2021-4-13 | 教育培训论文
一、构建企业教育培训管理体系模型
在模型当中，将管理分层、知识分类、需求分级的中心思想融入教育培训的需求分析、计划制订、培训实施和评估改进四大环节，辅以新型培训方式方法和培训评价机制的实践运用，确保地市级烟草商业企业教育培训管理工作实效性和针对性的提升。
（一）管理分层
明确培训的职责，激发各管理层次共同参与培训的积极性，将教育培训的层次分为市局（公司）一级培训、单位（部门）二级培训、基层单位三级培训三个层面。一级培训重在“广”。以面向队伍整体素质提升的要求为重点，突出思维创新和理念革新；二级培训重在“专”。以面向各项业务技能综合提升为重点，突出工作方法的导入和业务水平的提高；三级培训重在“实”。以面向员工的个性化培训需求为重点，突出培训的实效性和实操性。
（二）知识分类
按照地市级烟草商业企业专卖、营销、配送、安全、财审、信息、管理七条线，将培训内容划分为七大类，分别由归口部门具体组织实施，实现培训工作重心下移，形成齐抓共管、齐头并进的格局，切实发挥各业务部门的主观能动性，提高培训计划实施的效率和效果。
（三）需求分级
以员工需求为基础，结合不同员工的年龄、知识结构、能力素质等客观因素，将同一个岗位序列中的员工划分为不同的级别（如常规级、领军人才级，或初级、中级和高级），帮助员工制定个人学习提升计划，以内部教练、“开小灶”、结对帮扶、办“小课堂”等形式，做到“缺什么补什么，少什么教什么”，使培训的内容和要求与员工接受能力相适应，以取得培训效果最大化。
二、建立地市级烟草商业企业教育培训管理体系运行长效机制
（一）建章立制，为企业教育培训管理体系运行提供保障
一是按照“谁主管，谁负责”和“细分需求、分层分类、分级培训、讲求实效”原则，制定《教育培训管理办法》，从成立组织、明确职责、实施管理、考核评价和奖惩等方面，充分发挥各层级管理干部的领导带头作用，以企业成长需求为导向，以岗位任职能力为标准，细分员工培训需求，通过分层分类分级培训，下移培训管理重心，落实培训计划，提升企业教育培训管理工作的实效性和针对性。二是建立评估结果运用机制，使评估结果与薪酬待遇、岗位配置及员工职业生涯规划相结合，对于在培训中表现积极，岗位技能和业绩持续提升的员工，予以适当的薪酬激励并进行评先评优；对于经过反复培训而不能胜任其岗位的员工，考虑调离岗位；培训活动体现出员工职业规划内容，在培训中让员工感知到培训对他们职业规划设计的帮助，使员工把培训同自己的职业发展相结合，化被动培训为主动培训，提高培训满意度和效果。
（二）建立内训师队伍，推动教育培训队伍的提升
企业培训除了要具备硬件设施，更要有一支优秀的内部培训师队伍。通过出台《内部培训师管理制度》，明确内训师的任职条件和工作职责，开展企业内部培训师评聘工作，建立内部培训师考核激励和退出机制，选派优秀内部培训师参加企业培训师国家职业资格培训认证等措施，逐步建立起一支素质精良的内训师队伍，发挥内部培训师对企业实际情况了解更深入，课程开发设计更契合企业需求，学员更容易认可和接受的优势，更好的营造企业内部交流沟通、比学赶超的氛围，推动学习型组织建设。
（三）利用外部教育培训资源，满足多元化培训需求
借助外部人力资源和智力支持，合作开展企业内部人力资源开发教育培训活动。一是充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势，向需求者提供一种网络教和学的环境，传递数字化内容，开展以学习者为中心的非面授教育活动。二是开展与高等院校之间联合办班和创新课题合作、与咨询公司之间的讲学合作等，提高培训层次，提升培训效果。
作者：黄靓 单位：蚌埠市烟草专卖局