一、“以人为本”的中职图书管理介绍
1.为什么要坚持“以人为本”
人们对相应的问题认识与看法是受到观念的影响，观念可以主导人们的行为。因此，如何创新观念成为了管理创新活动最重要的一部分，最重要的主导力量是管理者进行创新管理。传统的中职图书馆的最主要的服务是借阅服务，但是，需要努力改变这种状况，因此，图书馆员需要掌握如何让运用计算机技术，了解网络的知识和清楚图书的情报知识，建立一个适应数字化资源的知识结构体系，同时掌握新信息与了解专业领域国内外的现状与发展趋势的信息，做好一个“信息向导员”，这样可以更好的满足师生的需要。对于图书馆管理，很重要是要坚持一个新的理念，图书馆的管理是需要一体化的，不能再使用传统的孤立、封闭、分散的体系；还要注重多样性，图书馆的职能要向教育、文化、情报、信息等多方面发展。图书馆员要坚持“人本管理”的观念，以人为本，服务要主动。对于不同的读者，需要展开个性化服务，对服务态度进行改善，得以提高服务的质量。
2.中职院校图书馆的职能
对于任何学校来说，图书馆是重要的组成部分，这为生师对课外知识的学习提供了良好的场地，同时学校无法缺少这存储资料与文献的中心。相对于中职院校，图书馆具有不可比拟的作用，这是学生们学习新技术的场所，在这里也可以接触到世界上先进的文化。因此，图书馆的管理水平成为了评价学校好坏的重要指标。
二、“以人为本”的中职图书馆管理具体策略
1.坚持“以人为本”管理理念
一般来说，过去评价的图书馆的管理和服务的好坏，最多的是图书馆的面积、投入的经费、配置的设备或者是图书的外借量为多少等等，只追求最终的指标，几乎不倾听馆员们和读者的需要，只重视物质的发展，从而忽略了精神发展。在管理与服务之中，缺少了以人为本的管理理念，不注重“人性化管理”与“读者第一”，因此降低了管理与服务的水平。在图书馆中如何运用“以人为本”进行管理与服务，这是图书馆今后发展的新道路。因此“以人为本”，在管理和服务之中要体现理解人、关心人、尊重人和激发人，并且要满足读者的需求。因此在图书馆管理和服务的工作之中，“以人为本”主要表现在以下方面：
（1）图书馆领导对馆员要坚持“以人为本”。领导为馆员创造出了一个和谐而又优良的工作环境，体现了人性化。同时关心了解馆员的需求，可以增强他们的积极性，得以对工作目标最大程度的完成。了解馆员内心的需求。并且需要充分的尊重馆员的人格。尊重他们，让他们感受到一种鼓励和支持，可以为工作燃烧，这样才可以造成图书馆内部的和谐。建立完善一个合理的管理机制也是十分重要的。只有一个完善的制度才可以让馆内的工作得以顺利的运行。馆员的素质是十分重要的。提高自身的素质可以为读者提供更好的服务。领导应当为馆员开展，提升素质文化的课程，对他们进行培养。
（2）馆员对读者要采取人性化的服务。馆员对待读者要热情，为他们提供一个良好的环境。同时，馆员需要不停的加强自身的素质，增加自己的文化内涵，及时了解信息和前沿知识。这可以为读者提供更好的多渠道、方便快捷、全方位的信息服务。
2.对读者实施人性化服务
随着社会的快速向前发展，广大师生对图书馆服务需求的层次和质量越来越高。人性化服务、多样化服务和读者跟踪服务等新的服务方式已经成为行业的趋势。因此，“以人为本，读者至上”的服务新理念必须贯穿到图书馆的各项工作中去，图书馆员需树立‘‘读者至上、服务第一、热诚服务、耐心细致、提高质量、讲求效益、为教为学、服务育人”的服务公约，做到以人为主体，以人为动力，不断提升图书馆的服务质量，让每一个读者都没有距离感。随着计算机技术、网络技术和通信技术的迅猛发展，学校图书馆的服务更要上层次、上水平，要从传统的借还服务向时效服务转变，开展创新服务，具体做法如下：
(1)将图书信息资源上传到校园网或馆内网，让师生可以及时浏览或下载图书馆的图书信息资源，同时，要及时更新图书信息，从而达到真正意义上的资源共享。
(2)要加强第二、三次文献的开发以及网络专题数据库的建设，及时为读者提供新的知识产品。
(3)为读者提供针对性的个性化服务，在日益专业化的时代，读者愈来愈需要专业化、个性化的深层次服务，这就需要图书馆对丰富的馆藏资源分学科地进行深入加工与开发利用。
(4)要变被动服务为主动服务，可以主动和各科室取得联系，了解教师的研究领域，并推荐合适的信息资源到教师的邮箱中。服务方式的创新将使读者对图书馆的服务越来越满意，将为读者提供越来越多的方便，从而潜移默化地促进校园的和谐建设，让“以人为本”的校园文化得到更好的体现。
三、结语
图书馆工作人员要有良好的工作作风和工作态度，对于工作要贯彻“以人为本”的中心思想，坚持微笑服务，每一天的尽责服务不仅感染读者的心情，让他们有一种宾至如归的感觉，也能够使自己工作状态做到最好，对于在校学生，馆员可采用询问导读方式，先询问其所需，再投其所好，也可采用推荐法，直接向其推荐合适书籍，而对于受过高等教育素质教高的教师读者，则采用开放式的开架节约模式，由其自主选择，更好的实现图书馆馆藏的实用功能。总之，中等职业学校图书馆，不断地从读者角度出发，不断地在工作上进行改进，全方位地为读者提供一个良好的汲取知识的服务平台，对整个学校的学风，校风的传播建设起到一个积极的作用。对中职学校为社会提供了培养创新型科技型人才起到十分重要的不可忽视的作用。
作者：蔡燕兰 单位：湖北省恩施州卫生学校