第一篇
1、加强高速公路机电管理的现实意义
通过对高速公路机电系统进行维护、对工程进行评价，能及时发现与弥补因设计或者其他因素而造成的道路、设施的不足与使用缺陷，对高速公路的道路以及设备病害进行及时的防备，同时能减少因道路与设施维护不当而造成的意外损害。通过对上传资源进行静态分析，加强动态监控，总结经验。为后期的维修与养护提供有力的数据支持，实现高速公路机电系统现代化的服务功能，对高速公路的机电项目持续发展进行有效的补充、完善。
2、高速公路机电系统管理存在的问题
随着高速公路网的形成与完善，高速公路的建成公里数逐渐增加，机电系统对于高速公路的正常运营作用举足轻重，机电系统的正常运行，直接关系着高速路监控、收费、稽查以及通信工作的正常运行。由于我国高速公路的机电系统建设与研究工作总体水平不高，而且起步较晚，部分技术也不成熟，机电系统的管理还存在许多亟待解决的问题，主要体现在以下三点：
2.1缺乏对互联网与局域网的开发和利用
在高速公路建设的过程中，都建立起各自的网站，也引进了互联网，但对网站信息的管理，主要是用于对外作形象宣传，对内进行文件和精神传达，所在机电系统管理仅局限于公司内部，缺乏与外界对接的窗口，信息处于封闭状态，不能满足网络化发展的需要。同时，作为一个电子商务平台，却以静态形式存在，与外部业务、信息不能形成共享，缺乏实际运用的意义。
2.2缺乏对高速公路机电设备维护管理工作的信息化管理
现阶段，我国的高速路机电信息管理工作故障申报形式，还是传统的口头申报或书面呈报到设备管理处，不能及时上传到资源信息库。同时，对机电设备的运行状态、分布情况以及故障信息等，未能全部纳入计算机网络管理系统。使设备信息管理处于静态，不能及时掌握动态的运行状况、维护状况等信息。不能做到及时更新，提前计划等决策行为。
2.3缺乏专业性的维护团队
在市场经济的作用下，机电设备维护工作也应向市场化方向发展，应通过公开、公平的竞争，取得公路机电设备维护的权利。把机电系统管理的设备维护工作向市场化方向发展，通过竞争机制，能有效地提高机电系统的工作效率。然而，现有的高速公路机电维护、维修工作，都是公路集团旗下的指定公司承担，缺乏市场竞争的机制，维护团队不具专业性，加大了维护难度的同时也提高了维护成本。
3、加强高速公路机电系统管理的策略
高速公路机电系统管理的目的在于确保人员安全，运输对象安全，车辆安全与道路设施的安全，确保高速公路车辆行驶的速度，充分体现高速路的运输优势，达到最佳交通流量，进而提高社会经济效益。这离不开现代化的系统管理，机电系统是高速路正常运转的保障，加强高速路机电系统管理，从以下三点着手：
3.1创新机电系统管理意识，加强互联网与局域网的开发和利用
高速公路的机电系统因高速公路的发展而取得了不菲的成绩，但高速公路的机电系统还处在建设与研究的初级阶段，相关技术在设备中的应用还在不断地探索与尝试。因而，在高速公路机电系统管理的过程中，首先要提高意识，把机电管理作为工作之重心，对现有的管理方式存在的问题进行改进，把现代网络技术充分运用到机电系统的管理与维护之中，才能有效提高各工作站机电设备的使用效率。建立机电设备数据库，把设备运行状态，故障申报等都通过上传到机电网络共享中心，成立机电设备数据库，并对每天的信息进行及时的更新与监控，形成具有科学性、合理性、有效性的管理体系。同时加强监管力度，使高速公路的机电体系具有良好的运行环境，对工程质量问题与实际操作中的死角，进行有效的整顿，采取强制的手段，确保机电系统的正常运行，提高高速公路的营运能力，进而推动国民经济的可持续发展。
3.2建立健全高速公路机电系统管理统一的行业管理标准与操作规范
由于机电系统的建设单位众多，对机电系统的设计与设施配备也不尽相同，各施工企业在建设期间遗留各种各样的施工缺陷与隐患，导致机电系统运行的过程中管理混乱。因而，加强机电系统的系统性管理，建立一套完整的、合理的、科学的、具有可行性的行业标准、管理制度以及系统维护的评价体系是现代化高速网格发展的必然趋势。
3.3组建专业的维护团队，形成市场竞争机制，是机电系统正常运行之保障
由于高速公路分布面广，机电故障发生率高，造成管理极为不方便，为确保故障解决的及时性与有效性，需要建立一支具有高度责任心与专业能力强的维护队伍，及时解决设备运行过程中出现的问题。因而，加强从业人员的专业培训，提高专业技能的同时提高综合素质，并在工作过程中加强监督指导工作，员工在积累经验的同时，提高业务水平。
4、结语
