第一篇
一、教学模式的探索
（一）商务英语理论知识学习
在教学过程中，可以采取以下方法：意义协商，角色扮演和疑难问题解决。例如针对本课程教材《新编商务英语精读》的ReadingII，小组协商对教材的语言和结构的难点提出解决方法。学生也需在课前查找资料，小组讨论出方案，形成ppt,通过选取代表的方式在课堂向全体学生展示该篇文章的语言和结构难点。在讨论过程中，教师适时给学生提供包括语言上和思维上的指导，并在学生解决疑难点之后进行补充讲解。
（二）校内立体化实训
1、课本相关商业模拟实训环节
利用每单元课内的2节实践课时，把每单元所学的商业知识加以模拟实训。例如Englishauction,makingtelephonecall,interview,customercomplain等等，加深对课本的认识，同时也锻炼了一定的职业能力。
2、英语角和第二课堂
每周两次开展英语角活动，在外教的带领下，学生们假设商务等情景，设定话题，分组进行训练。使学生在模拟的环境中得到锻炼与提高。积极组织学生参加大学生英语竞赛，实用英语写作比赛、实用口语比赛，科技艺术周等，通过这些竞赛调动学生学习的积极性和兴趣，并且通过指导老师的指导可以弥补平时教学的不足。
3、利用校内外实训资源
充分利用校内国际贸易实训室、国际谈判实训室，通过学生的实际设计成果，加深对所学理论的理解和实际运用，使学生掌握各种国际商务技巧，诸如谈判礼仪、会议接待、商务礼仪等等技能。在商务英语教学中请企业专家进课堂，采取工学结合的形式，突出教学过程的实践性，加强对学生实践能力的培养。
（三）校外实训———企业专家“手把手”教学
学校根据当地经济优势，结合专业设置和实习教学需求，在有发展前景又有合作意向的企业建立校外实习基地。学生在一年级和二年级的认识性实习和项目化实习期间，通过参观或者是亲自考察，在校外合作企业进行实习实践。在此期间主要对公司或者单位的规模、盈利模式、产品范围、交易过程、甚至是管理模式、公司文化等等进行了解和学习。有条件的话还可以与当地企业或者政府联系，对有特色的企业和经济实体进行考察，了解当地的经济特色和发展优势，为地方服务。在顶岗实习的过程中，学习体验企业生产经营过程、企业文化、电子商务、外贸流程等企业项目，请企业兼职教师企业现场指导。这样使学生课堂和校内学到的技能在实践中得以发挥和锻炼。实现融“教、学、做”为一体的外语教学方法。
二、教学方法的探索
在教学方法上,大胆突破传统的教学模式，不再是教师讲授和灌输知识，学生听课记笔记的旧模式，重视学习运用的过程，集多种现代教学法的优势为一体。主要表现形式有：
（一）任务教学法
将《商务英语精读》课程分解为若干个项目，项目的设计以不同的工作流程或商务环境为主线。每个教学内容都以项目实施为驱动力，学生先练先讨论，教师再讲解，边讲边练，精讲多练，以完成任务为评估的要点。例如，让学生充当经理、经理助手、顾客、求职者、面试者、出差人、谈判者、受训员工、培训者或活动组织者等。例如《新编商务英语精读》第三册中的拍卖一章，可以设立一个拍卖项目,让学生充当拍卖师、公证员、接线员、竞价者等,完成整个拍卖的策划,竞价,记账,交易过程。
（二）交际教学法
在商务英语精读课程中需要大量的使用交际教学法，使学生对课堂教学产生兴趣，活跃课堂气氛。例如在讲解《新编商务英语精读》第三册网上购物这一单元，可以导入一段视频讲解网上购物的好处，同时也联系当前网络消费的模式，引导学生对网上购物模式进行思考，并展开讨论网购的利弊。这样就有利于导入课文的讲解，也有利于学生参与课堂互动，积极的改变精读课教师“一言堂”的局面。
（三）多媒体辅助教学法
在商务英语精读课程教学中，积极的利用计算机、语音设备、网络等现代化的教学手段进行英语教学。教学过程中可以通过多媒体设备增加教学内容，通过网络查找大量的真实图片、数据、新闻、视频增加课堂教学容量，提高学生的兴趣。同时也充分利用现有的网络教学平台，通过教学平台发布教学内容信息、补充材料、课后作业和练习的布置、进行课堂答疑、学术互动，甚至可以在网络教学平台开设专栏和论坛，针对课堂上提出的某一问题进行网上辩论或者网上讨论，将课堂由课上延伸到课下，由校内延伸到校外。
