企业文化是企业发展的必然要求

摘 要：经济学泰斗于光远说：国家的强大在经济,经济的繁荣在企业,企业的发展在管理,管理的优劣在文化。企业文化，是企业在生产经营过程中形成的观念形态的总和，是企业价值观念、企业精神、经营境界和广大员工认同的道德规范与行为准则。那么，企业文化与企业发展间到底有什么样的联系呢?本文就此进行探讨。
关键词：企业文化； 发展； 必然要求

　　
　　一、企业文化的特征
　　
　　１． 企业文化是一种习惯
　　唐僧师徒四人从西天取经回来，佛祖论功行赏，孙悟空对于授予他什么佛不感兴趣，他只要求佛祖给他取掉头上的金箍。佛祖说，你摸一摸你的头，你的金箍已经不在了；孙悟空一摸，确实不在了，说明一路经过菩萨、师傅的点拨、教化，经过九九八十一难磨炼后，习惯成自然，孙悟空的野性已经没有了，考虑问题已经比较理性了，不需要师傅念紧箍咒了。
　　一只笼子里面关着5只猴子，上面挂着一串香蕉，每当猴子去吃香蕉的时候，就有人用高压水枪朝猴子冲水，过两天用一只新猴子去替代一只老猴子，每当新猴子去吃香蕉时就会受到几只老猴子的拳打脚踢，这样当所有老猴子被新猴子替代以后，尽管已没有高压水枪去冲它们，但不知道是什么原因，它们仍不敢去吃香蕉。
　　从以上两个例子可以看出，习惯成为自然。其实，企业文化也是这样。企业文化是无形的，它经过企业长期的培训、倡导、弘扬，企业的经营理念、价值观、行为准则等都会自然而然地转化为员工的行为，成为习惯。当意识、文化和责任都融入员工的行为习惯时，这个企业就会不可战胜。
　　２． 企业文化是一种认同
　　一个老大爷生了3个儿子，老大支农，老二考上大学，老三出国留学，他们兄弟3人没有觉得老爸偏心，因为他们认为是时代的原因。
　　美国的ＣＥＯ薪水高得让我们无法相信，但其员工认为是应该的，因为他们认同这个分配差距。恰恰相反，英国相同企业规模的ＣＥＯ们年薪要低得多，但他们也没有什么异议，因为他们也认同这种分配方式。
　　企业也是如此，企业的管理方式、用人机制、行为准则、经营理念等一定要被广大员工所认同，否则，企业文化就形同虚设，很难发挥作用。
　　３． 企业文化也是一种竞争力
　　优秀的企业文化，可以降低企业交易成本，因为它得到了公众的信任。比如，海尔砸冰箱的故事讲了20年，大家认为海尔的冰箱都是好的，因为不好的冰箱都被砸掉了。所以研究海尔的核心竞争力不可能不讲海尔企业文化，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
　　企业发展需要有两种纽带：一种是产权、物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带，而没有后一种纽带，企业是不会得到健康持续发展的。
　　４． 企业文化是企业成熟的标志
　　美国兰德公司的专家们花了20多年时间，对世界５００强企业进行了跟踪调查，最后发现其中百年不衰的企业所拥有的企业文化，有以下3个特点：
　　第一，人的价值高于物的价值，认为员工是企业最大的财富。
　　第二，集体的价值高于个人的价值，共同的协作高于独立单干，团队高于个人。
　　第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。
　　所以，企业文化是企业管理方式的最高境界，是企业价值、理念、精神的集中体现，它能“外树形象，内聚人心”。企业文化是企业走向成熟，再由成熟走向成功的标志。
　　５． 企业文化不是自发产生的，而是企业家有意识地引导、培养的结果
　　任何一家企业都不会自发地形成一种有价值的企业文化。企业文化理论大师沙因说过：“企业文化与企业家是一个硬币的两面，企业家唯一真正要做的事情是去创造和管理企业文化”。
　　那么，老板文化是企业文化吗？既对又错。为什么说不对呢？因为一个真正有水平的老板，会根据企业在这个行业中的位置，以及行业的发展趋势等先决条件，来制定本企业的发展战略和目标，从而形成自己的企业文化，这是不以他个人意志为转移的，从这个意义上讲，老板文化不是企业文化。但是为什么一般又说“老板文化是企业文化”呢？这是因为“老板文化”对企业文化有着决定性的影响。
　　
　　二、企业文化的作用
　　
　　完整优秀的企业文化应具备以下5个方面的作用：
　　（１） 导向作用。企业文化引导企业具有崇高理想和追求，它总是引导企业去主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，企业文化对整个企业和每个员工的价值取向和行为规范具有导向作用。
　　（２） 激励作用。搞好企业文化能使企业员工从内心产生一种高昂的精神动力和奋发进取的激情，企业文化所倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好的激励。
　　（３） 约束作用。文化约束是一种软约束，企业文化主要是对企业每个员工的思想、精神和行为加以约束和规范。
　　（４） 凝聚作用。企业文化也被称为“黏合剂”，它能够把企业内部各方面的能量集聚在一起，形成一致对外的合力。具体表现为同化、规范和融合。
　　（５） 辐射作用。企业文化一般具有对外代表企业形象的功能，成为外界识别不同组织所依据的特征。同时，企业文化又凝聚了企业的价值理念与企业精神，代表了企业与员工的形象，并向社会进行辐射，以优秀的企业文化来打造企业形象，促进了企业生产经营的发展，也推动了社会的进步。
　　
　　三、企业家在企业文化建设中的作用
