2021-4-10 | 物流管理论文
一、物流管理课程教学中应用案例教学法的必要性
案例教学中常见的小组讨论、交流、汇报等形式，可以使小组成员之间相互理解、彼此尊重和信任。这种教学形式特别依赖并突出学生之间的通力合作。实践证明，一个彼此合作、相互支持的团体的学习效果，要远远好于单个人的学习效果，而在传统的讲授方法中很难培养或提高学生的协作和沟通能力。再次，运用案例教学法，能够培养学生分析和解决物流管理实际问题的能力。物流管理课程具有实践性强、应用性广的特点，通过案例教学，可以使学生亲身融入到物流管理案例情境中来，充分发挥自己的潜能，锻炼其独立思考能力、问题分析能力、口头表达能力和临场应变能力等，这对于学生将来走向社会提高动手操作能力尤为重要。
二、物流管理课程教学中应用案例教学法应把握的环节
1.根据教学目的和要求收集整理和精选案例。
案例的收集和选择是搞好物流管理课程案例教学的关键。现代社会，物流事件层出不穷，收集和选择好物流管理典型案例并不是一件难事。它需要教师根据教学目的，围绕每章的教学内容，通过大量渠道，诸如各类期刊、网络等新闻媒体栏目留心收集并精心整理。首先，教师要根据物流管理课程教学目的和教学要求收集案例。教师收集案例应具有较强的目的性和针对性，要注意案例与教学内容的内在联系；要使案例能够充分解释和说明所要讲授的物流管理基本理论知识，并使学生能够真正掌握进而能够运用相关知识起到举一反三的作用。其次，教师要根据物流管理课程课时要求和学生特点整理案例。由于教学课时要求和学生特点等限制，收集案例不可能面面俱到，教师必须将收集的案例进行归类、整理，通过归类、整理筛选出近期有代表性的、生动典型的案例，这样组织教学才能吸引学生的注意，教学效果才会更好。再次，教师要根据物流管理课程每章教学内容精选典型案例。案例教学法就是运用具体案例进行课程教学的方法，所以，案例选择是案例教学的主线，对教学效果的影响起着直接决定作用。物流管理课程教学案例十分广泛，描述的管理问题也五花八门，有国内国外案例，有长短型案例，有简单复杂案例，有他编和自编案例等等。为此，教师要从每章教学内容需要的角度精心选择具有典型性、真实性、生动性和启发性的案例来为教学服务。
2.认真组织学生阅读与思考案例。
课堂教学中，教师首先要指导学生如何阅读案例，如何从案例中把握主要精神、抓住关键问题。对于一般小型物流管理案例，教师可以通过课件或宣读方式让学生知晓案例内容，而对于内容较多的物流管理案例，教师应使学生人手一份，以保证学生仔细阅读。其次，教师要指导学生在阅读案例的基础上结合案例类型进行主动思考。一般情况下，物流管理案例的思考通常有五种类型：第一种是方案待决型，它在案例情景描述中点明了问题实质和可供选择方案，学生可权衡比较，从中选定或找出有效解决方案；第二种是得失说明型，它叙述某一物流管理问题实际解决全过程、得失成败和经验教训，使学生在评价中获得知识与经验；第三种是问题待定型，学生的任务包括确诊问题、分析原因、寻找对策和选择满意的解决方案。第四种是作业练习型，它结合课堂教学内容为学生将所学的物流管理理论知识提供一个复习巩固的练习机会。第五种是实训操作型，它要求学生根据所掌握的物流管理基本理论知识，结合某具体物流地区或企业实际提出解决问题的具体思路、规划、方案或建模等，其要求难度和挑战性均比较大，对学生综合素质要求也最高。在实际教学中，教师指导学生进行案例思考应注意三点：一是要坚持理论与案例相结合，在分析思考案例问题时，要找到其理论依据，切忌抛开课本，泛泛而谈，胡乱联系。二是要注意分析角度的灵活性，物流管理案例一般被归类在某一章节之下，教师要引导学生用本章节理论解决问题，但现实中的物流管理问题往往涉及面很广，同一个案例实际上完全可以从不同的角度进行分析。三是解决办法的非唯一性，现实中的物流管理问题很难有哪种唯一的解决方法，对于案例中所明示或暗含的问题，也可以使用不同的方法进行分析，并提出各自不同的解决办法。
3.精心组织课堂案例讨论和交流。
案例教学中的课堂讨论环节的是决定案例教学课是否成功的关键因素之一。在教学实践中，教师如何根据学生的年级专业特点、学生情绪与状态等情况组织课堂讨论并采取相应控制对策尤为重要。可以这样说，案例教学的成效高低很大程度上取决于课堂讨论的质量。前阶段的案例收集、整理、精选以及组织学生进行案例阅读与思考都是为了服从或服务于这一环节。课堂讨论可以激发学生进行积极主动思考，培养其机动灵活、人际沟通、语言表达、判断分析、应变处置等的综合能力，使学生在实战环境中触及大量的物流管理问题，交换思路或创意，寻找更好解决问题的办法。案例讨论的主旨不是要拿出一个唯一正确的方案，而是使学生从各种分析解决实际问题过程中活学活用、开拓思维、想方设法，领悟出为人处事的道理和方法。当然，对有些物流管理案例内容复杂，课堂讨论时间紧张，教师可以要求学生在课前以小组形式进行讨论并形成主要观点，而课堂则侧重于各小组交流各自讨论观点。
