2021-4-10 | 酒店管理论文
1、功能设计
酒店管理系统主要应用在客房部，系统可以实现的功能主要有前台管理，客房管理，员工管理，财务管理，后台管理。前台管理：当有宾客入住酒店的时候，前台接待人员进入前台管理模块，登记录入宾客的相关入住信息并且结账开单。客房工作人员进入客房管理模块对客房的相关信息进行添加、修改、删除。管理人员进入员工管理模块对员工信息进行添加，修改，删除。会计人员进入财务管理模块，对酒店一个月内的收入和支出进行查询和修改。计算机人员进入后台管理模块对整个系统进行设备维护和修改。
2、流程设计
作为一个酒店管理系统，其服务的对象是酒店和宾客。因此，一个好的酒店管理系统，应该令双方在使用时都感到快捷方便。系统根据宾客输入的姓名、密码等基本信息,会自动生成酒店的相关信息以供用户查询。工作人员可以登录系统对酒店的基本信息进行定期的更新。系统的主要业务流程如下：首先，根据使用者的身份输入用户名和密码来登录系统。然后，酒店前台工作人员对宾客的入住信息进行登记和录入。接下来，客房部工作人员对入住宾客的信息进行核对，为宾客提供客房服务。最后，当宾客退房的时候，进入系统进行结账开单。
3、数据库设计
数据库技术的发展，已成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。酒店管理系统的核心实际上就是如何使用和操作数据库，所以，数据库的设计非常重要。美国Microsoft公司开发的SQLServer数据库管理系统是通过中央处理来集中处理数据资源的，处理过程主要是在客户机和服务器上。这种数据库管理系统操作简单，不需要专业人员来操作，能有效节省资金投入，从而更好地投入到酒店的建设中。SQLServer数据库能够实现数据共享，设备不需要具备强大的数据存储和处理功能，为酒店减少了硬件的开销，节约了酒店的管理成本。酒店管理系统主要涉及到客户信息登记表和房间信息表。
4、结束语
本酒店管理系统是运用美国的Microsoft公司开发的SQLServer数据库系统和Java编程语言开发实现的。以前的酒店采用老式的人工管理系统，这种管理系统存在着诸多的缺点：不仅保密性差，而且工作效率低下。这些缺点将导致酒店管理者对酒店的相关文件和数据的查询以及维护面临困难。酒店管理系统实现了酒店经营所需要的前台管理、客房管理、员工管理、财务管理和后台管理等功能。同老式的手工作业相比较，本酒店管理系统不仅减少了工作人员的工作量，而且大大的减少了人为失误的发生。通过酒店行业的现状和发展来看，系统可以实现信息共享的功能，使得信息能够准确、快捷和顺畅的传递。系统可以实现服务管理信息化的功能，酒店管理人员可以随时掌握宾客住宿信息和客房的使用状态。该系统同时具有界面美观，操作简单，查询方便，数据存储安全等优点。通过使用该酒店管理系统，可逐步提高员工的素质，并且提高酒店的管理水平。系统维护方便可靠，有较高的安全性，满足实用性的要求。
作者：赵晓彤 单位：渤海大学信息科学与技术学院