商品流通企业信用管理分析

一、基于信用的商品流通企业管理可以降低相关的交易费用，增加利润

信用管理能使整个商品流通过程的交易成本显著降低，利润增加。信用管理对普遍降低交易成本所作的贡献可以从交易过程和交易主体行为的考察中得到进一步证实。一方面，从交易的全过程看，商品流通合作伙伴之间的交易能大大减少相关的交易费用。通过信用管理，可使搜索交易对象信息方面的费用降低，提供个性化的服务，建立起相互信任和承诺，可以减少各种履约风险。另一方面，从交易主体行为来看，合作伙伴之间的互通性，提高了双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用。商品流通合作伙伴之间的长期合作将会在很大程度上抑制交易双方之间的机会主义行为，这使得交易双方机会交易费用有望控制在最低限度。

二、基于信用的商品流通企业管理可以使商品流通企业合作更加流畅

建立商品流通企业的合作伙伴关系的好处是有目共睹的，但是这种合作关系是基于相对信任的前提下的，然而在我国信任机制的发展还不成熟。由于商品流通企业是一个企业联合体组织，彼此之间没有任何产权上的联系，而仅仅是动态的合作关系。然而，契约可以以书面的形式保证合作企业的权利和义务，使这种权利和义务赋有法律效应，信用机制的健全是实现商品流通合作企业的紧密合作、加强信息共享、相互进行技术交流和提供技术支持的前提条件。商品流通合作关系产生了新增利润，新增利润如何在商品流通企业进行分配是商品流通企业能否继续保持合作关系一个重要的因素。契约模型可以使利润在链中通过层层分剥的形式存在于商品流通企业的各个节点企业中，而不是以最终总利润的形式在企业间进行货币形式的再分配。

契约的特性就是要体现利益共享和风险共担原则。从而使商品流通企业成员企业达到帕雷托最优。契约使商品流通合作企业明确了自己在链中的位置和责任，使合作过程清晰明朗，利于企业把自己的目标和整个商品流通的总目标结合起来，防止个别企业为了自身的利益最大化而破坏整个商品流通企业利益的最大化，使商品流通企业合作更加流畅。在合作中，契约的缔结，是以绩效优化、竞争力提高和契约双方共同获利为目标的。实现该目标，得通过商品流通企业合作双方在谈判过程中设计合理的合同参数影响双方的行为和动机。因此契约的合同参数必须对商品流通节点企业起到激励和约束的作用，以影响节点企业的行为，促进企业之间更紧密的合作，是节点企业致力于“蛋糕”最大—增加自身瓜分的份额。

三、基于信用的商品流通企业管理可以提高商品流通企业合作整体绩效，提升企业的竞争力

理论上，合作伙伴关系能使商品流通企业所有成员的利益增长。但是商品流通伙伴之间的合作成效到底怎样，是否能与期望的一样，使商品流通总成本降低，服务水平提高，最终增加商品流通企业的竞争力。信用就是合作各方坚信，没有一方会利用另一方的脆弱点去获取利益，尽管一方有能力监控或控制另一方，但它却愿意放弃这种能力而相信另一方会自觉地做出对自己方有利的事情。信用的第一要因是存在着不确定性，未来事件和成员企业对这些事件的反应的不确定性越大，就越是需要相互之间的信任。信用能够确保各成员企业以共同都能接受的行为对这些未知的环境做出相应的信任。信用的第二要因是由于商品流通企业存在着脆弱性，商品流通企业潜在损失的可能性越大，就越是需要相互信任。信用能降低有可能产生的损失，减弱或消除机会主义的动机与行为，从而允许对成员企业的资源作更进一步的专业化分工，使成员企业能更好地共享整合优势;信用的第三要因涉及到控制，商品流通企业中的一方成员对另一方成员的控制力越低，就越是需要得到另一方的信用。因而现实中的商品流通必然要求从其成员企业的相互信任中获益。因此，信用管理，可以为商品流通企业合作整体绩效评价提供理论依据。基于信用的商品流通企业管理是从商品流通整体的角度出发，考虑整体合作水平，公正、客观的角度分析、评价商品流通合作伙伴之间的合作水平和效果。因此基于信用的商品流通企业管理可以提高商品流通合作整体绩效，提升企业的竞争力。

作者：黄健 单位：辽宁建筑职业学院