一、新媒体在社区教育中的优势
（一）新媒体使社区教育超越时空限制
全员、全程、全面是社区教育的特征，社区教育所面对的受众是相当庞大的，因而社区教育对教育传播形态提出了更高的要求。传统媒体存在时空局限性，通常在固定的场所与时间进行，然而社区成员通常在繁忙工作之余学习，很难有固定的时间。此外，社区中的老年人也会因行动不便无法到社区学校进行学习。新媒体的出现，成为社区教育较为得力的辅助工具，打破了时空局限这道鸿沟。社区成员可以更快捷、更方便的在第一时间参与社区教育，足不出户、随时随地享受学习机会。新媒体这种跨越时空的能力优势，是其他任何工具和手段都无法比拟的，因此，新媒体非常适合用来开展具有全员、全程、全面特征的社区教育。
（二）新媒体丰富了社区教育的学习内容
在新媒体时代，学习内容的表现形式为多媒体化、图文并茂、有声有色，且丰富多样。新媒体可以为社区成员提供各种网络视频、图片以及电子图书等资源，能够涵盖家庭教育、文化科学知识和职业技术培训等多个方面。既可以将复杂抽象的内容直观化、具体化，使其便于理解，又可以极大地激发社区成员的学习兴趣。开放性的网络媒体为社区成员提供了世界范围的数字资源，只要社区成员了解基本的网络技巧，就可以根据自己的需要与兴趣，自由选择学习内容。新媒体扩展了学习内容的广度，丰富的学习内容在很大程度上可以满足社区内各个层次成员的学习需求。
（三）新媒体为社区教育提供了个性化服务
社区教育并非以统一的教材和进度安排学习活动，而是由每位社区成员按照自己的学习情况与学习时间自主安排，因而，针对社区成员的教育活动需要充分体现社区成员的个性化与自主性特点。新媒体的出现，冲破了原有教育中僵化、呆板的体制与不合理的限制，以灵活的方式使学习者置身于学习活动中。无论是教师还是社区成员，只要拥有一台电脑、一根网线，就可以分享全球的知识，在线与网络上的任何人进行实时的意见交流。新媒体创造了一种新的“个体化的公共媒介”，建立了“技术化的人际传播结构”，提供了全新的异质化信息传播渠道，保障了师生的知识自由选择权和意见表达权，满足社区成员的个性化需求，促进社区教育全民化、数字化、现代化与人性化发展。
（四）新媒体加强了社区成员间的互动交流
新媒体的广泛运用为社区教育注入新鲜血液，为实现便捷、高效、新颖的知识传播渠道提供了可能。在以传统媒体为媒介的社区教育中具有明显的同质化现象，同质化传播使得社区成员成为被动的受众，与教师、同学之间缺乏交流，只是被动地接受教师教授的知识。而异质化的新媒体为社区成员提供了自由、广阔的交流空间，社区成员不再是被动的受众，而是拥有自由表达权的个体，不再需要芯片植入式的传统教育，而是可以清晰的说出他们所期待获得的知识，也可以指出教学中的问题。这一互动交流可以更好地提高教学质量，在更大范围内实现更大自由度的互动式交流，从而确保持续学习和终身学习的真正实现。
二、新媒体视域下社区教育的实施策略
（一）提升社区成员信息化素养，建立健全社区教育网络平台
首先，提升社区成员信息化素养。新媒体的广泛使用和信息化的深入发展，对社区成员的信息化素养提出了一定要求。为了能够最大程度地发挥新媒体的作用，必须提升社区成员的信息化素养，使其信息意识和应用信息技术的能力有一定的提高。为此，需要加大对必要的基础设施的投入力度，使社区成员有足够的机会接触并使用新媒体设施；在社区范围内普及信息化教育，大力推广新媒体的使用，将新媒体的使用方法教授于广大社区成员，推动社区成员信息化素养的整体提高。
