一、新形势下人力资源管理的现状
目前,大部分医院的人力资源管理不合理,医务人员整体素质不高,严重影响医院的经营发展状况。医院作为专业性机构,对人员专业技能要求较高。现阶段,我国基层医疗单位的人力资源素质整体不高,许多乡村医院不仅没有专业的医疗设备和合格的医疗环境,而且至今还有很多老专家担任看病治疗的工作,严重缺乏专业性人才。大中型医疗机构人力资源的整体素质相对较高,但是缺乏高技术型人才领导医疗团队的发展,制约大中型医疗机构的发展和壮大。医院的人力资源管理体制不完善,没有建立公正的奖惩制度,不能充分调动员工的积极性。现阶段医院的人力资源管理远远满足不了现代医院人员发展的要求。医院在管理相关运营机制方面做得很好,但是一直忽略了以人为本的理念,陈旧的管理模式只会磨灭员工的工作激情。我们要认识到医院人力资源的重要作用,优化薪酬制度,给予员工更大的上升空间。医院的绩效评估策略不健全,不能从真正意义上真实反映医院职工的实际工作情况。这种不健全的绩效评估制度,不能体现医疗行业的特点和医院人力资源的特点,所以不能准确反馈医院的工作情况。很多医疗机构设置了相关的员工激励制度,但是不能得到真正的落实,走过场的形式使得这些机制形同虚设,这会严重影响员工的工作积极性。医院人力资源行政管理人员大都是中途转行而来的,缺乏相关的专业知识和先进的管理理念,难以做好人力资源的规划工作。因此,医院卫生管理人员队伍的建设有待提高。从我国2011年医院人员的学历在医院分布的情况来看,卫生技术人员在硕士及以上学历者占8.3%,而在卫生管理人员中,拥有相应学历的人员仅占1.3%,前者明显高于后者。表明我国大部分医院的卫生管理人员和卫生技术人员的学历分布有很大差距。
二、新形势下人力资源管理的策略
1.建立公平、公正、公开的选拔制度。向社会公开招聘医务人员,不断为医院增添新的血液,保证人力资源供应充足。医院相关人员在招聘职工之前,首先要确定招聘的方向。结合医院的发展实际情况,根据员工自身的特点,决定选拔的人数和职位。相关招聘人员要认识到,外部人才能够给医院带来新鲜的活力,却不能给医院带来稳定的人力资源团队,而内部人才熟悉医院的内部环境却缺乏创新思想,不能给医院带来新的管理理念,思想过于僵化。因此,招聘人员要认识到这个因果关系,为医院招揽合适的人才。其次,医院应该择岗选人。精简医院职位,对于一些形同虚设的职位采取撤销的政策,避免浪费人力资源。医院要通过公开招聘,对每一个即将进入医院工作的人员进行专业知识技能测试,择优录取,从而保证质量。
2.建立合理的激励制度。新形势下,医院人力资源管理的一个重大缺陷是不能建立合理的激励制度,调动员工的工作积极性。根据一些心理学家的研究指出,人的需求可以分为5个层次,只有在生理需求和安全需求这两个基本的需求得到满足以后,才能激励人的行为。所以,针对医院人力资源管理,要设置特殊的激励制度。有相关调查表明,在医疗行业,核心技术员工在选择工作单位的时候,更多地是看重相关单位提供的职位是否具有挑战力,是否有大的升职空间。因此,在当今这样复杂的医疗市场下,人才的流动很大。所以,对于不同职位的员工要有相应的激励政策,这样才可以实现医院人力资源的优化配置。
3.完善医院人力资源薪酬制度和考核体系。科学的薪酬制度和考核体系,能够使得员工的劳动付出真实反映医院岗位的本质,突出考核制度的公平性和公开性。实现医院薪酬体系的公正性和公平性需要相关人员制定科学的薪酬结构和工作评价标准,遵循按劳分配的原则。考核标准应该主要侧重于工作能力和成果,通过考核拉开员工的差距,注重培养优秀人才。考核制度应该结合各方面的因素,比如员工自身的因素和医院的实际情况,保证医院的薪酬体系做到公平、公正和公开。
4.强调新时期医院的人文理念,注重以人为本,加强人文关怀。在社会经济文化不断发展、人们生活水平不断提高的同时,人才更加看重自身的发展权益。人是医院的主要资源,对于人力资源的管理必然要具备更多的人性化措施。因此,医院要转变工作发展方式,切实维护职工的利益,坚持以人为本的发展理念。同时,建立员工反馈通道,对于员工反映的问题要引起重视,并且经过严格地调查核实,进而积极解决员工的忧虑,充分照顾员工的思想,为他们扫除工作障碍。只有实实在在为员工设身处地地解决问题,保障他们的合法权益,才能增强医院员工的凝聚力。
三、结语
随着社会主义市场经济的不断发展,医院作为一个特殊的人才密集型行业,人力资源占据着整个发展行业的重要部分,医院的人力资源管理人员不仅担负着管理整个人力资源队伍建设的职责,更有责任和义务通过优化整个人力资源部门的管理来增强医院的竞争力,为医院的发展壮大奠定坚实的基础。医院只有通过注重自身人力资源的管理工作,才能适应新时期对医院的高要求,增强医院的核心竞争力,从而保证医院人力资源的充足。
作者:崔维 王龙安 单位:河南中医学院第三附属医院