2021-4-13 | 物流管理论文
一、ERP在企业物流管理中的应用现状及意义
（一）降低物流成本，提高企业核心竞争力
企业内部的生产组织及企业外部上下游之间的整个供应链条都与企业物流管理有着密不可分的关系，物流管理的效率在某种意义上决定整个供应链条的效率。有数据统计，在企业的产品从生产到销售的整个流程中，仅有5%的时间是用于产品本身加工和制造，而其余的时间都是用于原材料、半成品及产成品的搬运、装卸、运输和仓储等物流环节。而ERP正是保障供应链上的各种形式的物流过程顺畅，强化供应链上的信息流管理的重要手段。ERP的有效实施在这一背景下就可以大大降低企业的物流成本并基于此提升企业的核心竞争力。
（二）合理流程再造，提高生产效率
制造企业物流的合理化不仅是流通的需要、是企业本身发展的需要，更是整个社会经济发展的需要。现代企业的竞争是公司价值链的强度和效率之间的竞争，企业物流的改善可以在降低物流成本的基础上实现企业整体生产效率的提高，而ERP的实施往往可以对企业原有的生产组织和工艺流程进行优化，并在整合的信息平台上实现管理信息的加速流转，改善企业的及时响应，以此来提升企业的生产效率。
（三）满足个性需求，提高服务水平
现代企业的服务水平不仅体现在流通环节，在JIT生产和精益生产成为了现代企业的基本要求的供应链背景下生产环节也成为了企业提高服务水平的战场。建立高效的ERP系统并正确实施，可以使企业改善物流并通过快速反应来满足客户的个性化需求。
（四）规范业务流程，提高了管理的可追溯性
流程管理是ERP的基本特征，其要求各个部门严格按照系统设定的流程规范操作。比如在物料管理、供应商供货管理、库存管理等环节，部门之间的领料、供应商的供货等必须按照系统订单规定的时间、数量进行操作，就可以有效避免人为操作带来的问题。在这个过程中，ERP系统建立的数据库，可以对企业中每一个生产环节，对每一种物料从采购到生产加工直至最终的销售都有清晰准确的记录，这样就保证了物流系统的可追溯性。通过这一功能，企业可以对每一个工序和流通环节出现的问题进行针对性地评判，对供应商及企业内部采购、生产等部门进行精确地考核。
二、ERP系统中的物流模块在应用中存在的问题与不足
当前，ERP系统供应商有很多，其提供的ERP软件在设计理念和操作思路上各不相同，但是，这些软件都不可避免地存在一些问题和不足：
（一）系统功能模块以偏盖全，行业适应性差
虽然很多供应商推出了号称企业信息化全面解决方案的ERP产品，但是其产品却忽视了不同的行业特性，期望在软件中用简单的参数设置来解决所有企业的问题，这很显然难以实现的。就企业物流管理模块而言，不同企业的生产工艺流程、物料、存销货周期、供应链管理等方面都有着显著的区别，依靠简单的参数调整很难满足实际管理的需要。
（二）各个模块分裂割据，整体功能很难体现
企业物流系统是一个完整的有机体，但在企业现实的管理中可能是分散的。因此，一些ERP软件将物流处理模块分散到各个模块和环节中，将其分割开来。这样虽然保证了每一个环节的完整性，但是使得物流数据在采集的过程中容易导致重复，造成资源的浪费并最终影响系统的整体效率。（本文来自于《云南社会主义学院学报》杂志。《云南社会主义学院学报》杂志简介详见。）
（三）现有物流业务模块只限于企业内部，与客户企业的信息系统缺少接口
这种状况就使得供应链主体之间的系统交互性差，业务处理能力受到限制。尤其在当前，制造企业的供应链、虚拟企业等一系列强调外部协作与合作的管理理念大大增加了物流活动的复杂性，单个的企业要想得到快速的发展，就必须实现与外界的信息共享，实现物流活动的零库存、准时制、快速反应等更高要求，以此来提高满足顾客需求的能力。
（四）与企业现行组织结构有冲突，业务流程再造不能满足需求