总之，高速公路的快速发展，离不开机电系统的有力支持。现阶段，我国高速路的建设取得重大成就，全国高速公路网格基本建成，高速公路机电网络也在逐步完善中，以通信、收费、照明、监控等系统形成的高速公路机电系统正在投入使用，需要机电系统管理工作不断创新、与时俱进，在确保机电系统的正常运行同时，提高使用效率，推动我国高速路的可持续发展。
作者：杜虎
第二篇
一、往来户信息的统一管理
往来户信息是指各类客户信息的总和，是ERP系统的重要信息资源，其信息维护质量好坏，直接影响系统业务数据质量和操作效率。由于客户信息分属采购、销售不同的业务类型，所以有企业认为采用按业务类型分部门维护的方式，可使业务流程更方便、顺畅，效率更高，其实不然，维护口径越多，出错几率越大。往来户“统一管理”是经过数据整理、流程梳理、制度完善过程反复验证后得出的有效管理方法。申码流程设置不合理，代码由业务发起部门生成、维护的弊端是业务部门缺乏全局观，通常只从局部考虑，关注自身业务的便捷和通畅，而不判断代码合理性和唯一性，加上没有严格的代码申请依据和制度做保障，会造成代码生成随意，名称标识不规范，可能直到业务单据流转到付款环节才暴露多码、错码问题。因此建议申码前的审核一定要对所申请代码的唯一性、准确性和合理性做查询判断，最好以企业营业执照副本作为信息注册依据，集中编码、统一管理，不论供应商还是客户，一家单位只有唯一编码，代码一旦生成，不能删除，只能失效，往来户的不同属性可通过标志加以区分，确保往来户编码的唯一、准确。看似简单的基础数据维护工作，需要规范的流程和健全的制度做保障。
二、组织结构和员工代码化管理的必要性
任何一个单位的组织结构都不可能永远不变，只能保证一段时间内的相对固定，因此在最初确定单位部门编码时需要有一定的前瞻性，尽可能细化到最小的单元部门，避免太大太粗，方便机构调整时，减少部门拆、并，以及部门隶属关系变更的维护工作量；也为后续财务环节进行成本、费用等信息按部门归集统计提供唯一口径。ERP系统用户管理，建议也采用代码化管理，登录用户代码最好直接引用人事系统的员工工号，这样能保证系统员工和用户代码的唯一性，一个新进员工在入职签订合同时就应在人事系统生成一个唯一的员工工号，如同每个人的身份证号，该工号应贯穿员工在企业就职的“全生命周期”；如果企业内有多人同名同姓，但由于对应的工号分别不同，也能有效加以区分，做到系统人员信息的统一、一致。系统中针对某一员工的操作记录查询一目了然，清晰可见。
三、产品级次统一管理的科学合理性
通常工程机械企业产品系列多样，种类繁多，每个产品种类除了一个标配产品外，还有很多客户化定制的产品以及改装的特殊配置。对公司所有产品进行梳理，科学合理的制订产品管理的归属层级，使企业设计、销售、财务等关键业务部门利用该产品层级数据进行统计分析时能有统一标准。对系统运转后期做数据分析挖掘时，产品级次统一管理也起到了重要的指导参考作用。产品级次管理不同于产品数据管理，产品数据管理主要关注产品数据档案，针对某一具体产品的下层展开物料明细；产品级次管理关注的是产品大类系列的管理，侧重宏观的数据统计分析。产品级次管理应该尽量避免扁平化设计，通常采用树状结构，可根据企业需要设置层数，并能层层向下，逐级展开。进行这种科学合理的产品级次管理后，产品统计条线、层级变得非常清晰，宏观、具体的不同统计需求的产品数据都能轻松提取，事半功倍。数据准备是项目实施过程中的一个非常重要的阶段，上线前数据编码和准备工作更全面充分、细致完备，关键数据设置科学合理，可使系统运行效率更高，系统数据挖掘分析的参考价值越高！
作者：陈正娟 单位；常林股份有限公司
第三篇
1、办公自动化系统管理的Web技术
1.1VisualStudio.NET
（1）ADO.NET数据访问技术
ADO.NET是.NET框架下的ADO模型的延伸，改模型继承了创方的特点，并且在网络扩展应用和数据访问服务方面有重大突破。ADO.NET下可以实现应用程序无连接的数据访问，体现的是一种链接指针的数据访问技术。ADO.NET当中的高速缓冲区——数据集（Dataset），其内存当中存储了数据关系图。数据集是一种单项的存贮模式，该内存不直接探测数据的来源，而是应用程序运行过程中的数据调入而被动填充的。该数据集可以为多个缓冲区域来填充，使用的程序模板本质是相同的。
（2）在ASP.NET引入了namespace的概念
在Windows开发环境当中，Web开发技术的应用一直关注着对象这个开发中心。不论使用VB，VC++，VBA或者其他更加简单语言，程序的开发的对象不同，使用的语言不同，那么形成的外观和最终结果也会不同，这就是namespace所倡导的概念，运用的“工艺”不同，将相同的“材料”建造成不同的“建筑物”出来。
（3）XML技术
