一、高职院校后勤管理的现状
(一)管理工作缺乏协调性和自主性
受传统高职院校体制的影响,长期以来,高职院校的后勤管理部门是分属于学校管理附属机构的多个部门之中的,并没有形成独具特色的集团化与规模化的体制。随着后勤管理社会化进程的不断加快,高职院校后勤管理制度在管理体制不健全,以及和高职院校总体管理水平不符合的现象不断的凸显。在日常后勤管理工作的实施上,依照传统经验实施管理的现象依旧存在,管理机制缺乏一定的科学性、自主性和创新性。同时,内部管理机构中的各个部门在协调工作上的实施又存在着无人管理和交叉管理的真空局面,部分管理工作的实施在协调统一性上严重不足,以此导致后勤管理工作的实施处于一种传统呆板、僵硬的被动局面,在实施现代化的高校管理工作上无法得到有效地开展。
(二)强调经济功能忽视教育功能
在高职院校中,后勤管理工作具有服务和教学两种职能。高职院校后勤管理在社会化改革的实施中,学校后勤部门的产业经济得到了不断的提升,也受到了人们的广泛重视,但是,不论它怎么改变,在学校中的服务育人和教育功能都是无法改变的。当前在高职院校后勤管理工作中,受经济利益的驱使,再加上后勤人员自身素质的不足,管理工作中向经济效益最大化追求的现象非常明显,而这一现象的发生也导着后勤工作所应具备的教育功能被弱化,无法充分发挥与展现教育职能。
(三)后勤管理人员自身的不足
在人们的印象中,后勤工作通常被认为是一种没有前途的工作。而一些后勤人员本身也存在着层次低、水平差、开拓性不强和更新观念差的情况。在高职院校中,很多的年轻人,特别是那些比较有能力的年轻人大多都不愿意留在后勤部门工作,后勤管理人员中本科及研究生学历的人员基本很少。在这种情况下,随着有经验后勤老工作人员的退休,新工作人员的不足,必将会对学校后勤服务工作的良好建设产生极大的不良影响,严重情况下会导致后勤管理水平的下降,后勤管理工作的创新性更是无从谈起。
(四)后勤工作和服务对象沟通不足
在高职院校后勤社会化和企业化改革的过程中,很多人都认为后勤社会化后的后勤实体与高职院校的体系是一种完全脱离的关系。但是,这一认识是错误的,而这种思想误区的存在,不仅导致了高职院校缺乏有力的制约监督机制,还导致学校后勤部门在服务的实施上出现了和学校要求不同的现象。在工作性质上,学校的后勤部门和其他部门是有所区别的,在工作实施的过程中各部门之间发生联系的可能性也比较小,对于很多高职院校来讲,学校的后勤部门和其他部门之间的交流基本处于一种隔绝的情景。与此同时,学校后勤工作服务的对象是学校中的教师和学生,但是,三者之间的联系和沟通却非常不足,在对服务对象的需求和特点了解不充分的情况下,学校后勤工作的具体实施中缺乏针对性和目的性,也就无法更好地满足服务对象的需求。
二、高职院校后勤管理改革措施的分析
(一)更新对高职院校后勤管理工作的认识
思想的解放和更新是提高高职院校后勤管理质量的先导。在这一改革措施的实施上,全面、准确、完整地深化对高职院校后勤工作的认识,进一步全方位解放思想,在提高高职院校后勤管理工作的核心目标上具有积极的意义。首先,政府需要和高职院校中的相关部门与领导做好沟通,从本地区和本校区在后勤改革上的实践中进行分析,对高职院校后勤的社会化和现代化的改革中的文件精神进行新的领会与学习。其次,了解高职院校后勤改革的目的性,对高职院校后勤工作的重要性有全面、完整、准确的把握和认识。高职院校后勤管理改革的实施,不论是对高职院校自身的发展还是对社会的稳定,以及后勤员工的自身利益都产生着重要的影响。
(二)树立科学发展观,推进后勤管理的集约化
高职院校后勤部门在节约型上的创建上,其工作的具体实施就是让学校的后勤服务更加精细化,并减少对水电以及其他能源的消耗,保证学校在教学设施上的完好率,更加充分地为学校的教育功能提供一定的基础。在树立科学发展观,建立集约化的高职院校后勤管理过程中,高职院校中的后勤管理部门可通过多种形式向全校师生介绍我国的资源,对相关资源节约的政策,以及在社会发展中所具备的战略意义进行宣传,这对高职院校形成良好的节约光荣和浪费可耻的氛围具有很大的帮助。高职院校中后勤管理工作中每一个细节都是不容忽视和忽略的,本着后勤管理集约化和专门化的原则,高职院校中的后勤管理部门应对学校中的生活设施、办公场所、车辆资产等一定的整合,以完善后勤的保障服务功能,提高后勤资产在使用上的效益。
(三)狠抓人力资源管理,完善后勤队伍建设
归根结底,后勤服务工作就是人对人的服务,因此,完善对后勤管理队伍的建设在后勤服务工作职能的体现上发挥着积极的作用。高职院校要想对后勤管理工作进行改善,加强对人力资源的管理,逐步完善管理人员的配备,不断完善学校后勤工作的队伍建设也必将有力地推进后勤服务的质量,促进高职院校后勤管理的高效运作。
(四)强化“三项”建设
“三项”建设即为思想建设、制度建设和队伍建设。高职院校后勤管理工作在思想建设上,首先,强化后勤人员的服务意识,增强服务观念,明确服务宗旨,这是高职院校做好后勤工作的根本。其次,通过组织学习、对话交流等方式,使后勤人员对自己工作的重要性有正确的认识,增强自身的责任感,提高工作的积极性和主动性,并对后勤人员在生活和福利待遇上的一些实际问题认真解决。在制度建设上,从人、物、财、事四个方面建立一套完善的规章制度,建立健全审批制度,引入竞争机制,在大型物品的采购上采取招投标的方式,充分体现公平、公正和公开的原则。在队伍建设上,高职院校内部管理机制的改革需要对后勤人员实行优化组合的方式,根据后勤人员自身的工作能力和条件,对照岗位的职责和要求,采取聘用制的方式,给予后勤工作人员一定的工作活力,提高工作的竞争意识。综上所述,高职院校后勤工作是办好高职学校的先决条件,后勤工作的良好实施是后勤人员的工作职责。虽然,受各方因素的限制,高职院校的后勤管理现状还存在着一定的问题,但在高职院校后勤改革措施的良好建立和实施中,高职院校后勤管理现状中的不足问题必将得到改善,并利用崭新而又科学的管理方式,高质量、高效率地提高高职院校的教学服务工作,培养出更多、更优秀的社会主义人才。
作者:王国强 单位:浙江台州职业技术学院