三、考核方案的改革
学生的考核进行一系列的调整合改革，不应该以之前的期末一张试卷就决定学生的表现。学期总成绩为100%，其中平时成绩占30%，平时成绩分为20%的形成性考核（出勤，课堂纪律及学习态度，团队小组讨论和课堂展示，以及作业）和10%的实践性考核（商务模拟练习）；期末成绩占70%，以考试成绩为准，其中试卷覆盖全册内容的掌握和理解，考察词汇，阅读，翻译，写作。
四、结语
《商务英语精读》这门课程是商务英语专业的专业基础课，要符合当地经济社会发展需要，用多种教育方法和手段的改革来实现最终目的，是一种将学习与工作结合在一起的教育模式。通过本研究，力求使课堂实现较大的改革，这样，整个教学变得更加立体化和多元化。本教学研究对提高教学质量和办学水平,深化教学改革,培养适应当地经济发展的高质量合格的应用性人才具有十分重要的意义。
作者：苏娜 单位：嘉兴学院
第二篇
一、“走出去”与“引进来”相结合，打造“双师型”教师
教师的专业知识及业务水平直接影响教学内容的选取、学生的学习积极性及效果。建校以来，我院积极为教师创造顶岗实践机会，每学年根据专业建设、课程建设及教师培养需要，安排8%－10%的教师到校企合作单位参加脱产或不脱产的社会实践。经批准参加脱产社会实践且考核合格的教师，实践期间与校内在岗教师享受同样的工资及福利，教学工作量按所在教研室平均课时量计算。由于学院激励下企业的措施，笔者所在教研室教师全部具有外贸企业工作经历或至少半年顶岗实践经历，双师型教师比率达100%。讲授函电课程的教师既具备扎实的英语功底，又熟悉外贸业务流程，且具有外贸企业相关工作经验。同时，还聘请校企合作单位的外贸业务骨干作为函电课程的兼职教师和实习实训指导教师。校企合作使教师的业务素质不断提高，并将实践中获得的一手材料和案例转化为教学内容及实训项目，丰富了教学内容，提高了教学质量和效率。
二、“双元主体”校企合作编写符合高职培养目标的教材
教材是课程的载体和核心，是提高教学质量的关键。鉴于市面上现有函电教材多为闭门造车、互相抄袭，脱离外贸实践之作，我们与校企合作单位江门外贸集团签订了校企合作商务英语函电课程开发协议，企业派出业务骨干参与课程的建设与开发、课程标准的修订、教材的编写等工作，由对方为教材的编写提供实际案例资料及技术支持。在对外贸业务员岗位工作任务和职业能力分析的基础上，校内专任教师与外贸业务骨干一起以典型的工作任务和真实的案例为载体设计教学项目与学习任务，力求给学生创造最佳的基于工作过程的学习环境。考虑到本专业学生主要来源并就业于五邑地区，教材选取江门的特色产业———五金产品作为主题商品，以江门外贸集团出口不锈钢垃圾桶的一笔真实、完整业务案例为背景设计教学任务，课后提供学生进行模拟写作实训的案例也都围绕江门的特色产品如LED灯饰、水暖卫浴等产品展开，体现高职教育服务地方经济和行业的特点，力求做到学生校内学习与将来工作领域一致，突出对学生职业能力与实践能力的培养。
三、项目导向、任务驱动的教学模式
根据校企合作编写的教材，我们将教学内容划分为开发潜在客户，商务谈判(询盘、报价、多轮价格谈判、确定价格)，细节处理(样品的准备及寄送、包装、颜色、设计稿等细节确认)，订单操作(订单确认、产前准备、生产装运)，货款落实，处理投诉及售后跟进七大教学项目，每个项目下又设一个或若干个工作任务。所有教学项目基于外贸业务员岗位的实际工作过程设计，学生学完项目后，对外贸业务员的工作内容及业务操作全过程有清晰的认识，为今后走上外贸业务员岗位，实现优质就业创造条件。