XML一种典型语言的选择，改标准可以将变成语言尽心定义，并且加入个性化的典型数据。XML的使用技巧规则较多，但是一旦定义和表示命令了之后，命令编码成了一个可供查询的字符串，XML也因此被描述为标准元语言。XML的行业标准是“万维网联盟”联合定义的，该联盟将数据演示的可视化部分剥离出标准的编码数据。通过这项数据，可以更加快速的对编程语言的成果进行传输和编辑，将数据分布到不同的应用程序和硬件设备当中，各个站点的数据可以分先和互通，从而提供我们所看到的Web服务。1.2SQLServerSQLServer是目前运用的最为广泛，用户数量最多的大型数据库管理系统。SQLServer包含了数据库开发引擎，SQL语言以及强大扩展与兼容功能。另外，该数据库具备了可视化的存储过程，能够与其他大型数据库进行数据互通。SQLServer是微软开发的中型数据库，该数据库的界面和Windows界面一直，并且具有“帮助”系统，软件安装于使用都十分便捷。而且市面上其他的大型数据库的应用都是大都基于SQLServer的数据，能够便于深入学习。SQLServer与Windows的兼容性，决定了SQLServer在XML标准数据的提取和编码方面没有阻碍，并且XML的输出格式可以直接传递给SQLServer进行应用，方面了数据深入访问与分析。SQLServer最先版本已经增加了联系分析功能，不论是使用局域网进行联机分析，还是中小企业用户也可以通过网络之间来共享数据模型，最大型数据进行联合分析与储存。
2、办公自动化管理系统发展方向及对策
2.1办公自动化管理系统发展方向
2.1.1数字化
通过上文的讲述，基于Web技术的办公自动化管理系统，随着Web系列技术的发展，办公自动化必然要向前发展。数字化是办公自动化管理系统不变的发展方向，如何通过良好的人机界面，提供更加快捷的数据传送渠道，通过超越时间和空间的数据分析能力，提高办公自动化的数据处理能力。特别是在大数据背景下，将改变人们固有的办公方式，提高办公自动化的的灵活性，在大量的数据面前精确定位所需要的内容，提供办公效率是必然趋势。
2.1.2智能化
智能化是办公自动化的高级发展形态，办公自动化管理系统的智能化体现在对于数据的掌控，对于信息流的自动导向，以及更高层次的辅助据测功能。智能化办公系统更加有益于人们进行功能上和内容上的智能化，将更多更好的创新应用加载进去，虽然应用程序还没有在办公系统当中全面集成，但是手机但中的APP为办公程序提供了全面的思路。智能化是今后Web技术为办公自动化管理系统发展需要深入开过的方面。2.2办公自动化管理系统发展对策
2.2.1降低硬件标准
目前，很多公司建立的办公自动化处于无人管理的状态，存在很多系统漏洞和问题。有些办公系统由小型企业来代为编制，在后期维护方面很差，导致饿了企业的大量硬件投入的功能并没有实现。对此，企业要充分的利用目前的成本低且普及率高的应用软件，降低硬件标准，提高管理的效率，从组织管理的促使来降低企业运行成本，降低员工培训成本。
2.2.2优选二次开发
在开发方式上，企业要摒弃一次开发，版权独立的概念，要充分结合企业资金情况，以及办公系统的投入产出比，防止周期过长，或者硬件设备投入过大，后期跟不上的特点。对于大部分的企业，通过软件公司目前的软件进行修正和改进，将不必的功能删除，增加个性化的功能，能够满足中小企业降低成本和缩短周期的愿望和需求。
3、结束语
随着办公自动化和企业生产经营的不断发展，办公自动化的需求也随之增加，特别是在智能手机高度普及的情况下，如何将办公自动化系统同移动终端联合起来，也是解放办公室思想，提高办公效率的重要方式。总之，办公自动化发展到今天，已经由原来的简单的公文处理扩展到整个企事业单位的信息交换平台，其功能已经实现了极大的飞跃。随着计算机技术的不断发展和用户需要的不断增长，办公自动化、信息化程度将进一步提高。因此，必须不断引进新设备、新技术、新方法、新手段，努力提高办公过程的自动化程度，提高个人办公的效率和管理工作的水平。
作者：梁颖琳 单位：广西质量技术工程学校
第四篇
1、电力通信系统可靠性因素分析