现代企业愈来愈重视物流活动，往往设立了专门的物流管理部门，集中地处理采购、运输及仓储等物流管理业务，通过这种方式来提高企业物流反应的能力。但是，企业这种集中的物流管理与ERP系统中的分散管理方式是冲突的，ERP系统中的物流管理功能往往分散在不同的功能模块中，就必须通过业务流程再造来调整。但是，简单的系统二次开发实现的流程再造又很难完全实现业务的需求，导致系统流程与实际操作相脱离。
（五）系统标准化建设面临诸多困难
系统标准化建设是ERP系统运行的重要基础性工作，但在具体实施的过程中往往会遇到这样那样的困难和问题。譬如在物料基本信息的标准化过程中，一些制造企业往往要面对成千上万、甚至几十万中不同的物料，这些物料信息在企业内部的不同部门以及供应商和客户的系统中往往有着不同的描述和信息字段，使得系统的运作效率和数据完整性大打折扣，而要统一起来无疑又是一项艰巨的工作。
三、ERP在企业物流管理中的应用对策与建议
（一）重视ERP系统中物流模块的二次开发
ERP系统中针对企业物流管理模块的应用开发相对固定，但行业的多样性、生产的复杂性导致企业的需求往往是多元的。为了满足这种多元的需求，系统供应商应当重视ERP系统中物流模块的二次开发，在与企业充分对接的基础上，设计与开发出适合客户企业特点、满足客户企业需求的物流系统模块，进一步优化ERP系统的管理效果，实现ERP系统的灵活性与交互性。增加与供应商企业的接口。
（二）推进系统标准化工作
ERP系统在上线前，应当由物流部门相关人员组成信息标准化工作小组，科学、系统地推进信息标准化工作。应当从物资的分类、名称、规格等的标准化工作着手，进而对系统中的供应商、合同管理等其他项目进行标准化统一，从而构建一个较为完善的标准化信息系统，以此帮助企业提高工作效率，降低物流成本。物流系统的标准化涵盖物料信息的标准化、供应商与客户信息的标准化、采购和销售数据的标准化以及工艺流程的标准化等方面。其中尤为关键的是物料信息的标准化。因为物料是ERP系统中最基本的管理对象，在企业内部的进销存等环节和供应链上下游企业间都广泛应用。物料信息的标准化能在ERP系统中的各个物流模块、企业与供应商之间建立有效的接口，大幅提升系统运作和管理的效率。
（三）优化业务流程，理顺物流组织结构
BPR（BusinessProcessReengineering）即业务流程重组，其实质是对企业的一种系统变革，其根本目标是对被专业分工和原有体制分割得支离破碎的流程进行重新设计和再造。BPR就是在ERP系统环境下重新设计企业物流管理流程，对原有的流程进行改进，消除不必要的非价值增值环节。这样既保证了供应链条上各个企业之间的信息畅通，又促进了企业物流从传统的职能管理向流程管理的转变，把企业中各个分散部门的物流职能统一起来，使进销存和财务等职能形成一个整体，使物流与资金流、信息流有机的融合，实现企业的快速响应。在实施业务流程重组的同时，必然会导致企业原有职能的划分、权益的重新分配，这就要求企业根据新的业务流程，重新调整企业内外的物流组织结构，形成一个统一的、强有力的指挥系统，实行现代化物流管理。
（四）应用现代化物流设备，招聘专业物流信息化人才
ERP作为一种建立在信息技术的基础上管理平台，对物流管理信息技术的应用也提出了更高要求。企业在实施ERP的同时，应当尽可能采用先进的现代化物流设备，如自动识别技术、无线射频技术、无线网络通讯技术、GPS技术、自动仓储管理系统等，实现信息采集、传输、存储的数字化、标准化和实时化。同时，先进的管理平台和技术设备离不开专业人才支撑，ERP的应用也要求企业配备专业的物流管理人才，以专业人才促进物流管理信息平台的建设。
作者：刘峥 单位：宿州职业技术学院经济管理系