2021-4-13 | 赏识教育论文
一、方法
1.团队精神是管理的核心
护士长要通过各种形式调动护士的集体荣誉感。比如组织护士积极参加医院内外的各种理论、技能比赛，或者各种集体活动(外出旅游、拓展训练、娱乐活动等)。
授人以娱：把快乐带到工作中，让护士获得幸福；使每个人都有集体荣誉感，都是这一团队的重要部分，以集体为荣，从而使护士产生主人翁意识，大家也会有饱满的热情，齐心协力完成工作任务。
2.赏识并非只表扬不批评
护士长在管理中实事求事、公平、公正，发现问题采取“对事不对人”的态度。根据统一的工作质量标准，量化指标，如遇犯了错误的护士，都要一视同仁，真诚的指出，及时纠正，避免护理不良事件的发生。
二、赏识教育对管理者的要求
俗话说：“寸有所长，尺有所短”。护士长要像伯乐一样，善于发现每位护士的长处，使其发光。比如：我们的一个老护士，业务一般，但是非常健谈，就安排她负责患者的健康宣教，患者很满意，问卷调查满意度明显提高。
还有一位年轻的护士，有点内向，缺乏自信，但工作踏实、能吃苦，安排她参加院内的理论及技术操作比赛，通过她的努力，每次都能取得不错的名次，不但为科室取得了荣誉，更重要的是从精神上给予了她最大的鼓励，逐渐树立起对自己的信心，变得善于与人沟通和交谈。
赏识使护士充实、自信，做到了快乐成功护理，收获了护患双赢。
三、管理者要掌握工作的技巧与策略
工作中一些小问题的发生，如漏填体重，漏测体温等，可以根据不同的人采用不同的时间，不同的方式向她提出，并帮助其及时改正。工作中如发生原则性差错或重大隐患时，应立刻召开安全分析会，分析原因，采取补救措施，并制订防范规章。
赏识式管理实施后，护士工作态度及工作质量都明显改善，患者的满意度从60%提高到95%以上，护士自信心也大幅提高，医疗差错事故较赏识式管理前大大降低。
赏识式管理有利于调动护士工作积极性，提高护理质量及患者满意度，从而使优质护理工作更好更快的开展，值得护理实践中推广。
作者：苏红梅 郭存玲 单位：河南焦作市妇幼保健院