在教学组织中，教师首先呈现与外贸工作任务紧密联系的学习任务，使学生明确学习目标;之后教师讲解学生完成本次任务所必须的业务知识、词汇、句型，典型样函展示;然后对操作中须注意的问题、方法、要领等进行必要说明;最后学生按要求进行操作，通过角色扮演、小组讨论等方式完成任务，教师作为组织者和观察者，仅在必要时给以指导。各小组完成任务之后提交成果，小组长负责根据各成员在任务完成过程中的参与、贡献及态度等因素综合考核，给小组成员评定成绩。教师检查各组任务完成情况并进行讲评，最后根据学生在完成任务活动中的表现和信函质量给出成绩。在整个教学过程以学生为中心，教师是主导，充分调动学生的参与积极性，培养学生分析问题、解决问题的能力。
四、灵活采用多种教学方法与现代化教学手段
在该课程的教学中，项目教学法、任务教学法贯穿始终，同时又根据教学内容的需要，灵活采用案例教学法、情景教学法、角色扮演教学法、小组讨论教学法等多种教学方法。目前我院所有课室都已配备电脑、投影，函电课程在理论教学中全程运用多媒体进行教学，形象、直观、生动地再现教学内容，扩大信息量，丰富教学内容，提高教学效率。在校内实训基地建设方面，目前已建成商务英语综合实训室、国际商务综合实训室，引进了南京世格SimTrade外贸实习平台、外贸实务教学系统等实习实训软件，完全可以满足函电课程的实训教学，学生在仿真的工作环境中体验外贸业务的各个环节，增强实践能力。课后学生可以充分利用商务英语函电网络课程进行在线学习，特别是由于课堂实施项目和任务教学占用时间无法过多讲解的短语、句子，可以让学生通过完成网络过程作业的形式加以掌握。
五、形成性考核和操作性评价相结合
我们对商务英语函电课程的考核方式进行了改革，采取形成性考核和操作性评价相结合的方式，除了根据学生平时的出勤、课堂表现、课后作业完成情况及期末考试进行考核外，更侧重学生实际能力的考核，以学生是否能够胜任和完成外贸业务中具体的工作任务作为考核的评价依据。
六、教学改革成效
自该门课程实施教改以来，本专业从事外贸业务员的学生人数逐年递增，2010届有超过20%的毕业生从事外贸业务员岗，在顶岗实习半年时间里有学生顺利做成七笔订单，而多数实习生也成交了一至三笔业务。2013年外贸形势虽然欠佳，但在2011届毕业生顶岗实习不到3个月的时间里，笔者指导的一位学生已顺利完成三笔外贸订单交易。表明我们在培养学生的职业能力和就业发展竞争力方面取得了不错的成绩，也证实了基于工作过程的商务英语函电课程教学改革是成功的。
作者：黄菲 单位：江门职业技术学院经管系
第三篇
一、直观，灵活和趣味性的教学形式
对于高职商务英语专业的学生而言，国际贸易实务是一门难度十分高的课程。虽然很实用，但是由于他们缺乏其他贸易课程的支撑，他们对这门课是望而生畏的。所以首先应该消除他们这种畏惧的心理，让他们觉得其实这门课程并不枯燥。而强调讲授的传统教学方法不利于实现这一目的。国际贸易相关的理论对于基础薄弱的商务英语专业学生来说是比较难理解的，如果仅仅是将书上的内容讲解给学生，然后做题，学生很难将这些理论融会贯通。例如，为什么国家间需要国际贸易?对于这个问题，只是老师的讲授，学生仍然难以理解。关键在于调动学生的积极性。我们可以通过设计一个小组游戏，让学生通过自己的经历掌握概念。具体的操作如下:首先准备游戏的材料，分别是:剪刀，尺子，彩笔，透明胶，卡纸，模型。将全班分为六个小组，每个小组代表一个国家，然后每个小组只能拿到其中一种资源，在固定的时间内必须完成模型里面图形的制作，哪个小组最快做得最好将胜出。然后请一些学生讲出自己小组为什么能够赢得小组胜利。
在这个游戏当中，学生们可以学习到:a.要通过交换才能得到足够的资源;b.通过成员之间的讨论协作才能完成任务;c.借鉴其他小组的经验。而这些恰恰反应出了每个国家资源的稀缺性，通过贸易可以得到更多的资源。国际贸易实务课程有很多章节看似复杂而且枯燥，如国际贸易术语，国际支付方式等。这些章节的内容很多，要掌握所有的知识，并非一件易事。传统的教学方法就是老师占用课堂的大部分时间进行知识点讲解，举例子，然后让学生做题。要掌握这些知识点，重点在于参与和实践。为了达到这个目的，我们可以让学生来做讲解的任务，将学生分成若干小组，分配任务，然后在课堂上做知识的呈现，其他组同学就展示组同学的展示内容提出疑问，展示组同学就疑问进行答疑。老师最后做总结。
