1人性化管理
1.1培养与使用
对于企业的每位员工,其最大期望,莫过于及时得到组织上和领导上的培养。对于煤炭企业来说,人才同资源一样,如果只是单纯使用,而不想着去培养的话,人才资源终有枯竭的那一天。可以说适时地培养人才是合理使用人才的润滑剂,合理使用人才是适时培养人才的升级室。培养,必须采取一定的形式和途径才能实现,而培训是对员工培养的重要途径。对于有一定培养前途的,采取搭台子、压担子的办法,安排到重要岗位上加强实践锻炼,并在条件允许的情况下外派学习,使他们能够迅速成才。金无足赤,人无完人。凡人都有所长,又有其短。用人之道,在于慧眼识人,扬长避短。清人顾嗣协在一首诗中将此意诠释的更加透彻:“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以就短,智者难为谋;生才贵适用,慎勿多苛求。”其关键就是说:要有“任人唯贤”的胸怀,要用人之长,容人之短,以达到合理使用人才的目的和效果。
1.2教育与激励
管理与教育形影相随,两者相得益彰,缺一不可。在对员工的教育中,要重视从实际出发,着眼于长期性,要注意针对性、强调灵活性,同时还要追求实效性。既要以理服人,又要以情感人;既要讲道理,又要办实事;既要有一定形式,又不做表面文章。做到在办实事中贯穿思想教育,通过解决实际问题引导员工提高精神境界。任何员工在工作的同时都需要激励,这样会激发其斗志,对于企业来讲会有意想不到的效果。这其中包括:工作激励,情感激励,物资激励,目标激励,榜样激励等给对每位企业员工建立业绩档案,对于那些表现优秀、业绩突出的短期合同工同样可以获得各种奖励和荣誉(包括:精神的和物质的);如果确有技术专长,可以不受原有职称限制,可以破格使用,低职高聘;具备一定管理才能的,可以委以重任,担任班组长或者调任科室担任部门负责人。
1.3关爱
关爱是亲情,是一股正能量。它可以给人以温暖、激情,充分释放人的潜能。部门之间、上下之间、员工之间要相互尊重、彼此信任,只有这样,就会呈现出一种团结互助的新型人际关系。处在这样的氛围中,人人心情愉悦,对工作保持昂扬的斗志。人性化管理内涵异常丰富,其形式和内容也多种多样,并将随着社会的文明与进步而不断创新和发展。
2薪酬与激励
为了了解员工内心所想,对煤矿职工进行了一次问卷调查,询问其对所在单位最希望改进的地方。问卷结果发现26.70％的员工希望改进薪酬、福利制度,24.40％员工关注员工选拔、成长机制。由此可见,薪酬对于职工的激励作用还是显而易见的。研究发现,企业员工切身利益的问题中不可忽视的问题便是收入分配问题,而科学的薪酬管理可以对员工产生激励的效果,并且能够有效控制人工成本;反之,将会挫伤员工的积极性,严重影响工作效率、浪费人力资源。所以,为了确保煤矿企业持续、健康、科学发展,广大煤矿企业务必进一步强化薪酬管理,构建合理的薪酬体系,使其满足本企业发展要求,唯有这样,才能有效发挥其经济杠杆激励功能,真正解决企业分配过程中的种种问题与矛盾。
2.1煤炭企业薪酬设计的几点要求
要想切实解决煤矿企业在薪酬管理过程中出现的种种问题,定要结合企业具体实际,努力解决对于收入分配的产生实质影响的问题,循序渐进,对症下药,完善分配制度以及有关配套改革措施,强化各部门之间的协调与配合,真正促进收入分配制度的改革。2.1.1理论联系实际,彰显人文关怀煤炭企业的井下职工作业条件差,劳动强度以及安全风险非常高。所以在薪酬分配的时候应当切实向生产一线倾斜。并且结合外部竞争,充分考虑生活成本、价格指数、企业的薪酬支出成本、经济效益等各种综合因素,建立科学高效的约束以及激励机制。2.1.2推行报酬风险制度,合理激励员工能动性构建和谐薪酬,并非平均主义分配。事实上,存在合理差距才是较为公平的分配,严格按照绩效考核实行的分配才是合理的分配。2.1.3转变传统福利模式,关注员工福利由于煤炭行业艰苦,许多煤矿企业面临人才流失的危险。企业的薪酬福利制度的制定主要是为了吸引更多的优秀人才,并留住他们,尽量发挥员工的最大潜能。因此,需要实施菜单式的福利,也就是按照员工的具体实际以及不同需求,提供不同种类的福利项目,在福利总额范围不变的前提下,让他们自行选择,取其所需。
