大学生人际交往心理障碍

1、影响大学生人际交往的心理因素

1.1不良情绪

人际关系主要是指人与人在交往过程中形成的心理关系，它主要强调的是人在交往过程中的情绪情感体验。不良情绪主要表现为两种情形：一是过于强烈的情绪反应；二是持续性的消极情绪。当人产生过于强烈的情绪反应时，大脑皮层的高级心智活动，如推理、辨别等将受到抑制，导致认识范围缩小，自制力降低，不能正确评价自己行动的意义及后果，会导致正常行为的瓦解。比如，在人际交往中，如果过于紧张，会导致不能准确表达自己的意思，严重的甚至会引发社交恐惧症。持续性的消极情绪，主要包括焦虑、愤怒、抑郁、冷漠等。大学生正处于心理发展期，面临多种复杂的人际关系，心理准备不够充分，导致情绪出现不稳定的状况。如果长时间受不良情绪的影响，会出现情绪障碍，使大学生的正常人际交往行为受到阻碍。

1.2人格差异障碍

人格魅力是人际交往吸引力的一个重要组成部分。人格是一个人经常地、稳定地表现出来的心理特征，是性格、气质、能力等特征的综合性反应。一个具有人格魅力的人往往拥有意志坚定、情绪稳定平和、逻辑思维清晰、富于创造性、为人热情友善等良性特征。拥有这些良性特征的多寡便造成人与人之间的人格差异。当今大学生，由于人生阅历并不丰富，普遍遇事不冷静容易感情用事，容易心理投射，对他人的包容心不强、意志薄弱，这些不良的心理特征都会在一定程度上阻碍人际交往的顺利进行。

2、大学生人际交往心理障碍的成因分析

2.1家庭教育的影响

家庭环境对一个人人际交往的影响毋庸置疑。所谓耳濡目染、言传身教，体现最为明显的就是家庭环境的影响。父母自身的情绪体验和人格特征会通过外在的行为表现传达给自己的孩子，影响孩子个性特征的形成。比如，父母本身是乐观开朗的，那么在这种环境下成长的孩子就会积极乐观，父母如果本身就是消极悲观的性格，那么孩子也受到悲观情绪的影响变得消极。另外，有的家长对孩子过度保护，凡事亲力亲为，不让孩子受一点挫折，久而久之，孩子就会欠缺与人交往的能力。

2.2学校环境的改变

在我国，学生在进入大学之前接触的环境较为单一，固定的老师、固定的教室、固定的同学形成了相对熟悉而稳定的生活环境，日常生活大部分时间用来学习，很多生活琐事都有父母打理，因此人际交往比较简单。但是，进入大学之后，学校实行的是自我管理、自我服务、自我发展，周围的同学又来自天南海北，思想观念、行为方式、生活习惯等各方面都会有较大的差异性，人际关系变得多样和复杂，一旦处理不当，就有可能产生矛盾。

2.3社会大背景的影响

随着市场经济的发展，物质需求的满足被提高到前所未有的高度，导致整个社会逐利性增强，人与人之间沟通的时间变少，人情淡漠。而与经济发展相适应的法制、诚信体系、社会保障等并没有建立或者完善起来，精神文明建设的相对滞后加剧了人与人之间的不信任感，使人际交往变得更加困难。

3、提高大学生人际交往能力的对策建议

3.1端正认知：悦纳自己，善待他人

人际交往的黄金定律：“希望别人怎样对待自己，就怎样对待别人”。这句话应该有一个前提，就是希望别人善待自己，就自己先善待自己。如果我们希望别人能喜欢自己，就首先得自己喜欢自己，也就是要学会悦纳自己。通常，一个不喜欢自己，总是过低评价自己的人，总是在诉说自己的缺点和不足，生活态度也会相对消极，这种消极情绪势必会影响到他人，久而久之就不会有人愿意与之交往。所以，要想改善人际关系，首先要悦纳自我。悦纳自我的前提是能够正确评价自己，清楚自己的优缺点，并认识到每个人都是优缺点并存的。然后，积极行动发挥自己的优势和长处，改正自己的缺点和不足，缩小“现实的我”与“理想的我”之间的差距，并为自己的进步和成长感到高兴。人际交往是互动性的、彼此满足情感需要的过程，因此，在悦纳自我的同时，要善待他人，只有善待他人才可能被他人善待。善待他人首先要正确地看待他人，承认人与人之间的差异性，尽量避免心理投射，充分理解他人的处境，学会宽以待人。

3.2驾驭情绪：体察情绪，适当控制

情绪是人对客观事物的主观感受和体验，它在一定程度上会影响人的行为。人只有在情绪稳定平和的状态下才可能冷静地利用逻辑思维，做出正确的判断，进而做出恰当的行为。一个总是被不良情绪控制的人，容易做出不理智的行为，产生不好的后果，进而导致不良情绪加重，出现恶性循环。因此，控制不良情绪是经营良好人际关系的重要条件。要控制情绪，首先必须体察情绪。人都会有情绪，只有我们事先体察到自己的情绪，才能对我们的情绪进行适当的控制。比如，我们经常说：“我没有意识到自己在生气，无意中可能伤害到了你。”这种情况就是，自己已经生气了，但自己没有体察到，而是直接通过自己的行为表现出来了。体察到自己的情绪之后还要学会控制自己的情绪，控制情绪并不是指一味地忍受，而是适当地表达，适度地控制。比如对方让自己生气的时候，我们就要告诉对方我们对对方的行为的看法，提醒对方去反思自己的行为，这样比单纯的情绪发泄更有利于事情的解决。同时，我们还可以利用自己的理智、转移注意力、深呼吸等方法控制自己的不良情绪。

3.3完善人格：主动学习，积极行动

一个有人格魅力的人必定是一个善于学习的人，一个人的个性特质很多都是通过后天培养习得，从书本习得，从榜样习得。丰富自己的才学，学习具有人格魅力的人的思维方式和行为模式。同时要注意自己的一言一行，因为一个人的人格魅力是通过平时的点滴行为表现的。在平时为人处世时，要谦虚热情、真诚坦荡、温和亲切。唯有通过学习和实践改变自己的个性弱点，重塑健康人格，才能真正发展自己，提升自己的人际交往魅力。

3.4培养技巧：敢于沟通，反复实践

人际交往的关键在于沟通，因此培养沟通技巧对于人际交往的提升起着至关重要的作用。首先，要敢于沟通。人际交往的第一步就是要敢于与人交往。对于存在人际交往恐惧的人来讲，首先就是要进行积极的自我暗示，相信自己的能力，并不过分高估他人的能力，相信尺有所短，寸有所长，迈出沟通的第一步。其次，就是要学会交谈的艺术，学会平行交流和互补沟通。

作者：刘倩 单位：湖北华中师范大学物理科学与技术学院