首先，从通信网络自身条件来说影响电力通信系统可靠性的因素。网络自身因素包含了可控因素与不可控因素。可控制因素一般指在电力通信设备运行过程中，对于运行控制设备工作区域的温度、防尘条件、湿度、电磁干扰情况等各种因素的控制与研究。不可控因素指不可预知的人为的破坏、自然灾害的降临以及一些突发事件的影响因素等。内部因素指电力设备的可靠性能、网络系统的管理、系统工程的设计情况等。这些都是从电力系统固有的可靠性能进行的分析，对于设备性能的分析与涵盖其中。其次，从网络运行效果来看影响电力通信系统可靠性的因素。网络运行效果的可靠性主要依赖于网络结构设计的可靠性，如采用拓扑结构。网络结构的可靠，可以保证电网安全，保证电力供应的质量，满足客户作用要求。从网络运行对于电网业务性能的需求来说，即要维护、管理好网络系统，又要将相关设备的负载进行分担，做好设备的配置与协调使用。最后，从新技术发展来看，有有利方面也有不利的方面，有利方面就是能够增加系统的运行稳定性。这样就可以更加有效地管理好网络组织。不利方面就是要应用很多的复杂的软件，使系统操作起来更加的复杂，对人员的要求也提高了，要有一定的专业知识。使整个系统联系的更加的紧密，某个环节出现问题，就会影响到整个系统的工作，在管理上提出了更高的挑战。
2、电力通信系统可靠性管理
在提升通信系统可靠性水平，不仅仅要做好很多通信系统可靠性试验，而且还要在电力通信系统运行过程中切实做好这些工作。所以，电力系统通信单位要切实管理好通信系统中的可靠性工作。在电网多种运行环境中，根据相关服务标准，通信系统要执行既定的功能和能力。这些问题存在于电力通信系统的多个环节，如分析、设计、建设、运行、维护和管理等。
2.1分析设计阶段。要根据实践情况来设计出系统网络的可靠性标准以及规程；而且还要提升具体通信系统可靠性的设计；切实规定好通信设备中的固有可靠性要求；而且还要切实讨论和决定网络组织中确保通信系统可靠性的相关措施。
2.2建设实施阶段。在此阶段要组织以及确保多种可靠性及保障举措，监督以及评价系统可靠性的建设结果；试验、鉴定和验收通信系统的建设部分。
2.3运行维护阶段。在此过程中，要对网络运行的可靠性质量进行分析和评价，而且还要形成维护以及管理通信网络的相关流程和机制，进一步形成维护管理的相关目标、需求以及举措；研判故障规律，设计出具体的可靠性举措；设定以及控制好可靠性的增长目标；如果出现了重大的异常故障，则应在原先制定好的应急通信制度以及保障措施基础上，切实履行相关流程；此外还要对所执行的制度以及措施情况进行有效监督。在通信网络运行过程中，网络运行者切实运行以及管理通信网络，而且还全程管理着通信网的可靠性。
3、注意事项
3.1电网对通信系统的要求。在整个电网中，应用一个性能稳定的通信系统必不可少。因为只有通信系统能够稳定正常的工作，才能够让电网使用者安全放心的使用，电力系统的管理也会变得轻松些，不会经常出现故障，节约了维护费用。
3.2网络运行的可靠性。从电力通信运行来看，相关单位要充分地把握网络运行的可靠性能。这就要求运用多种方法来反映网络运行和变动的相关状态，切实跟踪以及评价网络运行的可靠性能。
3.3即时排除故障。设备点检和维修部门一定要做好通信系统各个设备的日常维护和保养工作，日常工作中要对每个设备都要进行点检，排除一切影响系统运行的故障。对发现的故障问题要进行记录，并且要组织人员进行分析研讨，制定出可行的解决方案。
3.4设备维护机制。为了确保设备以及网络能够可靠地运作，要进行必要的维护和修理。在这种情况下，要切实和故障联系起来，而且还要根据不同的设备以及系统，采取与之对应的维护机制。
3.5可靠性措施。在网络技术不断发展的今天，可靠性技术也在飞速进步。因此，为了能够确保电力系统通信网的可靠性，要切实运用多种可靠性举措和方法。
4、结束语
在现代化的电力系统构架中，需要通过各种方式提高电力网络运行的服务质量，满足用户的通信使用要求。同时，也可以保证电网系统的安全性与稳定性。网络运行效果的可靠性主要依赖于网络结构设计的可靠性，网络结构的可靠，可以保证电网安全，保证电力供应的质量，满足客户作用要求。
作者：张建亮 罗红波 单位：国网山西省电力公司信息通信分公司
第五篇
一、西方系统哲学
在芝加哥的一次会议上，系统理论在西方首次被明确地提出。奥地利生物学家贝塔朗菲初次使用“系统理论”来描述他在生物科学工作中发现的系统的普遍特征。他想建立一个理论，不仅可以依此解释生物系统，而且可以解释任何类型的复杂网络。他称这个研究领域为“一般系统论”。在他以此为题首次发表的文章里，贝塔朗菲指出，片面地研究局部和过程是有必要的，但将其整合起来，解决其中有关组织和秩序方面的关键问题，也是有必要的。这是基于局部之间处于动态的相互作用所致，在片面或全面的状态中研究局部的行为是有区别的。在了解西方生物学或其他许多领域时，这是一种全新的思维方式的基础。当然，最初推进贝塔朗菲工作的人仍然是一些生物学家。20世纪50年代，英国科学家建立了一个数学模型，他们基于两个不同的分子即钠和钾之间的关系通道，描述了所呈现的神经系统中的细胞功能。1966年，梅萨罗维奇做了一个演讲，题目为“系统论与生物学”，这正式标志着系统生物学作为一个独立的领域开始形成。