其次，健全社区教育网络平台。一方面，建立供社区成员学习的门户网站，网络学习在新媒体时代中成为社区成员主要的学习途径之一，集合各级各类的教育资源，使社区成员进入网站便可以进行学习。另一方面，网站建设是新媒体时代下社区教育的先导工程，加强社区网站建设也至关重要，将其作为构建社区大教育格局的助手和民众终身学习的阵地，充分发挥其管理平台和学习平台的作用。此外，在条件较好的街镇和社区内建立接收终端，使网络能够覆盖到全区范围，真正使新媒体的作用惠及每个社区成员，从而成为构建终身教育体系的重要技术支撑。
（二）新旧媒体双管齐下，满足各类社区成员的需求
新媒体传播速度快、范围广、交互性强，为社区成员的学习提供了极大的便利，尤其受到年轻的现代化社区居民的青睐。然而对于部分无法使用新媒体或不习惯使用新媒体的社区成员来说，新媒体的优势无法得以充分发挥，他们也许更习惯于通过传统媒体获取所需信息，这成为新媒体在社区教育中的短板。此时，依然需要传统媒体发挥优势互补作用，更好地服务于社区成员，满足不同层次社区成员的需求。
例如，社区教育可以保留原来与报纸合作开设的教育专版，以方便习惯于传统媒体的社区成员进行学习，同时利用手机或电脑将社区教育的内容第一时间以手机报或者网页的形式展现出来，使各类社区成员以便捷的方式获得各自需求的信息；大多数社区设有专门播报社区新闻的电视台，在此基础上，将这些栏目视频资源上传至网络，供社区成员随时观看，这一做法也是传统媒体与新媒体结合的不错选择。传统媒体与新媒体的双管齐下，使社区报纸、广播、电台与网络共同发展，使不同的成员根据不同的方式来选择相应的学习内容，既能避免资源浪费，又能使他们享受到人性化的教育服务。
（三）建立虚拟学习社区，促使新媒体的优势功能最大化
虚拟学习社区是一种新型的远程教育网络教学支撑平台，也是一种新型的学习组织。建立虚拟学习社区能够将现实社区教育转移到网络环境中，成为现实社区教育的延伸，既可以将新媒体的优势特征发挥到极致，又可以弥补现实社区教育触角涉及不到的地方。为此，可以通过设立适合不同群体的专门网站，方便社区成员在虚拟社区中找到自己喜欢的学习圈；也可以通过微信为具有相同学习兴趣的社区成员建立一个群，在这个群中，成员可以随时随地交流学习的心得；还可以通过云端建立一个社区教育的平台，社区成员可以在云端上分享专家的专业知识、价值观、实践经验，当成员遇到问题的时候，也可以在云端里找到相应的专家进行解答。虚拟学习社区的建立可以突破现实社区教育的地域和时间限制，以方便、快捷的方式真正实现知识的共享与开放，促使新媒体的优势在社区教育中得到最大发挥。
（四）创办网络“学分银行”，加强社区与高校的联合
新媒体视域下的社区教育要求社区与学校之间的对话与合作更加紧密，多层次、多维度、多行业的合作已经成为大势所趋。社区教育要充分利用新媒体时代中沟通无极限的优势，迈出狭窄的空间，打破封闭的区域限制，使社区教育向多维度空间发展。为此，可以通过创办网络“学分银行”的形式，加强社区与高校之间的联合，并借助高校这一外部力量优化社区教育的渠道与形式，扩大社区教育的影响力。首先，社区教育可以引入“学分银行”的理念，社区成员通过在各类教育机构学习或通过教育部的学分认证考试等多种形式获得学分，将技能培训与学历教育结合起来。
其次，社区通过与高校互动，达成学分替换协议，根据培训内容与相应课程的对接，实现学分的转换。再次，社区成员可以通过网络建立个人学习账户，以便更好地兑换和管理学分。社区成员在网上学习的同时，也可以在就近的社区学习点参加相关课程学习，并获得相应的学分累积到“学分银行”。社区教育引入“学分银行”这一理念，并实现与高校对接，是其实现专业化的一种重要途径，有助于推进社区教育的发展。
作者：张璐璐 单位：四川大学文学与新闻学院