第一篇
1五项细化管理
（1）细化工作职责。根据工作职责和目标，该站共梳理出现行的65项管理制度和全站3大块68个工作项目，重新编制了员工岗位职责和管理分工表，明确个人责任和班组承担的任务指标，使得人人有分工，人人有压力，人人都是管理者。在该站可以看到，他们摒弃了班长下命令，班成员来执行的传统管理模式，使每一名普通班员由用耳朵听转变为用脑子想，成为真正的管理者。首先班组根据每个人的特长进行了工作分工、管理分工和设备分工，由个人结合自己实际负责的工作，梳理出个人岗位职责、工作明细。班组每名成员还拥有一份自己的管理手册，囊括了工作项目、管理依据、上下接口和本人管辖设备的分析评价等内容，真正实现了从被动工作到目标清晰、条理清楚的自主管理工作。
（2）细化安全管理。细化安全管理要求：安全工器具管理实行“413定法”，即统一标准、统一编号、统一摆放、统一管理；定期检查、定期清理、定期试验。所有消防、安全工器具的数量、型号全部拍成实物照片，以表格形式规范列出名称、数量等关键要素，方便查看、领取；加强设备台帐和运行记录日常管理，对变电站使用的规程和记录文件进行规范化管理，重要的指示图表印制成册;加强资料、图纸管理、做到齐全、分类清晰，数据完整正确；就连一件小小的雨衣，也编上了号码，实现了定置摆放。细心营造安全氛围：在生产办公区，巧妙利用有限空间增设文字图片形式安全提示标语，用标语、漫画、典型案例、危险点提示、规范作业图片、员工全家福等等内容设立安全文化墙，时刻提示不忘安全。细致要求呵护安全：准备开工前开展安全经验共享，使每一分钟都为安全服务；工作前注视设备3秒钟，可以保持清醒头脑，避免误入间隔；带电部位和危险点复诵制度，增加一道现场安全屏障。
（3）细化现场标识。为了更进一步加强设备运行管理，该站统一了变电站“三类标识”。一是统一安全警示标识，认真学习国网安全标识标准，设备标识及安全标识按照要求清理规范，醒目、美观。二是统一形象标识。执行国网VI标识，各类屏体统一着色、统一高度、统一标识，大门、房间标牌均按要求统一。三是统一设备巡视维护标识。重要设备设置巡视标记及电缆挂牌补充完善齐全；保护屏压板，按其功能用不同的颜色进行标识，防止出现误操作。为方便保护信息查阅，制做了保护屏信息三卡，即保护信息变位卡、事故异常信息卡、压板操作变位卡，以方便日常巡视工作及事故分析判断使用。
（4）细化设备整治。在设备整治上，开展了设备构架防腐，注油设备渗漏处理，电缆沟及电缆整治，站用屏、保护屏接地，端子箱更换，防误闭锁改造等工作。针对端子箱排线凌乱等问题，理顺箱内接线，采用挡板统一固定电缆挂牌。针对站内电缆杂乱无章，重新捆扎清理，分层摆放；对电缆支架进行防腐，沟底平整粉刷。通过整治，现场设备达到了安全可靠、整洁美观的效果。
（5）细化巡视维护。巡视前应有组织、有计划，在每日8点半的早会上，对危险点及重要事项进行交底，安排当值人员工作，明确人员责任；每日常规4次巡视雷打不动，节假日、雨后特巡坚持开展。巡视中有分析、有建议，所有巡视中发现的问题及时进行风险分析，并提交解决建议，绝不将问题“原装”上交；为方便巡视，运行人员还在主变、端子箱等重点巡视部位设置了巡视提示，在压力表、温度计、信号灯等位置进行重点巡视标注。巡视后有总结、有提高，在每月班务会上对巡视工作进行点评、总结，确保闭环、确保收获、确保提高。
2四大培训模式
（1）踩点推进，实现培训工作常态化。每日早会增加进行技术问题环节，每周制定培训计划并要求每人每周做完一张试卷，每月组织全站人员写一张预想工作票、填一份预想操作票、画一张实物图或接线图、开展一次技术问答，每年结合国网湖南省电力公司和怀化供电公司现场培训竞赛组织一次技能比武和岗位练兵。另外，还让员工轮流到双溪实训基地进行操、巡、维培训，让他们掌握运行技能，有效提高了运行人员的技术水平。