　　
　　１． 企业家是企业文化建设中的领袖
　　 企业家是市场经济发展到一定阶段的产物，先进的企业文化一开始总是由少数人首先觉悟，提出并反映客观需求，倡导改变旧的观念和行为方式，担当起传播先进企业文化先驱者的重任。企业文化是企业家全面的知识结构、新型的人才观念、高品位的文化教育素养、终身的学习能力以及经久不衰的人格魅力在企业中的体现。在一定意义上讲，有什么样的企业家就有什么样的企业文化，企业家应成为企业文化建设的领袖人物。
　　２． 企业家的价值取向和行为准则是企业文化体系形成的重要源泉
　　企业家个人的人生观、价值观会成为企业价值观的重要组成部分，企业家的个性与作风，企业家的信念体系与行为方式都会决定企业文化的水平和企业文化的风格，决定企业员工的文化习惯，即在一定的历史时期，企业家的精神、思想、理念是企业文化的重要部分，企业文化具有企业家人格的特征。
　　３． 企业家对企业文化的重视和坚持不懈的努力是企业文化建设的重要保障
　　企业家不仅是企业文化的创造者，而且是企业文化的实践者和推动者，如果企业家努力去塑造某种特定的企业文化，他就必须下功夫去把这种特定的思想、行为和方式等形成文字、图片、培训教材等媒介，然后通过沟通、培训、引导等方式把它们传播到所有的员工中去。企业文化建设是一个长期的过程，在这个过程中会遇到各种各样的困难、问题、阻力和挑战，只有坚持不懈地努力，才能确保企业文化的胜利实施与传承。
　　４． 企业家率先垂范与身体力行是企业文化建设的关键
　　我们说思路决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。企业文化应该是管人的思想与观念，最终是让人自己去控制自己，企业文化要有效地被员工所接受成为企业员工的自学意识和行为，需要一个长期的过程。在这个过程中，企业家本人率先垂范、身体力行、言传身教，是搞好企业文化的关键，因为上行下效，领导不做的事员工怎么会愿意、怎么会真心去做呢？
　  ５． 只有将企业文化建设与企业管理制度结合起来，才能使企业文化在企业产生效果。
　　（１） 企业文化解决人的无形的道德问题，而企业制度解决人的有形的规范问题。
　　（２） 企业文化解决人的自律问题，企业制度解决人的他律问题。
　　（３） 企业文化倡导人善的一面，企业制度抑制人恶的一面。
　　
　　四、搞好企业文化提升企业核心竞争力
　　
　　１． 以企业精神为核心，增强企业凝聚力
　　企业精神来自过去创业实践中的积累凝练，逐步成为广大员工价值观和行为方式的一种核心理念。企业精神是企业多年来发展的真实写照，是企业全体员工共同的价值观和智慧结晶，是推动企业持续发展和实现战略目标的精神支柱和根本保证。所以，以企业精神为核心的企业文化可以增强企业凝聚力。
　　２． 以学习型组织为目标，打造企业竞争力
　　经研究，凡是企业文化建设搞得好的企业，大多数都是围绕生产经营，进行“学习型组织”的创建活动。因为“学习型组织”的真谛就是全体成员能够全身心地投入并能持续增长学习力的组织，它强调成员的学习力，让成员体验到工作中的生命意义，并通过学习能够创造自我，扩展创造未来的能力。
　　在当今时代，企业竞争已从产品竞争、技术竞争、人才竞争发展到学习力的竞争，所以，创建学习型组织，提高全体员工学习的动力、学习的毅力和学习的能力是增强企业核心竞争力的必然选择。
　　３． 以文化融合为手段，构筑企业扩张力
　　在企业内部管理中，文化融合就是有效整合内部资源，进行合理配置。企业文化建设的最终目标是实现员工个人价值目标同企业发展目标相一致，并使企业价值理念、个人崇高理想追求在企业中得到确立、认同和实现。员工在努力实现自我的过程中，企业也得到发展；在企业发展的过程中，员工也得到自我提升。当然，在企业内部开展形式多样、丰富多彩、健康有益的文化娱乐活动，陶冶员工的思想情操也是搞好企业文化建设的有效载体。
　　４． 以人本管理为宗旨，激发企业创造力
　　企业文化的核心是“以人为本”，人本管理强调企业里的一切活动，应始终把人放在核心位置，把人作为企业最根本、最重要的资源。首先，要弄清楚，企业是什么。企业即人，没有人就没有企业。要办好企业就必须研究人的出发点和归宿点。根据马斯洛理论，人有5类需求，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。如何去满足不同时期不同人的合理需求，并把不同的人放在最适合的位置，最大限度地发挥他们的积极性和创造性，这就是人本管理的宗旨，也是企业获得创造力的根本。
　　５． 以品牌建设为载体，提升企业形象力
　　坚持质量是企业的生命，牢记诚心是企业的根本，牢记客户是企业的“上帝”，坚持以客户为中心，客户的难题就是企业要解决的课题，将满足顾客、员工、社会、股东和公众的需求作为企业的立身之本。通过我们的产品、通过我们的员工、通过我们的客户、通过我们的股东、通过我们所在的社区，来展示企业的品牌形象，达到企业文化建设“外树形象，内聚人心”的目的。
　　越来越多的企业成功经验表明，优秀的企业大多拥有优秀的企业文化，而优秀的企业文化往往与企业家的思想和价值观密切相关。随着市场经济的发展，竞争层次提高，企业家的经营方略也在发生变化，在不断加强制度管理的同时，也开始有意识地运用文化的力量。企业文化是企业发展的必然要求。
　　资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。