1方法
提供围术期无缝隙优质服务:日常的病情观察及围术期各种检查及医疗操作及时到位,操作务必正规化、技术熟练化。建立电话等各种联系方式,随时接受患者及家属的咨询,患者出院后定期回访,让患者时刻感受到护理人员的温暖。
2.心理状态测评
采用症状自评量表(SCL-90)进行评测。由1名接受专业训练的护士分别对所有患者在入院24h内和治疗8周后进行测评。SCL-90由9项测评因子组成,包括躯体化、强迫症状、人际关系、抑郁、焦虑、敏感、恐怖、偏执及精神病性等,共90个自我评定项目,每项采用likert-5级评分法,依据症状程度的不同,分别赋值1~5分,见表1。自行设计问卷调查表对患者满意度进行调查,分为满意、基本满意、不满意3级,计算各项例数及所占比例。总满意=满意+基本满意。
3.统计学处理
使用SPSS15.0对各项资料进行统计、分析,以P<0.05为差异有统计学意义。
4.结果
4.1两组SCL-90得分比较:试验组与对照组在入院24h内各因子总分[(14.79±4.16)分与(15.01±4.97)分]比较,差异无统计学意义(P>0.05);治疗8周后,两组各因子总分差异[(14.21±4.79)分与(17.89±5.10)分],差异有统计学意义(P<0.05)。
4.2两组疗效比较:试验组25例中满意16例(64%),基本满意8例(32%),不满意1例,总满意率为96%;对照组满意11例(44%),基本满意11例(44%),不满意3例,总满意率为88%。
5讨论
优质护理服务是以患者为中心的理念和人文关怀在对患者生命价值、健康需求、人格尊严中的体现。在向患者提供基础护理服务的同时,加强与其沟通交流,根据患者需求,提供安全、优质、满意的护理服务。国内学者认为患者的术后焦虑和心理压力有密切关系,属于心身疾病类。本研究中,治疗8周后,两组各因子总分差异有统计学意义(P<0.05)。优质护理可补充家庭及社会对手术患者的心理支持,改善患者不良的精神状态,减轻心理压力。
为患者提供围术期优质护理,为患者制造轻松的病房环境,使患者融入感受到爱护和照料,帮助患者建立战胜疾病,促进康复的信心。本研究中,治疗总有效率试验组为96%,对照组为88%,改善了手术患者的心理状态和生活质量,促进了患者术后康复。
作者:赵玉勤 单位:江苏省徐州市贾汪区第二人民医院