一、过程控制
(1)技术复核和管理文件
技术复核和管理文件是过程控制中必不可少组成部分，也是工程各道工序施工的前提，通过对施工方案审查，提出修改和优化建议意见，使方案更完善，操作性、指导性更强，更能保障现场质量和安全，为此各分项工程开工前各级监理必须认真审查开工报告，做到技术方案可行、安全、可靠。严格执行工程进展不同时期的施工管理规定及上级单位下发的各类管理文件相关要求。
(2)加强程序控制和检查
程序控制是监理人员必须遵守的执业准则，也是规范现场施工行为的手段，没有程序，就无从管理，施工现场就会乱作一团，处于失控状态。所以工程监理在工程建设活动中首先通过书面文件和会议强调程序，给施工单位提出相关要求，并严格执行国家标准、规范，设计文件、建设单位管理程序和批准的项目施工组织方案中的程序等，例如上道工序不合格不得进行下一道工序，同时要加强日常检查，及时发现问题，及时处理，对处理不了的问题应及时向上级单位报告，寻求解决方案，使施工现场处于受控状态。
(3)设置质量预控点
工程建设项目由于受5M1E影响，即人、机、料、方法、环境等，不同的施工项目有不同特点及施工难点，这就要求工程监理能够准确预测和识别风险，并制定有效预控措施，设置质量预控点，即对工程质量影响大，造成质量隐患可能性较大施工工序和环节，提前采取措施进行预控，例如:大体积混凝土施工中质量控制首先是检查温控措施、冷却水管的布设和温度监测，以降低内外温差，降低水化热，避免和减少结构混凝土裂纹的，再如:桥梁钢箱拱肋施工过程中，节段拼装精度、焊缝质量，合龙后线型是整个结构体系控制重点，为保障钢箱拱肋施工质量，监理就要从标准节段安装测量定位精度、焊工持证上岗和操作技能水平，所用焊机电流、焊条型号、施焊环境温度，焊接过程中检查和焊接完成的焊缝焊伤检测等入手，对于合龙线型，必须提请设计单位、监测单位对结构内力和温度应力进行验算，并提出各节段预抬值及相关技术参数，通过施工单位精心施工，监理单位监督检查，方能保证合龙后线型及工程质量满足设计规范要求，等等。
(4)采用质量控制手段
要保证工程质量，必须要有一定的方法和手段，一般采取平行检验，巡视、旁站监督和指令文件，针对构成工程要素分门别类采取不同方法进行过程控制，针对工程原材料和实体工程进行平行检验，例如碎石、钢筋、水泥、工程试件抗压、实体工程回弹跟踪检测等，主要是为工程提供技术指导和参数，同时也是对工程质量好坏的评价。巡视:对整个项目施工，作为监理工程师要严把质量关，通过巡视发现问题，提出改进措施和建议，问题严重的要召开专题会议或现场整改会，将质量问题消灭在萌芽状态。旁站监督:对重点工程，隐蔽工程、薄弱环节等必须按照监理规范要求和上级单位指示，进行旁站监督，即对工程施工工序进行全过程监督，例如桥梁桩基水下混凝土灌注，监理必须从桩基灌注开始一直到桩基灌注结束，全过程在现场旁站，并填写旁站记录，如实反映桩基施工全过程，主要是防止灌注过程中出现异常且无人发现，以免埋下质量隐患，甚至造成质量事故。
指令文件:指令是监理在日常工作中经常用到的一种质量管理控制手段，要求施工单位执行，但不同于法律，没有强制执行效力，但施工单位收到指令过多，会造成整个项目管理和信誉等方面不良影响，一般指令文件施工单位都比较重视，因指令文件有时效要求，要求规定时间内必须完成整改回复，指令文件的下发要根据具体事件而定，不是现场一出现问题就下发指令文件，若现场能立即解决问题，口头指令即可，例如:现场浇注混凝土时实测坍落度不合格就应现场要求将混凝土退回或废弃，对于重大质量问题、事故就必须下发工程暂停令，暂停相关部分工程施工，指令文件在实际工程中要运用得到，会起到很好效果，让施工单位心服口服，按照指令文件要求执行，有效保证现场质量和安全，同时也维护监理尊严。
二、终端把关
终端把关是最后工程验收重要环节，是通过过程控制资料和总体评定，并借助相关试验检测设备，对工程进行全面检测，(如桥梁静、动载试验)，综合评价工程质量，实现建设者意图，是工程能否交付使用关键一环，也是最后一环，参建各方应高度重视，同时必须客观，公正地对该工程做出评价，作为监理必须严格按照设计文件，规范、验收标准开展相关检测、检查和验收工作，同时积极配合质量监督机构做好桥梁荷载，大型构件试运转等检查验收，对不能满足要求工程尽快督促施工单位进行整改，并做好复查工作，提交书面报告，报告建设单位，对资料齐全，工程合格的工程与参建各方共同签发交工证书，并提交工程质量评估报告。
三、结语
作为一名工程监理人员，不仅是要具有精湛业务技能，更要有对工程负责，对人民群众负责的工作态度和热情。保证工程质量和安全，顺利推进项目发展是我们应尽的责任和义务，这就要求从日常工作开始，从一点一滴开始。如何做好过程控制和终端把关值得我们每一个工程管理工作人员深思和探讨，加强过程控制，才能及时发现问题，及时纠正现场违规行为，使其得到整改，消除质量和安全隐患，只有把施工过程控制好，才能产出合格产品，只有严格控制终端把关才能提交给老百姓放心工程，从某种意义上说过程控制是终端把关保障，终端把关是对过程控制的检验和验证，两者相互依存，让我们将两者有机结合起来，以过程控制为主线，以终端把关为依托，全面提升质量意识和管理水平，为工程质量和安全保驾护航。
作者：刘兰兰 章振风 单位：北京路桥通国际工程资询有限公司