二、任务式驱动的案例教学
案例教学在国际贸易实务课程当中是一个必不可少的环节。案例分析对国际贸易实务知识的掌握有着绝对的推动作用，可以让学生置身于实际的国际贸易情景，运用所学的知识来解决实际的国际贸易问题。但是如何才能调动学生的积极性参与到案例教学中呢?任务式驱动的案例教学可以帮我们解决这个问题。有压力才有动力，利用任务的安排减少老师在课堂上讲解的时间，增长学生分析的时间。老师在其中充当一个指导者，错误纠正者，而不是一个告诉学生该如何做和怎么去做的命令者。本着这个指导思想，我们可以将各种案例分配给各个小组，让同学们首先通过小组讨论自学展示内容，然后向其他组的同学展示他们的分析成果。其他的同学可以对展示组的过程和结论提出疑问。然后展示组成员解答疑问。老师在其中起到引导和总结的作用。这样创新的案例分析形式不仅可以促进更多的学生积极参与到学习的过程，还可以培养他们运用自己所学的知识，通过自己的理解通过组员间的协作分析问题和解决问题。在这一过程里，学生真正能够了解到自己的缺陷在哪里，自己的发展方向在哪里。而老师也可以了解不同学生的不同需要，有针对性的教学。显然，这是能够促进以教师为中心的课堂向以学生为中心的课堂的转变，从而达到真正的因材施教。
三、双语教学的必要性
国际贸易实务的双语教学应该区别于国际贸易专业英语的教学。对于国际贸易知识薄弱的商务英语专业学生来说，重点要掌握国际贸易实务的专业知识，同时要具备会运用外语看懂相关文件和单据，能够运用英语分析国际贸易相关的问题的能力和解决问题的能力。这门课程涉外性很强，针对性也很强，是商务英语专业学生必须掌握的课程。对比其他专业的学生，商务英语专业学生有着较好的英语表达能力和沟通能力，可是对于国际贸易实务的专业词汇却知之甚少，更谈不上运用国际贸易知识处理和解决问题。在课堂的安排上，对于理论性的内容，强调用英语教学未必能让本来基础比较薄弱的商务英语专业学生掌握知识。中文的侧重点可以放在让学生掌握概念和原理等理论性强的知识。英文的侧重点应该放在专业词汇和惯用的商务表达方法上。在国际贸易的背景下，配合使用各种英文的文件，英文的练习题，国际贸易相关文件，单据，合同和国际惯例和法律法规，培养学生的实操能力。单一的汉语授课无法体现商务英语专业学生英语好的特点。同样的，单一的英语授课也无法让商务英语学生真正掌握国际贸易的相关的理论和知识点，然后具备处理和解决国际贸易问题的能力。
四、模拟实训的应用
国际贸易实务侧重点是在实务上面，如何让学生真正体验这个“实务”是这个课程的重点。很多从事这个课程教学的老师大部分是注重理论的讲授，而对于学生的实践动手能力的培养有所疏忽。为了能够让学生具备相关的实操能力，我们应该让学生自己动手。例如，在进出口贸易实务的章节里，安排模拟实训课，可以让学生在虚拟的环境中，利用自己所学的知识解决问题，例如，如何准备信用证，汇票的使用，制作报关单据等等。另外在外贸谈判相关的章节里，我们也可以让学生角色扮演，模拟真实的情形，让学生能够学习到真正实用的知识，并且培养他们凭借团队的合作，完成任务的能力。在这些过程中，我们还可以应用外贸实训软件作为辅助，力求将这个虚拟环境模拟得更加的真实，为学生将来毕业进入社会工作做准备。
五、结语
兼具理论性和实践性特点的国际贸易实务课程的建设对于高职院校商务英语专业的发展有着举足轻重的位置。由于经济环境不断的发展，国际贸易环境也会发生相应的变化。国际贸易实务课程也应该与时俱进，不能与现实脱节。因此，在课程的改革当中，老师应该时时刻刻注意自己的知识更新，尽可能做到教授的知识必须与现实接轨，对现实的操作有一定的指导意义。另外，对于这门既有理论又有实践的课程，我们的课程改革应该坚持深入浅出，用直观的形式让课程更加灵活和有趣，而不该将问题复杂化挫败学生的学习积极性。要以调动学生的学习热情，提高课堂参与度为目标。学生只有通过自己的经历，才能更好掌握知识，才能最终促进培养复合型的商务英语人才的目的的实现。
作者：林勉 单位：江门职业技术学院外语系