏目录依据用户的知识需求提供个性化的目录定制服务似乎是个比较可行的刺激措施。当然，多媒体及数字资源提供，残障人士服务对于社区图书馆将来发展依然是最重要的方面。

3.3政策支持及资金保障

确立社区图书馆在和谐社会构建中的应有战略地位是首要之举，其次通过政策和法律才能保障社区图书馆的可持续发展。国外关于社区图书馆的发展经验有许多可取之处，如社区图书馆的资金保障大多由政府的税收负担和企业赞助，技术支持由总馆负责，运作人员吸收义工等等。目前我国的社区图书馆建设主要由政府财政支持，摸索其他发展模式对加快我国目前社区图书馆的发展是可行之举。用户和社区图书馆是彼此互动的，而不是相互静止孤立的。用户通过图书馆构造和重组自身的经验、价值观念及知识结构，图书馆通过用户循环再构自身的知识仓储及服务手段，表现其存在价值。从社会学视角分析这种互动逻辑并促进其相互作用是社区图书馆发展研究的有益尝试。在用户、社区图书馆及其所置于的社会化环境二者互动的这种复杂状态中，有必要借助多学科的成果如组织研究、教育和信息研究、社会学研究等，更深刻地洞察这种互动的内在逻辑。显然，对于这种互动逻辑的理解是指导知识服务体的地域联合，构筑知识分布式存取的开放服务模式，促进社区图书馆改进自身的知识服务体系，并使用户有效地获取知识。

作者：邹立新 单位：肇源县图书馆