最近有一篇关于系统生物学的文章，描述了系统思维在这一领域的重要性。作者写道，“与还原论分析或大量的关于生物分子的琐碎研究不同，系统生物学强调的是在系统层面对跨学科方法、规则分析和信息网络运行的需要。”因为，系统思维使得生物学家在研究时，把出现在细胞和生物间结果关系作为了对象。20世纪60年代，霍华德•奥德姆把系统思维从生物学扩展到生态学。在他的开创性著作《系统生态》中，他写道：每一个领域不论有多大，其局部之间相互作用，构成一个系统。例如，有化学物质形成的化学系统，有生物细胞和器官形成的生物系统，有生物和物质成份构成的生态系统，并有因人与自然较大的相互作用而形成的环境系统。宇宙容易被人类视作一组系统，每一个作为更大一级系统的一部分。欧文•拉兹洛是西方最著名的系统思想家。拉兹洛教授用系统思维倡导环保意识和行动。他的核心原则在今天依然是重要的“：人与自然的系统观点显然是非人类中心主义的，但不是非人类的。它让我们明白，在一个复杂的包括自然层面的系统中，人只是其中的一部分，同时也告诉我们，所有的系统都有价值和内在价值。”拉兹洛认为，一个关于世界的系统观意味着，人们有关心地球的伟大责任———不仅是因为这样做对其他物种有好处，而且也因为人类的命运与环境的命运紧密相联。系统理论还可以扩展到其他学科。20世纪60-70年代，心理学家开始用系统思维来描述家庭运行的方式。最近有一本介绍家庭系统理论书，其核心假设是“：家庭是一个开放、持续、追求、自我调节、具有类似社会制度的事例，它拥有这些系统的全部特点。此外，每个家庭系统要通过其独特的结构特征、其个体成员的生理和心理特点、以及社会文化和它在大环境中的历史位置来建构。”在西方心理学家中，运用系统理论的最著名的人物是黑尔、汉森•杰克逊、坎特和莱尔。从20世纪80年代后期开始，系统理论在西方的管理理论中变得极其重要。彼得•圣吉那本名著《第五项修炼》表明，管理者只有将其业务与环境的复杂整体作为一个系统，将所有的业务技能整合在一起，才能有效地领导。圣吉最著名的观点是：建设学习型组织包括：促进人们的发展，让他们学习如何像系统思想家那样去观察、发展他们的个人修养，懂得如何表现和重组其心智模式。鉴于组织在当今世界的影响，它可能是一个帮助我们“重写遗传密码”的最有力的手段，它不仅要改变的是我们在想什么，而且要改变我们的主流思维方式。在这个意义上，学习型组织可能是一个不仅对组织的演进，而且是对智力进化的促进工具。根据西方管理理论，系统管理的特点包括创造性思维、公开批评和自我完善、团队工作、注重操作细节。上世纪90年代中期，一些管理者开始利用新兴的混沌理论来更进一步地发展系统思维。混沌理论帮助管理者看到，复杂系统是不可预测的，它对其组织和社会环境中的变化极其敏感。管理者越来越意识到，基于各种各样的变量影响，他们的企业总是处于变化中。自适应系统理论就是在这个时候产生的，约翰•米勒和史科特•佩兹对此做了很好的总结。管理理论中开始出现复杂性、混沌和自组织临界性等概念。我们认识到，每一个组织都是一个网络，它包括许多不同的相互作用的节点，在更广泛的网络中其本身也是一个节点。在组织内和跨组织中，存在着恒定的调节。管理的任务是监督这个调节，不断实现基于调节的适应性，并培训员工在组织的每个层次上监督调节，并实施自己的特定责任。各种形式的系统理论有助于把管理思维从关注孤立个体和事件而转到所有人员、团体、组织和事件之间的系统联系中来。
二、中国传统哲学中的系统思维
作为一个西方人，我不是中国传统哲学领域的专家。有不足之处，请这个领域的专家们谅解，并敬请纠正我的错误。在这个讨论中，我要表达的是对中国传统思想的丰富性和持续的重要性的高度赞赏。有人告诉我，中国的传统思想是“前现代的”，因此，它对我们所生活的“现代时代”没有任何意义。我不同意这种看法“。现代”的经营管理方式已导致了不道德的行为：虐待工人、对发展中国家的伤害、以及对全球生态系统的破坏。利润最大化的“现代”动力并不顾及自己行为的系统性影响，但这是不可接受的，必须停止。非系统的现代管理手段，就是要耗尽自然资源、劳动力市场和一个国家或地区的基础设施，然后转移到另一个地区再次重复这个过程。后现代的管理方法要想成功，只有向中国传统思想的智慧学习。请允许我讲一个故事。我有幸拜访了中国的一些商界领袖、大学校长与党校领导。你可能会担心这种会谈并不顺利，因为，西方文化与中国文化毕竟非常不同。然而，一次又一次的，当我和中国几位最成功精英人物谈话时，我们都能找到共同点。当我引用老子的《道德经》或孔子的《论语》时，这些东道主总会发出会心的微笑。