（2）角色互换，升华传统师徒关系。将站内员工按照年龄结构划分，40岁以上经验丰富的老师傅给年轻人带实操，40岁以下动手能力较强的青工负责教老师傅办公系统应用、理论知识等，互相“帮带”，同步提升。经过四、五个月的师带徒后，进行角色互换，由徒弟在师傅的“监督”下独立完成工作任务，对于实在解决不了的问题再向师傅请教。角色互换能大大提升了员工的学习积极性和主人翁意识，同时加深了对引起缺陷原因的印象。
（3）“诸葛亮会”，寻求缺陷处理最佳方案。每一个缺陷案例都是一个技术讲课的课题，各班员轮流把本周遇到的缺陷中最典型的案例在周例会上拿出来讨论，和班组人员分享消缺过程。集中学习的过程中，大家各自发表自己的见解，找出缺陷的最佳处理方法，以便其它设备再出现类似缺陷时，可以高效地完成消缺任务。
（4）“工作看板”，细节提升规范意识。制作了倒闸操作看板、交接班看板和保护操作提示看板，放置在值班室和生活区的显著位置。通过看板对操作提醒、操作流程、操作提示等多角度的提示和规范，提高了全站人员的规范化意识，从细节上保证了值班员严格执行规章制度，杜绝了违章行为的发生。
3“一家人”的文化氛围
细分员工不同心理需求，在班组文化建设中有的放矢地开展以“一家人，一条心”为核心的班组文化建设，让员工感受到家庭的温暖。
（1）为解决员工工作枯燥的问题，开辟了休闲娱乐室，购置了乒乓球台、象棋、跳子棋、羽毛球拍、各类书籍等，极大丰富了员工的业余生活。
（2）为提高员工集体归属感，发动大家在变电站内墙用彩笔画上了清新的绿叶墙，每片末端的叶片上都有员工家庭温馨合影或是集体活动靓照。利用《班组园地》设置“班组简介”“班组愿景”“先进个人”“班务公开”“风险提示”“员工安全寄语”等专题栏目，这些栏目内容充分展现出了班组特色，班组的每一名成员都能在这里得到一种鼓舞，建立一种沟通，拥有一种归属感。
4实施成效
“541”精益化班组管理法的施行，极大改善了河西变电站的班组现状，明确了岗位责任，落地了工作要求，鼓舞了全员士气。
（1）工作效率提升。安全设施清晰明了，安全工器具摆放一目了然、井然有序，巡视时间大幅缩短，巡视质量大幅提高。各种作业指导书的编制更加规范，细化了工作的流程，变电运行工作稳步提升。
（2）生产基础夯实。工作人员安全氛围更加浓厚，安全环境更加舒心，安全管理水平有了较大提升，安全生产的基础得到了加强，运行管理更加标准、规范，设备健康水平进一步提高。河西变电站先后荣获怀化市青年文明号、湖南省青年文明号、国网湖南省电力公司先进班组等诸多荣誉称号。
（3）旗帜作用鲜明。该站内部精益化管理机制的建立和完善，不仅促进了全站员工队伍的成长，也促使该站各项工作都在国网怀化供电公司内部成为标杆和学习的榜样。多个变电站先后组织员工前往该站学习管理经验，其成功的管理经验得到了大范围的推广、应用。
作者：鄂海英 单位：国网怀化供电公司
第二篇
1供电公司班组管理问题分析
当各种工作任务呈现在我们面前时，班长应当让班员以积极的心态去应对现状，因此也就没有办法基于现实情况和条件，完成工作任务，充分考虑班长的行为和要求。其次，班员问题。实践中可以看到，班员作为班组的一个非常重要构成要素，同时也是整个班组任务能否完成的重要人物和影响因素。实践中可以看到，有些班员对待工作缺乏责任心;不善于提出个人意见或建议;一味的听从班长的命令和要求，而缺乏自己的判断，表现出为命是从现象;同时，实践中还存在着班员之间相互沟通不利的现行，以致于班组管理工作效率低下，严重影响了供电公司作业安全管理;此外，班员自身的技能有待进一步提升，甚至部分班员缺乏上进心、积极性，这些在班组管理中都是非常普遍的问题。
2供电公司班组管理“跳棋”理论
基于以上对当前供电公司班组管理中存在的主要问题分析，笔者认为要想加强供电公司班组管理，提升班组管理质量和效率，可从“跳棋”理论研究与实践入手。
