医院行政管理的应用

一、办公自动化系统在医院行政管理中应用的特点

（一）办公过程信息化

办公自动化系统的应用适应和医院信息化发展的要求，提高了医院的工作能力。在医院信息化管理系统中，不同工作岗位人员利用办公自动化系统能够在很短的时间内，获得到医院领导的决策信息，特别在突发的公共卫生事件中，管理人员能够在最短时间内获得相关的信息资料及管理规范。减少了信息传递需要的时间，也省去了信息周转的环节，有效地保证医院政策的落实，提高了医院工作的执行能力。

（二）提升了办公人员的素质

办公自动化系统的利用能提高行政管理人员队伍素质，由于办公自动化系统广泛运用了计算机技术和网络通讯技术，两种技术共同构建了医院行政管理的信息平台，实现了医院信息的共享，同时也挖掘出更加有用的人才，提升了管理技术水平。这也是医院信息化建设的根本目标。目前，很多大医院已经将电子信息技术融入了行政决策、管理当中。采用办公自动化系统能够降低对纸制文件的依赖，环保节能，同时也能够督促相关人员学习计算机理论知识，提高总体操作能力，提升个人的劳动水平。

（三）行政管理程序简单化

办公自动化系统的利用有效地简化了医院行政工作程序，减轻了相关劳动人员的劳动强度，在医院的办公自动化系统中，各个部门的人员利用网络相互联系，缩短了劳动时间，提高医院的工作效率，办公业务也能够从繁琐的管理中升级到计算机辅助管理中，实现人员整体工作水平的提升。另外，采用办公自动化能够减少工作程序，通过网络传播迅速的特点，减少中间传达的环节与实践，增强部门与部门之间的联系，提高了医院行政管理工作的效率，体现了医院救死扶伤的服务宗旨，系统的应用中，能够保证医院领导层的决策及时有效执行，使管理方式更个性化。

二、办公自动化系统对于提高行政管理水平的重要作用

医院的办公自动化系统，对医院管理重心和管理经验的积累都有一定的促进作用，满足医院的长远发展，同时也是管理过程的一种需求，行政管理水平也得到一定的提升。同时，办公自动化系统的应用要注意医院办公基础设施的建设，办公基础设施不好，办公自动化系统很难发挥作用。这种系统的应用还需要加强人员的培养，高水平的人才应用办公自动化系统，有效地提升了医院的管理水平。

（一）办公自动化系统的应用优化了医院的整体管理规划

办公自动化系统并不是医院办公系统的全部。不同的信息发展技术适用于不同的医院，并不是每个办公自动化系统都适应医院的行政管理。医院需要综合自己的发展过程，分析医院自身的特点及整体实力，选择有利于自己发展的办公系统。一般来说，医院的办公系统需要满足医院及时通讯的要求，系统的应用能够有效地管理医生护士的信息；有效地简化相关工作人员的工作过程，降低管理人员对纸张的依赖；加强对电子版文件的利用，方便医院及时发出通知；在接受通知以后，适当的选用和自己适合的办公系统软件，使医院工作能够达到事半功倍的效果。另外，这种管理方式能够减少管理工作中的支出，节省医院的资源。

（二）办公自动化系统的应用需要注意基础设施的建设

办公自动化系统对电子信息技术及硬件设备等基础设施要求的很高，特别是总体的硬件设计，是保证系统正常运行的有效措施。从这个角度出发，医院需要提高自己的硬件基础设置，在系统中设置防火墙系统，保证医院的办公自动化系统不受到外界的影响。医院办公自动化系统的硬件提高了，系统防御外来攻击的能力就有所增强。办公自动化系统中工作人员的基本的信息及医院的重要日志文件不会由于系统受到侵害泄露相关信息。医院的信息得到了有效的保护。质量不合格的硬件设计，不利于医院管理者的管理工作，同时也加大了医院的难度，信息在传递的过程很容易中断，基层的工作人员得不到高层的信息决策，出现信息悬空的现象，更严重的会导致医院的整体工作过程瘫痪，给医院造成很大的损失。所以，医院的办公自动化系统需要加强医院的硬件基础设计，对硬件的基础设计要进行全面的建设，一旦发现其中存在问题要及时的修复硬件存在的问题。

（三）办公自动化系统能降低医院行政管理成本，提高效率

适应性很强的办公系统不仅仅是有利于医院管理工作者的管理，还需要降低医院的财政压力。医院办公自动化系统要充分运用信息化手段整合医院资源，解决内部因繁琐的日常事务处理所造成的人员成本、办公成本居高不下、办事效率低下等问题。同时，办公自动化系统充分实现无纸化办公，极大节约办公的采购成本，实现单位内部各个岗位上工作人员的协同交流，整合单位内、外各类信息系统和信息资源，实现日常办公流程的高效管理，实现快速、优质、高效的管理目标。

（四）办公自动化系统在医院行政管理中的应用有助于管理人才的培养

对于医院行政管理中办公自动化系统的应用有助于人才的培养。古语说得好，做事要讲究天时、地利、人和。利用办公自动化系统进行工作的是人，只有每个部分都达到要求以后，整个系统才能够得到有效的应用。人是利用办公自动化系统的主体，也是办公自动化重要因素，系统没有相关人员操作将无法实现系统的功能。如果有一个优秀的办公自动化系统，但是却没有利用办公自动化系统使系统发挥巨大功能的人，那么很难最大限度的发挥办公系统的最大功效。因此，医院要应该定时培养一批信息管理的科技人才，重视工作人员对于信息技术使用的基础培养。除了加强科技人才的培养。医院每年还需要拨出一部分的资金，支持工作人员学习办公自动化系统技术。办公自动化系统应用的学习不能只从自己医院的角度出发，还要定时的和别的医院进行信息交流，学习别的医院应用办公自动化系统进行行政管理的方式。医院的高层管理者也不能只限于本医院管理，要虚心学习，不断改善自身行政管理中存在的缺陷，需要吸取其他医院行政管理的经验，提高自身的管理能力，使医院的行政管理更加有效，促进医院的发展。

总之，办公自动化系统在医院行政管理中的广泛应用对于医院的精细化工作具有重要作用，使医院的行政管理更加精细化，避免了医院内部出现管理混乱的现象。在医院办公自动化管理平台中，采用奖罚式的管理模式，使管理过程更加公平，不会出现管理不均匀的现象。另外，这种行政管理方式能够提高员工的工作积极性，及时有效地普及管理信息，增强医务工作者的工作效率，真正使医院的各个部分实现信息技术的交流，有效地促进医院的发展，实现行政管理水平的提高。

作者：王 蕾 单位：开封市中心医院