2.2制定煤炭企业薪酬基本程序
2.2.1民意调查薪酬管理制度的制定,腰充分结合行业具体实际、价格指数、同行企业薪酬水平、企业所处的社会现状等各种综合因素,从而使得企业的薪酬水平不但可以吸引并留住人才,同时企业又有支付能力。与此同时,还要主动进行民意调查,积极听取干部、职工、群众的不同意见,完善薪酬管理制度。2.2.2严格实施绩效考评根据工作性质,对企业全部工作岗位加以罗列,对其进行分类排序从而确定合理的薪酬水平。2.2.3完善管理制度企业的人力资源、绩效考核以及薪酬管理体系的贯彻与落实之间关系紧密,所以,将其完美结合在一起,推动企业的薪酬管理体系才能够持久的运行。除此之外,构建全面预算管理制度有利于企业建立健全科学、规范的薪酬管理体系。
3员工职业技能培训
3.1技能培训必要性
科技发展日新月异,高技能人才在煤矿生产中的作用日益凸显。对于提升煤矿行业员工职业技能的必要性主要表现在以下几个方面。(1)煤矿行业属高危行业。近几来矿难频发,矿工收入低,流动性大,技术力量弱,高技能人才紧缺,严重影响煤炭生产改革与发展,所以必须提高职工素质,为安全夯实基础。(2)高素质人才匮乏,总体素质偏低。员工无法对专业技能进行很好的学习与理解对新技术、新工艺的适应期过长,这一定程度上制约了企业对技术创新成果和先进科学技术的推广应用。(3)职工培训流于形式。虽然企业也不少举办各种样式的培训班,但是培训内容缺乏针对性、实效性、系统性,缺乏必要的师资队伍和实操训练设备,培训方法和形式落后,导致效率、效果低下。
3.2员工技能培训的要点
如果想要办好培训班,首先要明确培训的工作目标。找准自己的位置,这样才能有的放矢,员工才能在实际工作中取得实效。其次要建立健全培训制度,规范培训工作。只有这样,才能使职工技能素质得到提高,企业经营更加趋于完善。再次要充分分析员工培训需求,由于煤矿职工年龄段不同,文化层次也各不相同,培训时应充分照顾各个层次。最后要注重实践与应用,并发散学员思维,发掘员工的创造力,使得员工掌握技能的同时,对其所从事职业进行深层次研究,这样也有利于本企业的发展。
4职工精神文化需求
提起煤炭行业,浮现在人们脑海中往往是黑呼呼的脸庞以及洁白牙齿的形象,根本不会将文艺二字附加于煤炭从业者身上。在煤矿,实际情况又是怎样呢？根据笔者在煤矿工作多年的经验来看,为数不少的煤矿职工依然保守着老婆孩子热炕头的老旧思想,生活单调、枯燥,精神空虚。在构建和谐矿区、建设企业文化工作等方面都需要丰富职工的精神文化生活,如何维护职工精神文化需求、提高职工整体素质和生活质量,使员工以饱满的热情积极投入到工作中,我认为应从以下几个方面来入手。
4.1思想道德教育
职工只有树立了正确的世界观、人生观、价值观,才会增强自己的使命感和责任感,才能有所追求和向往,就不会一天下了班就显得无所事事,对于女职工还要实施素质达标工程,以提高女职工素质,充分发挥女职工“半边天”的作用。
4.2宣传思想工作
企业的改革、发展、稳定目标,要让职工知晓,使职工能正确对待和处理改革中遇到的各种矛盾。企业的情况(如:安全生产和扭亏增盈)要大力宣传,让职工树立强烈的主人翁责任感、危机感和紧迫感,努力搞好安全生产,以积极向上的工作态度来完成工作任务。
5结论
(1)人性化管理可以拉近员工与管理层之间的距离,可以使得管理者高层不再那么冷冰冰,员工不再对企业决策者呲之以鼻,可以实现企业效率提升以及员工积极性提高的双赢局面。(2)煤炭行业的艰苦性决定了薪酬对于煤矿职工的激励作用,因此,合理编排薪酬程序对于激发职工的积极性具有决定性作用。(3)员工职业技能培训既能使职工的专业技能得到提高,又可以使煤矿企业的安全高产得到保障。(4)作为煤矿管理者来讲,结合其单位实际情况,再综合上述四个方面对员工进行管理,相信煤炭行业的发展必定能更上一层楼。
作者：王占祥 张朝武 单位：开滦( 集团) 蔚州矿业公司郑沟湾矿 山东科技大学矿业与安全工程学院