2.1树意识，构建“大营销”格局
近年来，营销工作已从粗放式管理阶段向精益化管理不断迈进，特别是省公司提出的营销“五化”(管控集约化、业务专业化、作业标准化、管理精益化、手段高度信息化)工程建设，为实现公司营销工作的“四个全面提升”(管理水平全面提升、营销业绩全面提升、服务形象全面提升、专业能力全面提升)提出了高标准严要求。班组工作如何快速适应省公司的要求，在目前的现实情况下，首先要解决思想问题，树立大局意识，构建“大营销”格局。即如何将企业的持续健康发展与自身的美好愿景有机结合，成为发自内心的自觉行动;同时，员工职业道德的教育也需要同步进行，“在岗一分钟，敬业六十秒”是必须坚持的底线。其次，完善正激励机制，让干事的人在有较好成长空间，而不是增加受考核的机率。再次，营销工作是环环相扣的一项团队协作，很多个99%相乘的结果是趋近于0;因此要树立“全局一盘棋”、“我为下一环节把好关”的意识，力求100%完成好本环节的工作。同时，营销很多工作均涉及相关部门的配合，也需要树立“一口对外”意识，为优质服务工作做好“大后勤”保障。总之，营销工作需要公司员工齐心协力，共同克服现有困难，迎难而上，努力构建“大营销”格局。
2.2耘土壤，促细胞良好成长
班组作为企业的细胞，需要提供适合细胞生长的环境。要通过理顺工作关系、工作程序，把班组人员的积极性和创造性充分发挥出来，最大限度地挖掘蕴藏在员工身上的潜能，人尽其才、物尽其用。在团结、关怀、协作、赶超的土壤里细胞定能茁壮成长。团结，“家和万事兴”，班组就是一个小家，家需要和睦，但并非一团和气，工作思路上的分歧和交流更能促进思想火花的迸发，进而推动工作向正确的轨道不断前行。同时，家庭成员必须要有集体荣誉感，一荣俱荣、一损俱损。关怀，能够成为共同家庭的一员，首先应当珍惜缘分，既然是一家人，关心和关怀应当是自觉的行动。通过班组长的关心，班组成员间的团结友爱、和睦相处、互帮互助，营造和谐的工作氛围，使每位成员都真正认识到自己存在的价值，感受到工作的乐趣，从而发挥出自己最大的潜能。
协作，目前营销队伍面临较为严重的结构性缺员，同时现有人员知识结构较单一，老师傅对“SG186”营销业务应用系统的规范要求抱有一定的抵触情绪，年轻人对现场实际的把控又相对欠缺，必须班组内部挖潜互相协作，取长补短，共同奋进，共同提高。班组管理工作很多，通过合理分工，形成人人参与，大家来做的局面，主动为班组管理干一份工作、挑一副担子、负一份责任。这样，不仅可以改变少数人忙不过来的状况，还可以培养大家都来关心班组管理，努力达到人尽其才的良好效果。赶超，长江后浪推前浪，部分老师傅面临退休，年轻人必须在较短的时间内熟悉业务，并理论结合实际，夯实业务基础，力争能成为独当一面的能手，这也是现实工作的需求。要积极培育班组员工的业务素养，开展多种形式的业务培训，安排一定的时间组织班组员工学习业务知识，岗位技能练兵;也可以一边干一边学，在干中体会，在干中实践，在干中创新，熟练掌握技术能力和管理能力，通过理论联系实际不断提高业务水平，操作能力，适应日新月异的新形势、新思路、新机制、新体制的需要，为企业发展尽心尽职。
2.3强管理，创建卓越班组
实践中可以看到，我们在玩“跳棋”游戏时，始终要有一颗棋子领跑，领跑人就是榜样;“火车跑得快，全靠车头带”，有一个好的班组长是班组管理能否搞好的关键。班组长要有提高自身综合素质的紧迫感，提升组织能力和协调能力，科学合理地安排班组的各项工作，善于用信任换来支持。知人善任，要了解班组各成员的长处、短处，扬长避短，实现最佳组合，使班组每个人都有施展自己能力的舞台，大家都来参与班组管理，成为班组的主人，使班组充满生机与活力，永葆班组开拓、前进的动力。同时，其它棋子也要积极超越，只有大家都越跑越快，团队才能共同尽快到达目的地。但若领跑的棋子害怕“教会了徒弟饿死师傅”，占着棋格不动，后面的棋子也难前行，当然结果也只有一个，全盘皆输。
