特殊学校教师职业倦怠的思考与对策

摘要：特殊学校教师存在着职业倦怠的事实，但具体到特殊学校教师个人其倦怠又有较大的差异。我们就应从社会方面改善大环境，提供有力的政策支撑；从学校方面改进管理，体现“以人为本”；从个人方面学会自我调节，维护心理健康，来主动有效地进行干预，以帮助教师有效地预防、缓解或消除职业倦怠。
关键词：特教教师；职业倦怠；对策；

一、问题的提出
        职业倦怠（Job  burnout）也称“职业衰竭”、“职业枯竭”，它是20世纪70年代美国临床心理学家费登伯格在研究职业压力时提出的一个概念。是指个体长期处于工作压力情境下所出现的躯体、情感和认识的综合衰竭状态。
        本人从2009年暑假开始在河南省10个地市进行了历时三个月的实地访谈和问卷调查，得出的结论是：特殊学校教师存在着职业倦怠现象，虽然问题并不严重，但已经具有普遍性。具体的数据是：在所调查的465名特殊学校教师中，3.8%的教师有严重的职业倦怠表现，62.3%的教师有比较明显的倦怠倾向，基本上无倦怠感的教师占33.9%。
        特殊学校教师存在着职业倦怠的事实，但具体到特殊学校教师个人其倦怠又有较大的差异。既然特殊学校教师职业倦怠源于社会、组织与个人，我们就应从这些方面主动有效地进行干预，以帮助教师有效地预防、缓解或消除职业倦怠。
二、改善大环境，提供有力政策支撑
        解决特殊学校教师职业倦怠问题是一个系统工程，整个社会都应给予关心和支持。社会应建立对特殊学校教师的合理角色期望，减轻教师职业压力，给教师创设一个宽松的人文环境。国家应通过各种政策的倾斜和舆论导向提高特殊学校教师职业声望，推动“尊师重教”风气的进一步形成；切实采取措施提高特殊学校教师的社会地位和经济待遇，把尊师重教落到实处。政府要加强教育体制的改革，减轻特殊教育教师的负担；在组织制订政策法规时，应充分考虑特殊学校教师所面临的压力；对特殊学校教师的职责范围和工作量做出明文规定；加大执法力度，维护特殊学校教师的合法权益。教学行政部门，在各级管理层强化人文管理思想；取消一些不切实际的改革；减少各种无价值的形式化的检查、评比和督导等许多违背教学规律的行为。
        教师培训部门，应探索高质量的培训策略，包括职前教育和在职培训。不仅要培训特殊学校教师的智力因素，教会他们教学技能，而且要培训非智力因素，唤起教师对特殊教育的责任感和兴趣；不仅要培训知识结构，而且要培训管理策略；不仅要培训教学能力，而且要培训人际交往的技巧。另外，定期举行特殊学校教师培训班，加强“人性化”管理培训，大到系统学习管理的基本理论，小到沟通策略的现场演练，以提高特殊学校管理者的现代教育管理能力。
三、改进管理，体现“以人为本”
        在学校管理中体现人文关怀，既是社会发展的需要，也是现代教育管理的显著标志。学校领导层应充分认识到教师职业倦怠带来的消极影响以及产生根源，学校领导层还应充分认识到组织调节对克服职业倦怠的重要性。
        3.1强化“以人为本”的管理思想。
        教师是一个注重精神的群体。学校各级管理人员应把民主平等作为切入点，以满足教师的合理需要为落脚点，以双向沟通与交流作为着力点来开展工作。在管理过程中，特别是尊重教师的价值，发挥教师的积极作用，并为教师的自我实现提供舞台。实际工作中，把专注于发现教师的问题调整为更多地关注优点和长处，为每一个教师智慧和才能的发挥创造机会和条件，增强自信心和责任感，设法为教师“树碑立传”，宣传教师的业绩，提升自我成就感，还要积极开展群体性文体活动，为教师提供情感交流和情绪宣泄的机会。
        3.2建立合理高效的组织结构。
        有研究发现组织结构的不合理是教师重要的压力源，以及官僚作风，职能部门的推委扯皮，会压抑教师的理想，限制教师的工作，诱发职业倦怠。本研究也可以看出，学校内部的组织管理对教师职业倦怠有重大影响。建立合理高效的组织结构包括许多方面，譬如制定合理的管理制度；推行自主与参与式管理；完善评价体系，以过程性评价为主；实现合理分配，使劳动强度与所得报酬相对等值；优化各级领导的管理方式等。通过建立合理高效的组织结构，实现组织公平，达到教师心理的平衡。
        3．3扩大自主权与参与权。
        其一，实施开放式管理，赋予教师更多的专业自主权。教师的工作是一项自主性很强的工作。形式上的严格要求只会增加教师工作的压力感，降低满意度。学校应落实好教师法规定的教师“教育教学权”、“评定学生权”、“参与学校管理权”、“进修培训权”[]等。学校领导应给教师工作环境和心理空间的自由度，实行弹性工作制，鼓励教师自我管理，自主负责，避免使用所谓“强化管理”的高压手段，避免实施各种僵化的考核，使教师工作的积极性和创造性充分发挥。其二，鼓励教师积极参与学校的决策。学校领导要信任教师，完全放手让教师全面参与学校管理，如参与讨论学校发展策略，分配制度、考评制度、奖励制度、晋升制度等，使教师有充分的知情权、参与权和表决权。在教师自由讨论的基础上，学校领导再根据多数人的意见作出最后的决策。教师参与决策，会大大增加学校管理的透明度，增强教师的主人翁意识。
        3.4减轻工作负荷
        减轻教师的工作负荷，使教师有一定的时间来休闲和自我调整，将会改善他们的工作状态和情绪状态。第一，深化教学管理改革，消除对教师管理的随意性，减少教学课时量、班级人数、文案工作、形式化的会议和无意义的检查考评；第二，优化教师配置，缩减教师承担的角色，而且有明确的角色分工，如班主任承担班级的管理事务，而生活事务和心理问题则分别由生活辅导老师和心理辅导老师负责。第三，建立科学的教师教学评价机制，改终结性评价为过程性评价。第四，加强教学资源建设，为教师备课、教学、实验提供便利；第五，有针对性地开展教师现代教育技术集中性培训，减少因操作不熟练而导致的重复劳动的出现。