1神宁煤业集团实施品牌营销战略的紧迫性和区位优势
1.1实施品牌战略的紧迫性
神宁煤业集团自组建以来,煤炭产量大幅增加,市场范围逐渐延伸,社会影响力逐年扩大,以从原来较为单一的煤炭生产,发展到煤炭、煤化工、煤炭深加工和铁路等四大板块齐头并进的发展模式。神宁煤业集团要想实现依托资源优势、人才优势和品牌优势,走以煤为基础,大规模发展煤炭转化和深加工的路子,推动煤炭产业向现代化、集约化、规模化方向发展,就必须在发挥已有品牌优势的基础上,持续不断地实施品牌营销战略,逐步提升企业形象,树立良好的信誉,赢得竞争力和凝聚力,创造出品牌这一市场竞争中的无形资产,利用煤炭品牌塑造公司品牌,进而带动除煤炭外的其他产业的发展。同时,作为宁夏最大的优势骨干企业,神宁煤业集团肩负着推进宁夏工业化进程的历史重任。这就更要求神宁煤业集团大力实施品牌营销战略。因为在当今时代,一个企业如果没有叫得响的品牌,产品就无法畅销市场;一个地区如果没有一批在全国乃至在全世界叫得响的品牌,就难以形成带动经济发展的优势产业。目前,宁夏在全国叫得响的产品廖若星辰,驰名商标更是屈指可数。打造在国内乃至在全世界叫得响的品牌,以带动全区经济发展的重任,责无旁贷地落在了神宁煤业集团的肩上。
1.2实施品牌营销战略的区位优势
宁夏煤炭资源丰富,全区已探明地质储量315亿t,远景预测储量2027亿t,分别占全国第5位和第6位,且煤种齐全品质优良。神宁煤业集团是宁夏最大的煤炭企业,煤炭产量占宁夏煤炭总产量的近90%。截至2011年底,神宁煤业集团在宁夏境内拥有煤炭资源295.08亿t,占宁夏探明煤炭资源量的92.7%。同时,2010年8月份与中国烟草总公司全资子公司中国双维投资公司合资成立的内蒙古维华矿业有限公司,拥有内蒙古上海庙矿区东区50亿t的煤炭资源。目前,神宁煤业集团主要产品包括无烟煤、焦煤、1/3焦煤和不粘煤,商品煤市场基本覆盖所有煤炭下游行业,产品销往全国各大区域。神宁煤业集团出产的太西无烟煤,是国内质量最为优良的无烟煤,动力煤具有低灰低硫的优点。在拥有可观的煤炭资源储量的同时,神宁煤业集团也积累了雄厚的资本实力,2011年底企业总资产达到735亿元。随着神宁煤业集团“北部挖潜、南部发展”发展战略的实施,作为神宁煤业集团发展重点的宁东能源重化工基地的灵武矿区,距首府银川42km,银古一级公路307国道穿过矿区,银川河东机场距矿区31km,宁东矿区铁路西与包兰线连接、东与太中银铁路银川联络线相接、南与太中银铁路相接、北与神华集团自有铁路东乌铁路相连。因此,神宁煤业集团拥有实施品牌运销战略便利的交通运输条件和完善的基础设施条件。
1.3神华集团的产品已具有了一定的知名度,为实施品牌运营战略提供了前提条件
目前,神宁煤业集团主要有包括“太洗牌”、“香砟子”、“朔焦牌”和“神宁1号”等四大煤炭产品品牌。“太洗牌”无烟洗精煤,以其优质的产品质量和稀缺的资源赋存,品牌美誉度高,市场需求稳定;“香砟子”牌环保洁净煤,以“低灰、低硫、特低磷和较高发热量”的产品特性,在宁夏、陕西、甘肃、青海等地区的民用煤市场具有良好的品牌形象,基本处于供不应求的局面;“朔焦牌”25#焦精煤具有结焦性好、出焦率高、焦炭强度大、热稳定性好等优点,既可单独炼焦,也可配煤炼焦,在西北地区占据主导地位;“神宁1号”是神宁煤业集团自2010年2月5日,引入C80大列开通宁东动力煤在秦皇岛销售渠道后,在港口挂牌销售的动力煤品牌。经过半年多时间的运行,“神宁1号”不粘煤初步得到华东等地区用户的认可,一直保持畅销态势。同时,这几大品牌产品均通过了ISO9002、ISO14001国际质量/环境体系的认证,这些都使产品取得了通往品牌之路的绿卡。
2神宁煤业集团实施品牌运营战略应采取的具体举措
2.1树立品牌意识,破除“煤炭无品牌”的观念
