一、创新营销需要具备的因素
1.培养多角度营销思维
思维是对事物内在联系和属性的概括和间接性反应,是认识事物的最高阶段。销售人员培养营销思维要在头脑中建立工作状态和营销意识。首先客户经理要区分推销工作和营销工作、销售概念和营销概念的区别,掌握大量营销的实际经验和理论知识。其次要从制度上规范经理智能,以客户为核心的客户经理代替以销售为核心的销售员,以客户需要、爱好以及满意度为销售工作的起点和终点。最后是在销售中要细心,善于观察周边事物、观察产品走势。挖掘出深层次销售创新的侧重点。
2.建立全新的创新营销观念
创新观念的在变化的市场环境中,为了适应形势和满足消费者需要建立的创新意识。观念改革是创新营销的先导和基础。对于大型企业而言,树立创新观念,要粉碎“小富即安”的旧有观念,抛弃不能适应经济发展的僵化和落后的思想,在学习先进经验的前提下,提升、吸收营销经验,提高企业整体实力、企业战略高度和长远发展,制定出营销方案以适应市场发展的需要。
二、企业创新性营销的方式
1.正确树立起知识性营销的新观念
知识营销是商业企业在营销时,将文化内涵和知识含量注入进企业的产品、公关、宣传、广告之中,增加消费者了解相关商品的知识和信息,推动其生活和消费质量,进而提高商品竞争力、树立企业形象、推广商品。知识经济发展中要重视知识营销的观念,主张在市场竞争中不是凭借经验而是凭借知识获得胜利。商业企业要提升营销知识含量,和消费者以及零售客户构建起长期和谐的关系,让营销能够更加具有知识性。所以企业要以战略的决策,通过自主创新、改革体制,适应市场竞争,参与到国际化竞争中。分析知识营销的价值和潜力,让企业发展得到有效的经济保障。
2.构建完善营销机制和营销组织
随着不断深入改革,企业了解到创新的必要性。企业要根据自身需要,以稳定发展、实现创新为目的,从总体上对营销进行规划,为创新营销提供保障。商业企业要实现营销创新首先要在把握营销创新的前提下,采取“金字塔”型结构进行组织,要建立综合决策的管理机构,构建各种委员会,吸收专家作为常务委员,根据企业持续发展的要求和适应经济建设的需要,成立不同的课题小组和分中心。在构建组织机构的前提下,要完善管理和营销机制,保证新建组织能够正常有效运行。首先要对创新营销效益建立起控制机制。企业创新项目需要资金为基础,这要根据企业经济实力并参照同行业投资水平,制定创新投入。通过建立健全控制机制,对资金加强管理,保证其成本、资源利用以及营销组织的合理性。其次建立完善科学的管理机制。建立制度、落实职能并进行同步的用工和人事分配制度,让创新营销规范、有序的进行。最后构建完善创新营销配套的控制风险机制,严格控制和管理制度,化解和防范潜在风险。
3.制定有效的营销人员管理制度
制度创新就用更有效的新制度代替旧制度,这是企业发展的基础和前提,特别是商业企业在“经营管理型”代替“生产管理型”后,需要高素质管理和营销人员,才能保证营销的成功。要对现有的薪酬和人事管理机制进行改革,同时增加淘汰机制,树立起培养和使用相结合的用人机制。要引进经营型、管理型人才,优秀人才享受考察、深造、培训和再教育的机会,鼓励相关人才总结营销创新方式,对业绩突出和学术带头人要在干部选拔、职称晋升以及工资方面予以奖励。
4.对经营目标进行明确
明确经营方向和目标要在分析、调研市场的基础上,要保证能够有效开展营销活动,提升企业核心竞争力,获得长期优势。首先要强化创新制度和基础管理的构建,提高效率。其次提升品牌效用,增加名牌数量和集中度。最后加强创新力度,提升客户依赖度、忠诚度以及满意度。
5.建立完善的创新营销评估体系
评估体系对创新营销有导向性的功能。企业要对营销者创新能力和素质进行评估,建立完善、统一的体系,这对企业有效创新和开展营销活动进行准确、全面的评价。评估包含两个角度,首先对创新营销体系的适宜性和有效性进行评价,对创新制度、创新组织、创新目标进行定性和定量评估。其次评价创新目标,根据具体项目制定不同评估指标,并进行有效的定量评估。
三、结束语
营销是企业重要的经营活动,它的成败对企业生存和发展起决定性作用,营销是企业创新市场、开拓市场、适应市场的基础。企业要根据自身特点制定切实可行的创新营销方案,在思想意识上树立起创新的观念,在组织结构上建立起完善机制,制定有效的营销人员管理制度,对营销的目标进一步确定,并加强创新营销的评价等,只有通过不断完善和创新营销方式,才能在激烈竞争中立于不败之地。
作者:刘焕青 单位:大庆市大同区招商引资服务中心