一、创新管理模式
1.加强医院文化的建设
在企业的发展过程中一个非常重要的环节便是企业文化,医院的发展亦如同企业,也需要文化的支撑。毫不夸张的说,医院发展的灵魂、突破极限的手段、经营管理的统领正是靠着的是独特的医院文化。因此医院需要加强医院文化的建设管理。在建设医院文化的过程中应以构建和谐医患关系为纽带,充分体现人性化服务理念,将以人为本作为文化建设的重要手段,医院文化应涵盖各个方面:如医院组织文化、精神文化、行为文化、物质文化、制度文化等等。在医院文化的管理过程中需要引起重视,分清主次,要在服务文化上搞特色,并充分利用各项管理条例制度严格规范工作程序,加强职员组织学习能力的培养,做到因学习而智慧,因智慧而善思,因善思而创新,充分发挥职工的创新思维能力,带动医院的良性运营。
2.加强医院管理制度的建设管理
制度是一切行为活动规范有序开展最有力的保障,因此医院在加强管理的过程中必须要加强医院管理制度的建设管理,应从人力资源管理、物品管理、工作流程等各个方面进行规范,建立科主任负责制,加强成本控制,以提高有效利润;充分利用各大型医院及国外先进的专科经营制度,比如实施绩效管理,以提高职员的工作积极性,从而提高工作效率和经济效益。在制度建设过程中最重要的是提高医疗服务质量,应将服务理念作为各项医疗工作开展的基础,并实施以效益为指标的综合目标管理责任制,坚持多劳多得、效率优先、兼顾公平、合理分配的原则,体现重实绩、重贡献、重效率的经济分配方法,以此提高医院职工的工作积极性,加强职员之间的团结,提高团队凝聚力,最终提高整体合力。
二、运营方式的管理创新
二十一世纪是一个网络信息时代,医院之间的竞争日益扩大甚至处于一种残酷的局面,这种背景下就要求医院要创新思想、更新经营理念,改变传统的运营模式,以适应信息时代和社会经济的发展要求。要采取灵活多变的经营策略。比如采用合作经营的方式,尤其是对于一些特色业务项目,建立品牌效益,以此吸引外来资金,引进优质经营方法。目前我国很多大型医院已采取了接管、托管、合作等形式,逐步实现资源的有效共享和高效整合,从管理模式输出、医疗技术扶持、大型设备投放,到医疗集团的组建,以此有效的实现了资源共享以及优势互补,从而提高了自身的诊疗水平。
三、核心能力的建设管理
1.人才队伍的建设管理
人才队伍是医院经营和发展过程中最宝贵的资源,医院要获得持久的生存和更大的发展就必须要加强人才队伍的建设管理。应坚持“坚持高起点引聘人员,高待遇吸引人才,高规模培养人才”的原则,充分引进硕士生、博士生等高素质、高专业水平的人才;在日常运营管理中,应加强对人才队伍的再教育,以学科带头人、青年技术骨干、管理人才为培养重点,形成高学历人才引进和现有人才培养的人才梯队建设,努力为员工提供更多外出学习的机会,综合提高人才队伍的专业水平和综合素养,并培养具备追求医学真理的科学精神和忠于民众健康的服务精神的专业队伍。
2.加强医疗设备的建设管理
充分利用信息化管理系统,合理分配和管理医院的相关设备资源,提高各医疗设备的使用效率,减少浪费,合理配置,充分发挥物力资源的最大价值;另外是尽力实现医疗技术的高端性运作,应做好以学科结构为基础竞争的战略管理,统筹兼顾好重点学科和高效益医疗项目、低效益专科和一般学科之间的有序发展。
3.加强学术交流管理
首先要提高对学术交流的重视,改变传统的学术交流形式,医院在经营和发展过程中应不断开辟交流平台,更新医学理念,拓展业务视野,除了要实现国内的学术交流,更要实现学术交流国际化延伸,从而有效的提高医院职员的跨国交流的能力,不断引进先进的医疗技术以及管理理念,带动学术交流的新思潮、新趋向。
4.加强科研的建设管理
科研是一项提高医院医疗技术水平最有效的方式,同时也是推动整个社会医疗技术发展的重要手段,科研能力是医院持续发展的能量之源,是医院有力延展的关键要素。因此医院在加强管理的过程中应加强科研的建设管理,具体措施比如加强激励政策的有效性贯彻,通过建立相应的科研基金、科研课题奖励配套基金、新技术启动基金等重金激励手段,通过奖励及表彰的方式充分发挥医务人员对科研的积极性。
四、结语
综上所述,二十一世纪是一个充满竞争和挑战的时代,加强医院管理不仅是医院扩大和发展的重要手段,也是医院生存的基本需要。加强医院管理的途径则要从管理理念、医院运行模式以及核心能力入手,要不断的创新管理理念,立足于社会发展的实际情况和需求,充分引进国内国外的先进理念,脱离传统思想的束缚,这样才能使医院的发展符合现代化需要;而最重要的则是加强核心能力的建设管理,建设一支高素质、高水平的人才队伍,这是推动医院运营发展最重要的力量,这就需要通过更优越的条件吸引人才,并在日常管理中不断加强人才队伍的教学学习,使得各医务人员及时更新自身的技术知识以及工作理念;当然,医院在实施各项建设和管理过程中必须要坚持“长远规划,明确医院发展定位和发展目标,选择发展战略,进行整体规模的规划”的原则,这样才能使医院的管理更加科学化、规范化。
作者:李平 单位:师宗仁和医院