他们会说，在管理自己的组织、与员工一起工作并履行职责时，孔子和老子不可避免地对他们有重要的指导意义。由于这些经验，我相信，中国的许多领导人实际上是以中国的传统思想为指导的。有些东西固然要向西方的系统管理学习，但西方的这些技术只能是补充而不是取代中国传统思想。传统的答案是什么？徐广清的一篇重要文章提出了一个漂亮的总结“：不同于西方哲学，中国哲学强调‘天人合一’———必须通过研究‘天（自然法则）’才能对人类的行为进行分析，反之亦然。‘天人合一’是儒家思想的基石，这首先在《易经》中得到了说明，这是中国古代的智慧之书。这种思维模式反映了人与自然之间的内在联系，有助于解决他们之间的关系。”中国传统思想家知道，离开与整体的联系，没有人、对象或事件可以得到解释。人类不能脱离自然，自然不能脱离被理解为“自然法则”的“天”。今天，我们要说的是，一个好的管理者必须了解系统，必须进行系统的思考。也许，老子在说必须知道“不变的法则”时，正是在表达相同的见解“：知常曰明。不知常，妄作凶。知常容，容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久，没身不殆。”（老子《道德经》第16章）中国古代思想家的共同信念是，我们是同一个宇宙系统的一部分。这种相互联结的观念在道教信仰中表达得很清楚，即道生一，一生万物。不过，持这种学说的并非只有道家。孔子也强调万物的相互作用：子曰：“参乎，吾道一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”（《论语》，4.15）在“一以贯之”的范围内，每个事物都有自己独特的特征。但是，如果没有达到整体的视角，要充分了解每一个人或物的唯一性，仍然是不可能的。现在许多人谈论生态与可持续发展。这些核心原则在中国古代思想中已经非常明显：在中国的矛盾理论中，和谐与平衡的思想占主导地位……与可持续发展相关的中国哲学的基本思想是天人合一的观念。在这个观念的指导下，古代中国力图全面规划，统筹兼顾，保持与自然的和谐。如果说中国古代思想已经是系统思维，那么你会认为，当代管理理论应当从这些资源中多多吸取经验。但很少有英语出版物涉及系统管理和中国经典思想。（我希望在中国有更多的此类著作！）一些作者已建立了“物理-事理-人理”的方法论（了解，感受，关心），有作者写道，“本文提出了一个东方系统方法论的框架：物理、事理、人理（WSR）。WSR的基本主题是，物理（客观存在的规律）、事理（看和做的方法）和人理（潜在的人类关系模式）构成一个整体，为系统的方案提供了条件。”（顾基发）。这种“WSR”的方法是非常重要的现代管理思想。但现代管理者是否认识到这三个概念直接来自道家的传统思想？在中国传统思想里，每个人都要为自己对他人的行为负责。孟子说：“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬；行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。《诗》云‘：永言配命，自求多福。’”（《孟子•离娄上》）正当行为的责任永远由我们个体承担。但只有从整体视角，我们才能了解哪些行为是正当的。
三、复杂时代的系统管理
现在我要谈一点很重要的内容。当前的管理并不是在规则、可预见性与可持续发展的背景下而进行的。西方商学院现在主要教的是“混沌系统”背景下的管理实践。当前世界上最著名的商业咨询公司、全球商业网,由杰伊•奥美博士建立，在不可预测和不稳定的背景下，该公司专门致力于为大型公司和政府项目服务。迈克尔•李萨克强调，他的网站的特别之处在于：“传统管理思想的重点在于追溯性中的融贯性，它把观念与事件划归到范畴里，给其贴上标签，不能被归类的被视为统计意义上的异常值。”在传统的系统管理中，一个系统，即组织及其周围环境正常运行，就被视为是规范的，而其变化要在固定的背景中得到解释。今天西方的管理理论家们对简单系统和复杂系统之间做了明确的区别。在《生态复杂性》杂志中，A.J.热姆纳发表了一篇重要文章，他对这种区别进行了界定：“复杂性是最终的语义参数。如果有一个范式，那么系统是简单的；也许是复杂的，但依然是简单而不是复杂的。如果没有一个范式，那么系统就是复杂的。”今天的西方，对复杂系统的研究是系统管理的核心。我们称该领域为社会复杂性理论。社会复杂性理论研究自我、他者、结构和环境之间的相互作用。有一本重要的新书《复杂性中的融贯性》，其任务是“：当自我和他者、结构与环境共同参与行动时，就会有组织行为和组织。”但没有一个单一范式可以对这四种力量间的相互作用进行预测。我们所能做的就是讲述那些可能的发展。我们称之为叙事场景。基于场景的规划是当今管理者最重要的技能。它是复杂系统时代的重要管理策略。我希望在这段时间里我们可以讨论情景规划的细节。