“没有规矩，不成方圆”。同理，班组管理缺少不了相应的标准和规章制度，要结合班组工作实际情况，制订和完善管理制度，并组织班组人员学习、贯彻落实。只有用程序化、规范化、科学化的标准、制度来规范班组的行为，规范工作中的纵向步骤和横向关系，使班组员工都严格按照技术标准、管理标准和工作标准进行工作，做到各项工作凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。激励机制是抓好班组建设的动力。加强对班组长的激励，基层单位在建立中层干部后备队伍时，应优先考虑班组长，为班组长的发展提供空间;每年应给班组长一定的业务、技术和管理方面培训时间，以增强才干和适应技术发展的新需求。积极对班组成员进行激励，制订班组工作的激励办法，把班组的所有工作列入激励范围，多劳多得，少劳少得，干好干坏不一样，要使班组人员尝到多干活、干好活的甜头;完善正激励机制，及时表扬先进，鞭策落后，在班组内形成“比、赶、帮、超”的良好氛围，创建卓越班组。
3结语
班组是企业的活力之源，“跳棋”的主旨是动，企业需要源源不断的活水注入;班组是小家，企业是大家，只有支流不断汇入主流，而不是各行其道，才能共同融入国家电网持续发展的历史洪流中。
作者：刘贤磊 单位：国网四川省电力公司宜宾供电公司
第三篇
1用好一个“快”字
要紧紧把握住管理教育对象的脉搏，构建和谐团队。班组长随时掌握班员在想什么，有什么思想倾向和要求，用团结之心谋划和谐。发现问题时，班组长在及时准确掌握班员动态的基础上，利用一定的超前谋划意识和措施，争取将问题消灭在萌芽状态，鼓励班员相互信任、公开交流和共享与工作有关的信息，保证问题迅速、有效地解决。班组长始终牢记：预防性的事前管理远远优于事后补救管理。
2用好一个“严”字
班组管理教育体现在工作上就是高标准、严要求，而严要求反映在工作中表现的就是克服自我满足的心理，善于“找问题”。找问题是一种境界、一种精神，更是一种能力。善于发现问题，进而解决问题，是抓好班员管理教育工作的关键环节。因此，班组长将“问题”当做人生的一种常态，始终保持平常心态，保持宁要一个好，不要九十九个过得去的严要求；树立“前有标兵，后有追兵”的思想意识，使班组在创先争优中实现高起点的工作标准、高层次的发展目标及高素质的班员队伍。因此，班员能在日常工作活动中自我揭短，抓痛处、挠痒处、不怕丢脸，积极寻找工作中的差距，工作起来不将就、凑合，而是好中求好、强中求强。在这种人人勇于追求并且积极寻找工作目标的氛围中，班员工作起来更加有干劲，提升了工作正能量。
3用好一个“恒”字
班组管理教育目标的实现要靠长期的培养。为什么有的班组建设上不去？其主要原因是重视不到位，队伍管理失之于宽，理念教育失之于松，作风养成失之于软，创先争优是骑着“毛驴”赶中游。班组长不断突破现状，随时有改变班组面貌的新想法和新措施，并持之以恒地坚持该说的说到，说做的做到，做到的见到。坚持不懈地努力改变旧的、散漫的工作习性，改变不符合创先争优要求的不良工作作风，对班组管理教育工作时刻抓住不放，经常抓，反复抓，一抓到底，持之以恒。
4用好一个“强”字
班组长是“军中之母”，也是俗称的“兵头将尾”，既是班员接触的第一级领导，又是业务技能培训的第一教练，还是班员的直接模仿对象，其一言一行、一举一动都对班员有直接影响。因此，班组长像钢钉一样牢牢地钉在自己的岗位上，钉在工作质量上，钉在班组建设创标杆上。
班组长不断学习改进工作作风，改善知识结构，改变对工作的认识水平，提高了判断是非和增强了解决问题的能力。岳阳供电公司的经验告诉我们：班组长要做到思想水平高、工作作风好、业务技能精，就必须树立班组学习的“强人”榜样，这样才能带出一支高绩效的班组团队。
作者：方凌 刘文武 单位：国网岳阳供电公司