深度开发教学案例最具价值的创新功能

摘  要：摸仿功能和诠释功能应该说是教学案例最基本的功能。在一般案例教学中，人们对于这两类功能的作用比较重视。然而，对于教学案例中最具价值的创新功能即能力催生功能往往开发不够。这不能不是案例教学中的一个缺憾。管理案例分析课程的开出，可以认为是对案例教学创新功能进行深度开发的一条重要途径，通过对学生读、写、说和听等管理能力外在形式的训练，催生学生分析和解决现实管理问题的能力，培养他们的创新本领，使案例教学的功能得到充分发挥。为此，大有必要研究管理案例分析课程的教学技巧和方法，深度开发教学案例创新功能的规律和途径，让我们的案例教学收到更大、更好的效果。
关键词：案例教学  创新功能  深度开发
    一、“深度开发教学案例创新功能”内涵的阐释
    教学案例的功能，可以概括为三种：其一是摸仿功能；其二是诠释功能；其三是创新即能力催生功能。考察国内外普遍被使用的案例教学法，在教学案例功能的开发方面，多半还停留在第一、第二种功能上。例如医学院所使用的病例、军事学院所使用的战例，以及法学院所使用的判例，将这些作为过程已经终了的实际情况和材料提供给学生，目的在于让学生去模仿，并让学生在摸仿中获得经验和知识。这种案例教学，其教学案例所发挥的就是一种摸仿功能。在管理学科的教学中，不少教师对案例的运用，是在介绍和阐释某种原理的时候，为了帮助学生理解有关原理，引用个别案例，通过案例的讲授，使学生加深对某一原理的理解。这如同我们日常口头表述中列举相应例子以让别人听得更明白一样。这种案例的应用所发挥的是案例的诠释功能，教学案例在这里对管理原理进行诠释，案例的作用即相当于一个“注释器”。在案例教学中让学生看得见、摸得着，可借鉴，并加深对原理的理解，这都是必要的，也是对案例的一种很好地使用。但是，就其案例的功能来说，最具价值的应该说是案例的创新功能即能力的催生。在案例教学过程中，对于这一最具价值的功能，我们主张进行深度开发。
    开发教学案例创新功能的途径之一，就是展开对教学案例的分析和研究，并将这种分析研究系统化、科学化和有序化。企业管理案例分析课程的开出，正是这一思路的具体实施。由本人主编的、由高等教育出版社出版的《企业管理案例分析教程》一书，以及我们已经开出了多年的“管理案例分析”课程，再不是简单地为说明一个管理原理，对某一个案例的偶尔应用，它而是面对实际，将一个个活生生的案例串联起来，让学生系统地熟悉、系统地学习，从案例模拟的管理情景中认识现实管理要素及其变化的规律，从中体会和领略管理原理、管理方法和管理技艺。不仅如此，还要求学生在案例所给信息的基础上，把握各种现象之间的内在联系，揭示其事物的本质，追寻最佳管理技巧、方法以至管理方案。显然，这种案例教学的方法既不同于偶尔的案例运用，也不同于纯实践经验的摸仿和总结；相形之下，这种系统的、大量的案例学习方式至少有两个优势：其一是，学生接触的案例虽然是模拟的，但不是零碎、孤立和分散的，而是系统的、大量的，这就使得学习者接触面扩大了，视野也开阔了，从而不会陷入经验主义的侠义范围之中，而能举一反三，创造性地对待这些实际经验；其二是，学生学习案例和对案例进行分析是在具有了一定理论准备的情况下进行的，管理案例分析是在管理专业的高年级开设的课程，也即是说学生在这之前已经对有关管理原理有所了解和掌握，现在是通过大量的、系统地案例学习和分析使学生从总体上，从实际的运行规律上去认识那些管理原理和发现新的知识。这是在理论指导下的一种经验总结，是一种更高层次的思维认识活动；最佳管理方法、技巧以至方案的追求，是学生运用理论和知识对实际问题的化解，创新本领的训练和展示，这即是教学案例创新功能的实现。教学案例这一功能的发挥，远比提供一个可摸仿的范例，充当一个原理的注释器其意义要大得多。
    然而，系统地、大量地学习案例，深度开发案例教学法最具价值的创新功能，是需要有一套完整和可操作的程序和方法的，这也即是我们所说的案例教学法应用的规律和技巧。长期以来，正是在这个问题上难以突破，因此限制了案例教学法的充分运用。我们认为《企业管理案例分析教程》这本书的价值所在，就是她系统地总结了在以案例为学习对象的管理案例分析课程中，所应遵循的一些规律和必要的教学技巧。明确告诉教师如何运用案例进行施教，也告诉学生如何学习案例，从而使得教和学都有章可循。以此保证了案例教学系统、有序地进行和既定教学目的的实现。
    深度开发案例教学法的创新功能还有不少新的途径和办法，《企业管理案分析教程》这本书以及开设“管理案例分析”课程仅是我们所作的一种探索、一种尝试。但愿有更多的人来与我们一起来开发案例教学法这块“风水宝地”，让我们在培养现代管理人才方面走出一片新的天地来！
    二、有关管理案例分析课程开设的基本依据
    利用案例来训练和培养学生，由来已久。时至今日，管理案例教学在国内外已有广泛的研究和运用。特别值得一提的是美国哈佛商学院，早在上世纪20年代，该学院首创和倡导了案例教学。到了40年代，哈佛已开始有了初具规模的包括案例的选题、搜集、编写、应用、储存、归档、注册、审批、创新、发行、经销、交换、版权保护等各方面在内的较完整的管理案例系统。案例法普遍运用于大多数管理课程的教学中，某些教授在一些高年级综合性管理课程中，甚至把案例教学当作主要的或唯一的教学方式。
    但是，我们开设“管理案例分析”课程的思路以及进行案例分析教学的实践，并不完全是出于上述案例教学先驱者们的启示，更直接的动力可以说是来自管理教学中我们自己要摆脱某种困惑的愿望和出于培养应用型人才的考虑。
    毫无疑问，现在一些管理教科书都是前人和今人对管理科学所做出的某种描述和总结，它们当然是人类的一种宝贵的精神财富。但是作为管理，不论是管理主体还是管理对象，都离不开具有高度理性的人。人的思想和智慧的存在，使得管理问题变得格外复杂和艰难。随着社会化大生产空前规模地发展，管理所面临的环境与形势也越来越复杂，越来越多变。管理教科书中所总结的那些原理、原则和方法，虽然也具有一定普遍的指导意义，但是面对瞬息万变、头绪纷繁的局面，管理者的胜败，显然又不是完全取决于对这些理论的了解，而是取决于审时度势，剖析权衡，把握战机，对症下药的工作能力。这种能力的获得不是单从书本就可以得到的，而需要的是在实践和经验中的学习和体会。