四、过程哲学是一种新的系统理论
在这次演讲中，一开始我们追溯了系统理论在西方的历史。虽然我们发现了一些重要的见解，但我们也看到了它的局限。幽默一点，可以说，西方的系统理论问题是：它从来就不太系统！系统理论深入不够。为什么呢？问题在于，西方经典系统理论的基础是静态系统思想（或者说，我们今天称之为简单系统）。西方哲学中很少有动态和变化的系统。这就是在现代管理理论中过程哲学之所以非常重要的原因。也许大家知道，过程哲学有两个核心主张。首先，万物相互关联；都是系统的一部分。其次，系统总是不断变化的，绝不会处于静止状态。这两个原理是新系统管理理论的基础。让我们从过程哲学中如何给人下定义来开始。人不是西方传统思想所认为的那样，是一个静态的结构、灵魂或心灵。相反，每一刻我们都从周围世界中摄取东西。每一刻我们都在整理那些摄取的东西并赋予其价值。通过这些反应，我们界定在那一刻我们是谁———我们正在成为什么样的人。在任何特定的时刻，我们都根据自己的身份来行动和回应。我们的行为然后对周围的人产生影响，进而为我们摄取来进行身份识别和价值认定。鲍勃•迈斯里说“，我不是首先存在然后产生关系。我就是我，因为我是关系的一部分，来自其他生物如何创造自己的决定，来自我所做的如何应对我和他们的关系的决定。”过程哲学以一种激进的方式提出：每个人由一系列的经验时刻组成。从某种意义上说，随着时间的推移，除了我们性格的习惯、行为方式，我们什么也没有。这意味着，人实际上是时间的集合体。对于个体来说，什么是真的，对于团体也是如此。一个团体就是个体的“社会”。每一个个体为组织输入力量，组织对此贡献赋予“价值”，欢迎一些人而排斥另一些人。组织“身份”不是一个永恒的真理———不论其如何发表声明或网站怎么说！真实组织真实身份是不断发展的回应、价值认定和行动的集合。同样的原则适用于整个行业。根据过程哲学的视角，各行业都是相同方式的团体或“社会”。中国所有的大学都是一个不断发展的系统的一部分。该系统或“社会”具有共同的特征，有共同的价值观，甚至有些共同的性格特征。同时，该大学系统由个别学校组成，每个学校都有其自己的特色。现在，我希望大家能从过程哲学的视角明白系统管理的工作方式。管理者为每个团体或“社会”而存在。你意识到的自我，正是你的时间集合体的“管理者”。每个企业、大学或政府机构都有一个管理者（或管理团队）。管理者了解其团体或组织的所有部分；他了解各部分一起形成一个不断发展的整体；他了解其他团体的环境及自已团体或组织在其中的生存和行为；他知道那个环境如何限定自己的组织，并使它是其所是。过程哲学也因此成为西方系统思想最重要的资源。如果管理者最终借鉴了东西方的资源，那他就是最有效的。我们发现，过程思维的资源可以很容易地与中国传统思想原理结合在一起。徐广清在一篇重要的文章中写道，“万物与他者有特定的关系，万物皆有某种特定的结构，这是中国传统思想普遍原理。”万物都有一个“特定结构”意味着，每个组织和员工都是独一无二的。做一个成功的管理者，就必须了解是什么因素决定自己组织的性质和结构。同时，徐教授注意到，万物都“与他者有特定的关系”，这意味着组织要根据它与周围其他组织和实体关系的总和而受到限定。成功的管理者了解这关系的序列，他要根据这些关系不断发展的情况做出战略决策。
五、结论
在管理中，理论家和实务者都会失败的。理论家说的全是关于企业、世界、行业、管理技术方面的大道理，他忙于分析事物，未能以勇气和决心来采取行动。相比之下，实务者总在行动，他们的座右铭是“当你占有80%的信息时，你绝对必须决定，这正是你行动的时刻。”看来实务者是果断的，但他缺乏从日常决策中退一步来获得其组织、产业和世界的“蓝图”。不了解情况，他的行动缺乏智慧。迟早，他会走到一个他不明白的境况里，会做出错误的决策，给自己的组织带来恶果。在这篇论文里，我试图找到中间的道路。在实务管理决策与指导我们的深奥哲学之间，一定存在一种和谐。我认为，过程哲学和中国传统思想就像是兄弟俩，共同提供智力支持。兄弟俩都把世界当作一个系统来理解，但他们都没有把这些系统看成是静态的；二者都认为系统总是在不断变化的。我之前提到的“物理-事理-人理”的方法论，是对中国传统思想和系统管理理论的一个很有吸引力的借鉴。作者写道：WSR的基本主张是，在实施系统计划中，我们实际上是在处理一个不断变化的复杂状态，它受客观存在、主观建构和主体间约定的限定。在这些复杂现象及其潜在的“理”内以及它们之间，其动态关系相互交织、相互作用，各式各样，完全不同。