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档案管理与知识管理的整合

2021-4-10 |

1、档案管理与知识管理的相同点

1.1二者具有相似的管理流程

我国一直将传统档案管理业务分为档案接收与征集、整理、鉴定、保管、统计及利用服务六个环节。对文件及档案实现集成管理,档案管理与知识管理具有比较相似的管理流程,都是针对文件、档案或知识等管理分散的对象进行存储并集中,之后对其加工整理实现有序化,再进行鉴定评价后实现其利用价值的优化,在利用中不断产生新的文件、档案或知识,并进行相应的收集存储。

1.2二者具有相似的管理技术

文件、档案在数字化环境下,在不同形式的信息系统中产生流转,而文件、档案在非数字化环境下为适应其要求,也要进行数字化处理。所以,现代档案管理的所有环节都离不开现代信息技术。在快速发展的信息技术中产生了知识管理,它也需要应用计算机、通讯及网络等技术予以实现。二者都需要采用数据库、文本挖掘、信息代理、搜索引擎、信息安全等有关技术,由此可见,它们都需要现代信息技术进行支撑。

2、档案管理与知识管理的不同点

档案管理以管理层面来说,主要是一系列管理技术方法,也是专业管理活动;知识管理不只如此,还属于管理方式、价值及管理理念范畴,并涉及组织更系统的管理体系与方法论。以管理深度来说,档案管理在传统上主要管理文件、档案实体;知识管理侧重于管理文件、档案内容。以管理范围来说,档案主要管理文件、档案等对象;知识管理除此之外,还要对图书情报的外源显性知识及头脑的隐性进行知识管理。档案管理在管理上更重视对文件、档案的真实性、完整性及可靠性的保护,实现文件、档案的长远价值、凭证价值与保存价值;知识管理更重视文件、档案及相关知识的可用性,实现知识的现实价值、情报性价值与利用价值。在管理特点上,档案管理更重视管理文件、档案的制度化、规范化及程序化;知识管理在管理体系上侧重于宽松、易于创新。

3、档案管理与知识管理之间的关系

3.1档案管理利用知识管理得到提升

主要体现在两个方面,一是知识管理能够对档案管理领域进行不断拓展,传统的档案管理过于重视档案与文件、档案与图书情报的差异比较,更限于保管历史记录,而不愿为现实工作提供服务,与价值创造过程相脱离,进而对发挥自身作用的领域具有很大的局限性。知识管理要求在其管理范围中纳入文件、档案等多种载体形态的知识,并对其进行有效整合与集成,构建较为系统的知识资源体系。知识管理关注于在各项经营、生产、管理活动中对知识的共享、创造与应用,使其为价值创造活动提供直接服务。二是知识管理可以提升档案管理的价值,传统档案管理中重视保管而忽视利用,采取借阅、查卷、复印等比较传统的手段,只是为档案提供简单的被动服务,没有实现用户对知识与信息的需求,无法为经营、生产、管理活动提供有效服务。知识管理侧重于利用先进的信息技术,采取智能化、现代化、人性化手段,为用户深层的主动提供信息、知识服务,进而使知识价值得到实现,核心竞争力得到提升。

3.2档案管理对于知识管理具有促进作用

一是档案管理有利于知识的积累与沉淀,隐性知识作为知识资源中的主要内容,具有十分重要的价值,但由于其只存储个人头脑中不易于管理。通过研究发现管理隐性知识有隐性知识向社会化发展与隐性知识以外部化方式转变为显性知识两种途径,但社会化的隐性知识仍旧是隐性知识,在管理上具有一定难度,如人员流动过大时,组织的隐性知识资源将会流失。档案管理重视客观记录各项活动过程的文件,在工作中客观记录的工作过程与结果能够将隐性知识物化于文件中,从而实现组织知识的沉淀。二是档案管理有利于知识的传播与交流,主要通过语言与书面两种途径,语言交流具有随意、简洁的优点,利于对问题进行及时深入地探讨,并激发知识创新。但具有受到时空所限,传播范围不大的缺点;信息传递后易损耗或失真,使其真实性难以保证。而书面交流具有过于规范正式的不足,难以即时深入探讨问题;文件具有的规范格式与处理程序,对于知识创新思维会产生无形约束。但利用现代信息技术后可有效解决上述不足,便于知识沉淀和信息的及时记录。三是档案管理有利于知识的理解与挖掘,来源原则是档案管理的基本理论与最高原则,文件形成者是传统来源,来源信息是对电子文件管理与利用的关键。来源有助于理解知识内容,也提供寻找知识线索及知识评价的重要依据。从而维护文件、档案的证据价值及其之间的关系,档案人员的特殊权限范围就是证据与职能的关系,也是将数据依次转变为信息、知识的一个关键。四是档案管理有利于知识产权助于的保护,知识产权是知识创新的成果,也是核心的无形资产与知识资本。知识产权是保护合法权益、提高知识创新能力与核心竞争力的是知识管理的重要内容。档案管理关注维护原始文件、档案及其价值,有利于知识产权的保护,也对于知识管理具有促进作用。

作者:王加伟 单位:黑龙江省伊春市南岔区就业局

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