1、网络信息技术对公共图书馆管理工作的影响
网络信息技术的应用对公共图书馆管理工作带来了一些冲击和挑战，与此同时也为图书馆的发展带来了新的契机和机遇。
1.1网络信息技术改变了公共图书馆管理的操作方式
随着互联网的普及和计算机技术的不断发展，网络信息技术已经被广泛运用到公共图书馆日常管理工作中。如在图书编目、图书采购、情报检索、流通管理等方面，几乎绝大部分工作都可以利用计算机，形成了一套完整的计算机管理系统，这样既避免了大量的重复劳动，又方便了图书馆工作人员，大大促使了服务质量和服务效率的提高。由于网络信息技术集采集、处理、编辑、文字、图像和声音等多种功能于一身，使用者和计算机之间能够实现双向交谈，这大大提升了图书馆日常管理工作的效率和质量。
1.2网络信息技术改变了公共图书馆的传统运作模式
随着网络信息技术在公共图书馆管理和信息传播中的广泛运用，传统的公共图书馆机制由于信息传播效率较低，功能相对单一，已经无法满足信息时代下人们对图书馆提出的服务要求。于是，数字图书馆应运而生，将不同地理位置、不同载体的信息资源通过数字技术进行存储并供信息传播所用，对跨区域网络查询带来了极大的方便。数字图书馆是传统图书馆的延续和发展，它使得图书馆在延续传统功能的前提下，实现了对其他信息资源的融合，以及向社会提供了更为多元化的服务。
1.3网络信息技术改变了公共图书馆管理工作业务流程
以往，公共图书馆的采集、编目、典藏、流通、查阅咨询等工作都由人工完成，效率低下且工作人员负担较重。运用网络信息技术后，图书馆的业务已经逐步实现了自动化，图书馆的各项业务基本都可依靠计算机来完成。计算机不但能够执行图书馆各项业务，同时也具备一定的管理功能，它能够覆盖图书馆工作的各个层面，且具备很高的工作效率。这样一来，图书馆馆员的业务流程会发生一定的变化，其主要职责不再是承担各项事务，而是通过更高的专业素质对图书馆的管理、图书馆信息系统的完善进行指导和监督。
2、网络信息技术在公共图书馆管理中的应用对策
为了更好地应对网络信息技术给公共图书馆管理工作带来的冲击和挑战，以及为了更好地运用信息技术来提升图书馆管理工作效率和图书馆服务质量，应从管理观念、管理手段和服务内容三方面进行改进。
2.1更新管理观念
知识经济时代下，应转变图书馆管理理念，摆脱和摒弃不适应发展潮流的传统图书馆管理理念和机制的束缚及做法。一方面，要建立资源共享的理念，在地方政府和相关部门的指导和统一协调下，与其他地方的图书馆开展协调合作，充分发挥自身资源优势，与其他图书馆共同建立资源共享平台，与此同时也要注重自身特色资源建设；另一方面，要树立信息化管理观念，积极改造自身信息系统，不断完善其各项功能，不断提升信息系统各模块的服务性能和效率，保持信息系统的先进性、稳定性。
2.2改进管理技术
一方面要完善馆际互借文献信息服务系统，建立区域性图书馆间的合作和交流；另一方面要不断健全网络信息资源管理系统，以虚拟图书馆为单位，进行规范化、专题化的管理系统建设，以提高公共图书馆信息资源的功能，并实现对信息系统的全面管理，从而为读者提供更高质量的服务。
2.3拓展服务内容
首先，要理顺业务流程，图书馆馆员应从事务型馆员向服务型馆员转变，用计算机信息系统完成图书馆各项业务，以更专业、更主动的服务姿态面向读者；其次，要不断开发利用图书馆信息资源，一方面向读者提供更全面、更丰富的信息资源，另一方面不断丰富自身特色信息资源储备，为自身打造独一无二的图书馆品牌；再次，要扩展信息咨询服务范围，尤其是不断完善自身信息查询系统、导航系统、搜索后勤系统，向读者提供更方便、快捷的信息咨询服务。
3、结论
网络环境下，公共图书馆要想不断提升自身工作、管理效率，提升服务质量，就要充分运用计算机网络信息技术来完善自身各项工作。公共信息技术的运用为公共图书馆管理工作带来了一些转变和冲击，在此背景下，公共图书馆应转变管理观念，创新管理手段和扩展服务质量，以实现公共图书馆的可持续发展。
作者：梁双 单位：包头市图书馆