如果不考虑其他理，就难以充分地理解或正确地处理一个“理”。因此，首要原则是，我们不应该把多维之理还原为一维。现代西方哲学代表的是单向度的一维思维。因这样一种哲学而产生了一些管理理论方面的一维的书，这难道还令人感到意外吗？我们可以学习他们的技术，但其基本理念是无用的。我们必须学会辨别一维思维，取而代之的是更深入的思考。在其组织内，对于其员工，管理者难道不需要成为那思想最宽广、视域最广大、视角最全面的人吗？当我们提拔那些拥有很多关系的员工做管理时，如果他们知道如何“玩政治”（就像在西方说得那样）的话，那我们就是在危害组织。难道我们不应该提拔那些无私的人们？他们并不首先考虑自己的事情，他们把自己组织本身的复杂状态理解为系统之间的系统。这样的人带来的是智慧。在此环境中了解其不断演变的系统，他可在它们之间建立和谐关系。要学会以过程哲学和中国传统思想这对孪生兄弟为指导，这就是我们能够获得的结论。
作者：美〕菲利普·克莱顿 单位：美国中美后现发表展研究院副院长
第六篇
1、呼吸系统生理病理及临床表现的循证
术前肺功能评估：检查肺功能、指端末梢氧饱和度，必要时检查血气分析。术前肺功能检查选取灵敏度及特异度高的肺功能检查指标进行评估。对入院时即存在咳嗽咳痰或呼吸音改变的患者行床边动态血氧饱和度监测。对有明确肺部手术病史、血氧饱和度＜９５％或中度以上肺通气功能障碍患者行动脉血气分析。
2、全身麻醉对患者影响的循证
（１）麻醉药物：黏液纤毛运输（清除）系统在呼吸道的防御机制中占重要地位，被认为是呼吸道的第一道防线，挥发性吸入麻醉药物异氟醚吸入麻醉后１ｈ，无肺部疾患的患者支气管黏液运输速度（ＢＴＶ）下降达２１％。近年来在临床广泛的使用七氟醚也对ＢＴＶ产生明显抑制。丙泊酚、阿芬太尼和维库溴胺对ＢＴＶ也有抑制作用。（２）气管插管：由于在手术过程中出现气管插管移位或支气管黏膜损伤，导致患者咳嗽反射减弱，或出现局部黏膜纤毛运动消失，致支气管内分泌物无法正常排出，而在支气管中大量潴留。手术过程中使用的导管对于人体而言是异物，因而在使用过程中易刺激患者呼吸道分泌物增加，从而引起气管堵塞。
3．呼吸道护理措施
（１）术前护理：①加强与患者和家属的沟通，介绍疾病相关知识，帮助患者了解预防呼吸道并发症的意义，提高其依从性；②加强术前指导，有吸烟史者劝其戒烟。吸烟使呼吸道黏膜纤毛运动失去活性，降低其净化作用，使气道阻力增加，易发生呼吸道感染，故术前至少戒烟２周。加强呼吸功能锻炼，包括正确的咳嗽咳痰方法、呼吸训练仪的使用，量化指标并督促患者坚持锻炼，直至术后能下地行走，基本康复；③其他措施包括注意保暖，限制探视，预防交叉感染，保持病房合理的温湿度，做好口腔卫生，增加营养，宜进易消化、刺激性少的食物，按要求做好胃肠道准备工作，预防术后腹胀、呕吐等，降低误吸的危险。
（２）术后护理：①全麻后保持呼吸道通畅，麻醉未清醒前，应去枕平卧，头偏向一侧，患者清醒、血压平稳后，即可垫枕，病情许可时抬高床头３０度，改为半卧位，以利于肺部气体交换；②辅助排痰，及时排出痰液有助于防止其淤积而产生感染和窒息；③口腔护理可有效减少口腔内寄居细菌群，防止细菌下移，是预防口腔并发症和肺部感染的重要措施之一。使用牙刷刷牙被认为是清洁口腔的最佳方式。
（３）呼吸功能锻炼：应用深呼吸训练器可有效提高肺泡有效通气量，提高肺泡摄氧能力，是改善患者呼吸功能、减少术后并发症的有效方法之一。通过吸入空气，肋间外肌和膈肌收缩，使胸廓前后径和上下径都增大。胸廓扩大，肺随着扩张，尽可能的扩大肺容量。帮助恢复肺功能。
（４）术后早期活动：早期积极活动可刺激肺通气／血流灌注增加，促进分泌物清除及氧合作用，利于预防肺部感染，促进呼吸功能恢复。尽量减少老年患者的卧床时间，可使心肺功能受损减少，并发症减少。床头低和长时间仰卧位是吸入性细菌性肺炎的一个危险因素。我科关节置换老年患者麻醉清醒后抬高上身１５－３０度，病情许可下，鼓励患者在床上利用牵引吊环做引体向上、抬高臀部等锻炼。结 果经过对４２０例全麻手术患者的呼吸系统循证护理，４１１例患者未发生呼吸系统并发症，９例患者在实施预防呼吸系统并发症的各项护理措施后，患者术后出现咳嗽，咳白色黏痰，在加强呼吸功能锻炼、定时翻身叩背、雾化吸入、静脉滴注抗生素后均治愈。
4、讨论
我科运用循证的方法，针对老年患者呼吸道防御功能的缺失及全麻对呼吸系统的影响，采用针对性的护理措施在术前进行呼吸道并发症的预防，术后鼓励深呼吸咳嗽、定时叩背，给予雾化吸入，采取深呼吸训练器等综合管理措施促进肺功能恢复，达到预防呼吸系统感染的目的。
作者：刘曙 叶桂华 单位：南京医科大学第一附属医院