长期以来在人们的心目中,煤炭作为一种天然生成的产品,不可能像服装、家用电器等商品,用产品标示来识别,怎么可能有品牌,并实施品牌运营。可以肯定地说,包括煤炭在内的任何一种产品,只要是商品就应有自己的品牌,有品牌就有可能创出名牌。神宁煤业集团这几年品牌运营所取得的成效,充分说明了这一点。近几年来,神宁煤业集团大力实施品牌运营战略,加大品牌宣传力度,产品的知名度和市场份额不断扩大。太西煤被誉为“煤中之王”和“太西乌金”,享誉国内外,产品远销英国、法国、加拿大等10多个国家和地区,以及国内各大钢铁厂、化工厂等200多家企业;宁东不粘结煤被政府部门认定为环保洁净煤,并予以推广使用,是良好的动力用煤和化工原料,深受区内外各大电厂、化工厂及广大民用用户的青睐,知名度日益提高。
2.2树立宣传意识,适时开展广告宣传促销手段
企业产品的宣传是积淀品牌价值的重要一环,其基本功能是及时向用户传递销售信息,通过信息的沟通诱发需求,引导其采取购买行动广告宣传的形式多种多样的,除了及时在电视、报纸等新闻媒体上发布各类消息、广告动态宣传企业和产品外,还要充分利用广告宣传牌板的宣传作用。在煤炭消费集中地、主要用户所在地、进入宁夏的各交通要道,设立广告宣传牌,加深人们对神宁煤业集团的认识和了解,强化品牌宣传。其次在一些客流量大的黄金地段,适当租赁一些墙面、楼顶媒体,设立广告宣传牌板,宣传企业和品牌。从而营造出一种购买煤炭首先想到宁煤集团,神宁煤业集团的形象适时呈现在眼前浓浓的品牌宣传氛围中。在设计制作这些宣传牌板时,要注意画面的统一性和广告用语的简洁明了,使人们一看到这一画面,一听到这一广告用语就能联想到宁煤集团。同时,积极参加各类社会公益活动,以良好的企业形象和声誉,促进品牌运营战略的实施,以品牌战略的实施提升企业形象的良性循环状态。
2.3树立质量意识,为用户提供优质产品
煤炭产品的质量受自然条件影响大,于是在煤炭紧缺供不应求时,用户提前打入预付款,还要排队等煤,在这种情况下,大多数煤炭企业“萝卜快了不洗泥”,不管煤炭质量如何,只要能抓到煤炭,超水超灰、发热量再低也照样卖。而在煤炭过剩时期,用户的眼光就异常挑剔了,不但拒付煤款,而且对煤质的要求严格得近乎苛刻,对煤质化验、国家规定的送货办法视而不见,要求以用煤方为主。在计量方面也是如此,本来是在路途损失、合理水分限度以内,也要求货主补齐增量,承担损失。在这种情况下,煤炭企业只能忍气吞声,毫无办法。神宁煤业集团决不能进入这个怪圈,而是要从保证品牌产品内在品质的角度出发,时刻为用户提供优质产品,确保企业信誉和品牌形象。
2.4树立服务意识,以强化管理赢得用户
为强化服务,巩固老用户,开拓新市场,在销售工作中:淤要为用户提供优质的售前服务,设立固定的产品咨询业务电话,为用户提供热情、周到的咨询服务,尽量使用户多了解企业和产品,使其通过我们耐心的解答对企业产生信任,促进交易。于强化对煤场、司磅人员的职业道德教育,搞好销售现场服务。盂对用户使用产品过程中遇到的质量,技术等问题及时召集有关人员进行研究分析,提供技术服务并加以解决,以优质的售后服务树立信誉,赢得用户的信赖。
2.5树立创新意识,不断开发适销对路的新产品
产品是市场竞争的源泉,是煤炭品牌的载体,实施品牌运营战略,不仅要求产品质量高、品味高、价格适中,更重要的是要开发适销对路、市场需求量大的新产品。这就要求企业要用心去寻找市场空档开发新产品。作为煤炭企业,可以以科技为先导,根据不同用户的不同需求,生产不同品种的系列产品。如为适应环保需要,可以加大洗精煤的洗选力度,增加煤炭液化、气化以及水煤浆等新型洁净燃料,大力推广烟块煤在工业领域的应用,积极开发超低灰无烟煤的新用途,在竞争激烈的煤炭市场中独辟蹊径。以多品种、高质量、优质服务为依托,实施品牌运营战略,提高企业的知名度。从企业的自身发展看,不间断的品牌运营可以巧借名牌形象推出新产品。
3总结
如今的品牌竞争,已不是一厂一品的竞争,而是全方位的市场竞争,它要求企业调整产业、产品结构,改变单一产品的格局,不断开发新产品、系列产品,借助企业已有的知名度,较快地推出新产品,使企业充满发展后劲。当然名牌不是自封的,也不是有关部门“评”出的,而是创出的,是被市场所接受和消费者所公认的,是企业经过长期持续有效投资后才能培育起来的。因此,实施品牌运营战略,需要神宁煤业集团上下共同地、长期地,艰苦地努力。
作者:梁瑞民 单位:神华宁夏煤业集团运销公司