4.切实做好讨论交流后的点评。
一般而言，在课堂讨论交流即将结束前，作为讨论交流的组织引导者，教师应花10～15分钟时间进行认真的点评。点评不仅可以对学生讨论交流内容进行升华，更能激发学生对于讨论交流的潜在热情。通常情况下，点评主要由教师指出讨论交流过程的优缺点，对小组讨论和集体交流达成共识的某种结论进行概括。当然，教师在点评时，可以在归纳学生各种讨论交流成果与结论的基础上，提出教师自己的看法或另外完全不同的视角和观念，甚至对有些问题可以进行补充与提高性的讲授等。教师的点评应重在讲清事实和理由，帮助学生以案说理，以案说法，使教学达到理想的效果。教师应通过点评，引导学生进一步去思考从案例教学的内容和过程中学到了什么，掌握了哪些基本概念、基本理论，得到了哪些有价值的启示，学到了哪些案例分析方法，是否提高了运用原理和理论去分析、解决问题的能力等。值得注意的是，教师在点评中应避免做过于绝对的正误评判结论，因为这样的做法很容易刺伤学生的讨论交流积极性，更容易抑制学生创新思维能力的培养。
三、物流管理课程教学中应用案例教学法应注意的事项
1.明确讨论交流规则。
规则既是约束手段，同时也是激励机制。一般情况下，班级学生人数较少的可实行开放式自由讨论交流。为鼓励学生积极参与讨论交流，教师事先应明确有关激励政策，对积极主动参与讨论交流发言的学生给予加分肯定，对被动参与讨论交流发言的学生不予加分甚至减分。如果班级学生人数较多，教师应在课前将学生按一定条件划分成若干讨论小组，并明确小组就是一个团队，小组成绩就是小组成员的成绩。各小组须根据讨论，分析形成本小组的观点和结论。课堂交流时主要是各个小组摆出自己的观点和结论，接受其他小组的评价和质疑，从而使自己的观点和结论经受考证。考虑到课堂时间较紧的特殊情况，为了使每一种观点和结论都有发表和接受考证的机会，教师在课前除根据所形成的小组数量分配好时间和安排讨论交流顺序以外，还须对各个小组在课堂讨论交流中的每个步骤、每个问题的讨论时间进行严格控制，要明确规定各小组在限定时间内回答，超过规定时间者将被限制回答或予以扣分等处罚。
2.激发讨论交流热情。
课堂讨论交流是否活跃，气氛是否热烈，很大程度上取决于参与学生的讨论交流热情。这种热情不是立刻就能产生的，它需要任课教师的长期培养和瞬时激发。因为讨论交流需要的是一个相对宽松自由的环境，而言论压力和害羞则会严重阻碍讨论交流的进程。作为任课教师，平时应该告诉学生，在所学科目里进行学术讨论和交流，不要迷信所谓“权威”和“大家”，每个人的言论和观点都应值得尊重和保护。应该让学生知道：任何嘲讽或者不尊重别人的观点都是错误的。每个学生都应该敢于发表自己的观点和见解，尤其要敢于发表有别于他人的观点和见解。在具体实施课堂讨论交流前，教师应事先安排部分骨干学生课前做好一定准备，包括列写交流发言提纲等，以便在讨论交流中带头发言，从而达到瞬时激发现场讨论热情，活跃讨论气氛的效果。但是，在案例讨论交流中，受从众心理的影响，往往不少学生会偏向支持大多数人支持的或者看起来更具倾向性的观点，而那些“少数派”或“反对派”往往在这种气氛中显得孤单薄弱，甚至会产生思想观点的动摇，选择沉默或者放弃。这种情况非常不利于讨论交流的开展，它会使讨论交流最终变成随大流式的附和。所以，有时适当地给“少数派”或“反对派”一定的支持是非常必要的。
3.控制讨论交流节奏。
在案例讨论交流过程中情况比较复杂，随时会出现各种意想不到的问题。为此，教师对讨论交流的有效控制和正确引导十分关键。在这一过程中常会出现的情形是现场讨论交流发言热烈，但仅限少数思维活跃学生，或者是讨论交流内容广泛，但浮于表面，缺少深度，有的甚至游离主题。这时，教师要高度重视，认真对待，根据实际情况灵活处理。首先，教师要围绕物流管理讨论问题，采取循序渐进的方式稳步推进，不要同时讨论交流多个主题，以免学生分散精力，突出不了重点；其次，教师要对一些有实质意义的物流管理问题引导学生进行深层次讨论分析，从中分析原因，找出解决问题的对策或思路，以免讨论交流蜻蜓点水，浮于表面，或流于形式；再次，教师要引导学生紧密围绕讨论交流主题，及时对不相干的讨论予以纠正，防止讨论中偏题或游离主题；最后，教师要适当控制讨论交流中思维过于活跃和发言过于积极的学生，要积极启发和鼓励那些害羞、不自信或者沉默寡言的学生发言，以使更多的学生得到培养锻炼。
作者：丁小龙 单位：扬州大学